中国邮政储蓄银行股份有限公司
（股票代码：601658）
2021 年年度报告摘要
1.重要提示
（1）本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本行的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。
（2）本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
（3）2022 年 3 月 30 日，本行董事会审议通过了 2021 年年度报告、摘要
及业绩公告。本行应出席董事 14 名、亲自出席董事 13 名、钟瑞明董事由于其他公务安排，书面委托胡湘董事出席会议并代为行使表决权，出席人数符合《中华人民共和国公司法》和本行公司章程的规定。
（4）本行根据中国会计准则和国际财务报告准则编制的 2021 年年度财务报告已经德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）和德勤 关黄陈方会计师行分别根据中国和国际审计准则审计，并出具了无保留意见的审计报告。
（5）本行按照《中华人民共和国公司法》《金融企业准备金计提管理办法》和公司章程等相关规定，2021 年度提取法定盈余公积 74.17 亿元；提取一般风险准备 270.83 亿元；以本行总股本 92,383,967,605 股普通股为基数，向股权登记日登记在册的全部普通股股东派发现金股利，每 10 股普通股派发人民币 2.474 元（含税），派息总额约人民币 228.56 亿元（含税），以人民币
计值和宣布，以人民币向 A 股股东支付，以港币向 H 股股东支付，折算汇率为本行 2021 年年度股东大会当日中国人民银行公布的人民币汇率中间价。其余未分配利润结转下年。2021 年度，本行不实施资本公积金转增股本。上述利润分配方案尚需 2021 年年度股东大会审议批准后方可实施。
2.公司基本情况
2.1 公司简介
A 股股票简称 邮储银行 股票代码 601658
A 股股票上市交易所 上海证券交易所
H 股股票简称 邮储银行 股票代码 1658
H 股股票上市交易所 香港联合交易所有限公司
境外优先股股票简称 PSBC 17USDPREF 股票代码 4612
境外优先股上市交易所 香港联合交易所有限公司
联系人和联系方式 董事会秘书、联席公司秘书
姓名 杜春野
办公地址 北京市西城区金融大街 3 号
电话 86-10-68858158
电子信箱 psbc.ir@psbcoa.com.cn
2.2 信用评级
评级机构 2021 年 2020 年 2019 年
标普全球 A（稳定） A（稳定） A（稳定）
穆迪 A1（稳定） A1（稳定） A1（稳定）
惠誉 A+（稳定） A+（稳定） A+（稳定）
标普信评 AAAspc（稳定） AAAspc（稳定） AAAspc（稳定）
中诚信国际 AAA（稳定） AAA（稳定） AAA（稳定）
2.3 总体经营情况
中国邮政储蓄可追溯至 1919 年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007 年 3 月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任
公司正式挂牌成立。本行于 2012 年 1 月整体改制为股份有限公司，于 2015 年
12月引入十家境内外战略投资者，于2016年9月在香港联交所挂牌上市，于2019年 12 月在上交所挂牌上市，圆满完成“股改－引战－A、H 两地上市”三步走改革目标。成立 15 年来，本行的市场地位和影响力日益彰显。惠誉、穆迪分别给予本行与中国主权一致的 A+、A1 评级，标普全球给予本行 A 评级，标普信评给
予本行 AAAspc 评级，中诚信国际给予本行 AAA 评级，展望均为稳定。2021 年，
在英国《银行家》杂志“全球银行 1000 强”排名中，本行一级资本位列第 15位。
报告期内，本行坚守一流大型零售银行战略，深耕个人客户综合金融服务，全力推进高质量发展，在服务和融入新发展格局中展现新作为，迈出“十四五”新征程的第一步。本行始终坚持为客户创造价值，持续深化“用户引流、客户深耕、价值挖掘”三位一体的发展模式，实现业务发展提质增效，保持市场地位稳固。个人银行业务收入 2,218.55 亿元，同比增长 11.99%，占营业收入的 69.60%，
同比提升 0.38 个百分点。个人存款突破 10 万亿元，达 100,456.35 亿元，较上
年末增加 9,500.71 亿元；个人贷款 37,561.53 亿元，较上年末增加 5,022.60
亿元；服务个人客户 6.37 亿户，VIP 客户 4,262.98 万户，管理个人客户资产(AUM)
年增过万亿，总规模达 12.53 万亿元。
本行公司金融业务积极服务国家重点战略，充分发挥服务县、乡、村客户的传统优势，聚焦乡村振兴领域，大力发展绿色金融，积极推动数字化转型，围绕产业链打造综合化经营服务模式，加快塑造业务拓展更具潜力、创新驱动更加强化、联动效应更加明显、基础能力更加夯实的立体式发展布局，实现公司金融业务高质量创新发展。截至报告期末，公司客户达 115.14 万户，年新增 32.69 万
户，增速达 27.85%。公司贷款 22,539.36 亿元，较上年末增加 2,761.51 亿元，
