002153 深市 石基信息

北京中长石基信息技术股份有限公司投资者关系管理活动记录-调研纪要
证券代码： 002153 证券简称：石基信息
北京中长石基信息技术股份有限公司
投资者关系活动记录表
编号： 2021-24
投资者关系
活动类别
√特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
□现场参观 □其他
参与单位名
称及人员姓
名
Arohi-Vivien Cao； ChinaAMC-Nora LI； MarsAsset-Yuqing FU；
Oakwise-Felix Huang； Wellington Management Singapore-Zhern
Chong； 碧云投资-贾凡；恒远资本-张雪梅；华商基金-戴福宏；
个人投资者-李建光、王武；中域投资-袁鹏涛；新华资产-高丰臣；
由榕资产-王泽宁；智诚海威-闫小龙；中金公司-蒋菱钢、刘砺寒、
卓德麟
时间 2021 年 11 月 16 日
地点
上市公司接
待人员姓名
董秘、副总裁-罗芳；证券部-何龙光
投资者关系
活动主要内
容介绍
1、酒店信息系统云化过程中，公司的投入主要在哪些方面？
为了从事国际化业务， 公司已经基本建立一个服务于全球的
研发、 销售和技术服务的全球网络体系，这也是 2015 年底开始
全面转型所做的事情，目前在海外国际化的团队的人数超过千
人，投入主要是体现在这些员工的工资和差旅费上。
2、海外研发团队的稳定性如何？有没有人员流失的情况？
如何进行激励和考核？
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目前海外团队稳定， 考核方式比较灵活，视海外研发团队具
体工作内容而定。
3、公司的产品和技术的领先主要在哪些方面？
SEP 利用云的连接性和分布式，可以集成起来虚拟化，变成
了一个企业级的产品，能够减少酒店的员工投入，提升酒店集团
的管理效率，同时能够提供给酒店工具使其实现管理创新，对客
人服务的想像可以在这个系统上实现。
SEP是一个平台型的产品，是天然的为集团型的客户设计的；
然后从架构上来说， SEP 采用的是微服务架构，采用先有 API 再
有代码设计，可以做到把酒店经营的每个场景都向外部去开放；
另外就是客户档案，在数据安全上有很复杂的规则，我们的客户
档案只有一个且放在一个地方，省去了酒店集团清洗客户档案的
麻烦；还有很重要的一点就是数据安全，我们的产品能够通过自
动的识别客人数据来源的方式，自动的把数据储存到满足当地的
数据安全的法律法规要求的地方去。总体来说，下一代的系统能
够做到老一代系统永远做不到的，而且跟友商的云产品相比，从
客户的反馈来看，他们虽然也是云的，但是他们底层的架构没有
变化，还是用的大型数据库的逻辑。如果没有这么一个本质的代
际差异优势的话，也很难取胜。
4、洲际酒店签约后，未来上线的进度如何安排？
客户会在部分区域选几家酒店进行示范上线，在上线成功之
后，这些地区的酒店会比较快速的铺开。总体上线速度先慢后快。
5、未来研发支出方面如何安排？
全新一代信息管理系统仍需要不断研发，此外公司产品众
多，预计未来公司仍将继续进行研发投入。
6、 Oracle 未来开展云化，是否会追上我们？
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公司SEP产品采用的是原生云架构，源代码和底层架构都是
公司原创的，公司为此花费数年时间，从时间角度来看，想要破
解或设计出功能类似的源代码，也需要相当长的时间，更重要的
是，公司的系统，每两个星期就会迭代一次，处于不断更新的状
态，因此，短时间想要在代码和系统功能方面追赶上公司的步伐，
应该是比较困难的。在酒店业，影响力前十大或前五大酒店集团
的选择是决定性的，尽管他们的酒店客户数占比不到1%，但因为
国际高端酒店流程相对规范，标准基本一致，所以头部客户标杆
效应明显。 所以要先签约头部客户。
7、疫情对酒店的信息化投入影响如何？是否会影响到公司
产品的签约及上线？
疫情的影响肯定是存在的，因为即使客户有更换系统的计
划，在海外这种疫情持续高发的情况下，那么他也会将上线计划
向后推迟。
另一方面，因为使用我们云 PMS 产品的客户，相对来说也
都是行业的整体规模较大的企业，影响力也都是比较靠前的，所
以他们的抗风险能力总体上是比较强的。 所以在等疫情恢复之
后，那么这块业务的上线进程应该会恢复一个比较快的上线速
度；目前中国市场是疫情率先恢复的地区，所以我们会把上线的
重点放在国内。
8、客户及第三方目前对公司产品的评价如何？目前公司产
品的优势有没有被行业充分认知？
之所以说我们目前与酒店集团签约的重点是要从头部客户
开始做起，原因就是这些头部客户，对于你这个系统能不能满足
酒店集团的这种很复杂、很苛刻要求的判断能力本身是比较强
的，所以通过与这些全球影响力靠前的酒店集团的签约，可以客
观的体现目前公司产品和技术的先进性被头部客户认可的情况。
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9、如果说上线一个新的功能，那么在订阅费用方面我们是
否会有所提升？
公司的酒店云产品都是标准化的产品，里面会有选项，客户
可以勾选功能， 这会影响该产品的单价。
10、对于酒店来说，迫切需要替换之前的系统，转而使用云
系统的原因是什么？
酒店信息系统的云化，从根本上来说，是因为手机和移动互
联网的发展，使得 C 端的消费者需要访问酒店的信息系统，而老
一代的系统无法支持 C 端消费者的直接访问，因为老一代的系统
是完全线下的系统，它本身的架构也不支持这样的访问。酒店信
息系统转云之后，从根本上对于酒店来说，能够给酒店运营者的
决策提供智能的数据支撑，因此目前信息系统云化已经成为酒店
行业的共识。
11、目前零售业务板块情况如何？未来如何布局？
中国零售行业目前仍处于转型升级的过程中，它的云化过程
可能会慢于酒店行业， 规模化零售客户选择云产品的比例没有那
么高， 目前我们零售信息系统的云化产品正处于不断完善更新的
过程中。
未来如果要想真正做到线上线下数据互联互通的话，确实需
要信息系统的云化。 我们会先把酒店信息系统云化做好，那么在
零售系统全面转云的时候，就可以借鉴酒店行业的经验，保持公
司在零售信息系统技术上的领先性。
最后回到石基的发展战略，最终公司将通过建立大型数据平
台与云服务平台将酒店餐饮零售三大行业以数据为基础进行连
接，构建大消费信息服务平台，为经营者和消费者提供数据、软
件和信息服务。
12、签署了 MSA 之后，这些酒店是不是只会使用你们公司
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的系统？
商业上来说， 酒店集团很少有签排他性协议的， 因为要保持
议价的能力，但是从实操层面， 一个酒店集团在一个地区内的酒
店，一般很少采用两套或多套系统， 为了方便管理和降低成本，
都愿意采用一个系统来简化设置和实现流程标准化。 
附件清单（如
有）
无