增长 13.96%；公司存款 13,054.36 亿元，较上年末增加 455.87 亿元，增长 3.62%，
活期存款占比 68.82%，公司存款付息率 1.17%，同比下降 6BPS；公司金融业务收入 591.05 亿元，同比增长 5.74%。
本行资金资管业务坚持“以投研引领做好资产配置，以创新赋能升级客户服务，以协同发展彰显综合效益”，不断加强全面风险管理和信息科技赋能，持续深化同业生态圈建设，带动业务经营稳中提质。取得的成效：一是提升收益水平。报告期内，同业资产组合平均收益率 3.36%，同比提升 16BPS。本币债券投资新发生业务收益率同比提升 15BPS。二是提升交易收入。票据回购业务交易量达2.62 万亿元，同比增长 196.49%，全市场排名第一；债券借贷业务排名跃居市场前列。三是提升综合贡献。持续推动生态圈建设，同业合作的深度和广度进一步提高，生态圈客户达 1,458 户，在数字人民币银银合作机构拓展、资本工具营销等方面取得良好成效，真正实现客户资源向业务合作转化。四是提升客户服务。丰富产品资质，优化客户服务，相继上线“智能秒贴”等线上化票据产品，正式开办郑州商品交易所期货保证金存管业务、中保保险资产登记交易系统有限公司资金结算业务。五是提升科技能力。新一代资金业务系统、新一代托管系统不断完善，进一步提升本行资金业务的基础设施和运营能力。
本行始终践行服务“三农”、城乡居民和中小企业的初心，坚守“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，深入落实乡村振兴战略，深耕小微金融蓝海市场，全力服务有灵气、有活力的广大小微企业客群。强化普惠金融体制机制保障，在董事会战略规划委员会工作规则中增加普惠金融相关职责，形成以董事会战略规划委员会为引领、乡村振兴及普惠金融管理委员会为统筹、普惠金融事业部（小企业金融部）和三农金融事业部（乡村振兴金融部）为主体、多部门有机联动的工作格局，全力支持普惠金融业务发展。深化金融与科技融合，持续推进中小微金融服务供给侧改革，推动普惠金融服务降本增效，实现普惠金融业务可持续发展，为“十四五”期间普惠金融高质量发展开好局、起好步。2019 年以来，普惠型小微企业贷款1累计发放金额近 2.5 万亿元，截至报告期末，本行普惠型小微企业贷款余额 9,606.02 亿元，占全行各项贷款比例超过 14%，稳居国有大行
前列。涉农贷款余额 1.61 万亿元，较上年末增加 1,984.45 亿元，增速 13.90%，
连续八年新增超千亿，余额占全行各项贷款的比例约四分之一，占比居国有大行前列。
1 普惠型小微企业贷款指中国银保监会口径单户授信 1,000 万元以下（含）的小微企业贷款。根据中国银保监会要求，2021 年起，普惠型小微企业贷款的“两增”监管考核口径中，剔除票据贴现和转贴现业务相关数据。
本行深入贯彻习近平生态文明思想，严格落实国家政策和监管要求，支持联合国 2030 可持续发展目标（SDGs）和《巴黎气候协定》，从政策制度、资源配置、产品创新、风险管理、绿色运营和能力建设等方面，大力发展可持续金融、绿色金融和气候融资，支持生物多样性保护，助力实现碳达峰碳中和目标。截至报告期末，绿色贷款余额 3,722.94 亿元，较上年末增长 32.52%；绿色债券投资
余额 231.14 亿元，绿色债券承销规模 68.50 亿元。获得明晟公司 2021 年 ESG
评级 A 级，位列国内银行业领先水平；获得国际金融论坛(IFF)第二届“全球绿色金融奖－－创新奖”。
面对疫情反复和经济发展“需求收缩、供给冲击、预期转弱”三重压力，本行始终坚持底线思维，不断强化风险赋能，着力打造数字化、集约化的全面风险管理体系，实现风险管理的价值创造，资产质量和风险抵补能力保持优良，整体风险可控。本行积极应对内外部形势变化，持续提升风险精细化管理水平。夯基础，稳步有序推进资本管理高级方法建设，主体建设任务基本完成，应用成果不断落地。建立健全附属机构风险监测评估长效机制，全面评估附属机构风险水平，完善风险隔离体系，有效防范风险传染。强研判，不断增强风险研究引领能力，组建专业行业研究团队，聚焦优势产业，建立核心客户筛选机制，精准定位目标客群；建立区域、行业风险评级体系，引导资产结构调整优化。重管理，打造系统、完备、规范的内控管理体系，强化业务关键节点系统刚性管控，全面推广风险经理派驻工作，构建“支行风险合规部+风险经理和营业主管双派驻”的基层行风险管控机制，提升基层内部控制及风险管理能力。精赋能，实施内部评级优化升级，实现零售贷款自动化审批和贷后精准管理，提升非零售组合与客户层面风险管理智能化水平，升级“金睛”信用风险监控系统、“金盾”资产质量管理系统，提升风险监测的主动性和前瞻性。
2.4 财务概要
本报告所载财务数据和指标按照中国会计准则编制。除特别说明外，为本行及本行所属子公司合并数据，以人民币列示。
主要财务数据
人民币百万元，另有标注除外
较上年同
项目 2021 年 2020 年 2019 年
期变动（%）
经营业绩
营业收入 318,762 286,202 11.38 276,809
利息净收入（1） 269,382 253,378 6.32 242,686
手续费及佣金净收入（1） 22,007 1
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