中国邮政储蓄银行股份有限公司
（股票代码：601658）
2020 年年度报告摘要
1.重要提示
（1）本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本行的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。
（2）本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
（3）2021 年 3 月 29 日，本行董事会审议通过了 2020 年业绩公告、年度报
告及其摘要。本行应出席董事 11 名、亲自出席董事 11 名，出席人数符合《中华人民共和国公司法》和公司章程的规定。
（4）本行根据中国会计准则和国际财务报告准则编制的 2020 年年度财务报告已经普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）和罗兵咸永道会计师事务所分别根据中国和国际审计准则审计，并出具了无保留意见的审计报告。
（5）本行按照《中华人民共和国公司法》《金融企业准备金计提管理办法》和公司章程等相关规定，2020 年度提取法定盈余公积 62.49 亿元；提取一般风险准备 135.72 亿元；以本行总股本 92,383,967,605 股普通股为基数，向股权登记日登记在册的全部普通股股东派发现金股利，每 10 股普通股派发人民币 2.085元（含税），派息总额约人民币 192.62 亿元（含税），以人民币计值和宣布，
以人民币向 A 股股东支付，以港币向 H 股股东支付，折算汇率为本行 2020 年年
度股东大会当日中国人民银行公布的人民币汇率中间价。其余未分配利润结转下年。2020 年度，本行不实施资本公积金转增股本。上述利润分配方案尚需 2020
年年度股东大会审议批准后方可实施。
2.公司基本情况
2.1 公司简介
A 股股票简称 邮储银行 股票代码 601658
A 股股票上市交易所 上海证券交易所
H 股股票简称 邮储银行 股票代码 1658
H 股股票上市交易所 香港联合交易所有限公司
境外优先股股票简称 PSBC 17USDPREF 股票代码 4612
境外优先股上市交易所 香港联合交易所有限公司
联系人和联系方式 董事会秘书、联席公司秘书
姓名 杜春野
办公地址 北京市西城区金融大街 3 号
电话 86-10-68858158
电子信箱 psbc.ir@psbcoa.com.cn
2.2 业务简介
中国邮政储蓄可追溯至 1919 年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007 年 3 月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任
公司正式挂牌成立。2012 年 1 月，整体改制为股份有限公司。2015 年 12 月，引
入十家境内外战略投资者。2016 年 9 月，在香港联交所挂牌上市。2019 年 12
月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H 两地上市”三步走改革目标。经过 14 年的努力，本行的市场地位和影响力日益彰显。2020 年，在英国
《银行家》杂志全球银行 1000 强中，本行一级资本位列第 22 位。2020 年，惠
誉、穆迪分别给予本行与中国主权一致的 A+、A1 评级，标普全球给予本行 A 评级，标普信评给予本行 AAAspc 评级，中诚信给予本行 AAA 评级，展望均为稳定。
报告期内，本行始终坚持风险为本，圆满完成防范化解重大风险攻坚战三年规划各项主要工作任务；制定资本管理高级方法建设实施规划，有序推进资本管理高级方法实施。本行持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系，构建了全面风险和主要实质性风险的基础制度和管理框架；不断深化风险偏好传导
落实，提升银行集团层面风险管理有效性；全面巩固提升专业风险管理质效，着力防范与化解重点领域风险，严守资产质量管控底线；践行科技兴行理念，积极推进智能风控建设，加强内嵌业务流程的风险管控措施。
本行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，扎实做好“六稳”“六保”工作，积极践行大行责任，为客户提供“有担当、有韧性、有温度”的普惠金融服务。依托数字化转型，加快网点智能化改造，持续优化以手机银行、网上银行为主的电子渠道体系，不断增强线上渠道的便捷性，全面升级普惠金融服务。发挥自营和代理网点的区位优势，将网点资源分布向国家战略新区和金融服务薄弱区域倾斜，不断增强服务城乡居民能力，用心、用力、用情、用技支持普惠金融发展。提升贫困地区基础金融服务，进一步加大对乡村振兴等重点领域的支持力度，全力服务脱贫攻坚和乡村振兴。截至报告期末，单户授信总额 1,000 万元及以下小微企业贷款余额占全行各项贷款比例居国有大行前列，余额较上年末增加1,480.62 亿元。金融精准扶贫贷款（含已脱贫人口贷款、带动服务贫困人口的贷款）较上年末增加 180.65 亿元。
个人银行业务是本行建设一流大型零售银行的战略性核心业务。本行始终坚持“零售主导、批发协同”的业务战略，不断做大业务规模，做优业务结构，持续改进客户体验，巩固市场主体地位，彰显零售发展特色。2020 年，面对疫情冲击、外部环境和客户需求的变化，本行秉承“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，以客户为中心，持续推进网点系统化转型，强化科技赋能，加快构建“用户引流、客户深耕、价值挖掘”三位一体的发展模式，实现零售业务高质量发展。报告期内，个人银行业务收入 1,981.06 亿元，同比增长 12.20%，占营业收入的69.22%，较上年提升 5.43 个百分点。个人存款 90,955.64 亿元，较上年末增加
9,122.50 亿元；个人贷款 32,538.93 亿元，较上年末增加 5,031.05 亿元；本行
服务个人客户 6.22 亿户，管理零售客户资产（AUM）11.25 万亿元，较上年末增加超 1 万亿元。
公司金融业务是本行零售银行战略不可或缺的重要组成部分。本行坚持以客户为中心，聚焦板块协同与批零联动，重点推动客户拓展、产品升级、渠道建设、队伍建设和机制再造，实现结构持续优化，规模稳步提升，公司金融业务突破式发展；交易银行业务不断优化服务流程，深化银政企渠道合作，稳步提升综合服务能力；投资银行业务持续深化客户服务意识，积极探索客户需求，个性化设计
一揽子融资方案，强化“投行+投资”协同，持续推动“商投互动”发展。截至
报告期末，公司客户 90.06 万户，较上年末新增 27.90 万户；公司贷款 19,777.85
亿元，较上年末增加 2,372.21 亿元，增长 13.63%；公司存款 12,598.49 亿元，
较上年末增加 1,308.84 亿元，增长 11.59%。
本行资金资管业务紧紧围绕服务实体经济和金融供给侧改革目标，主动顺应监管导向，不断加强能力建设，持续推动资金资管业务高质量发展，在建设“现代化一流大型零售银行”过程中发挥“压舱石”和“稳定器”的作用。2020 年，面对严峻复杂的市场环境，本行坚持科学研判、持续创新、协同联动，以客户为中心提升综合服务能力，推进资金资管业务转型发展。截至报告期末，本行活跃
的非信贷业务金融机构客户 615 户；金融投资 39,146.50 亿元， 较上年末增加
2,396.20 亿元， 增长 6.52% ；理财资产管理规模 10,014.31 亿元，较上年末增
长 8.22% ；托管资产规模 42,741.17 亿元，较上年末增加 2,970.41 亿元。
3.财务概要
本报告所载财务数据和指标按照中国会计准则编制。除特别说明外，为本行及本行所属子公司合并数据，以人民币列示。
3.1 主要财务数据
人民币百万元，另有标注除外
较上年
项目 2020 年 2019 年 2018 年
变动（%）
经营业绩
营业收入 286,202 276,809 3.39 260,995
利润总额 68,136 63,745 6.89 53,487
净利润 64,318 61,036 5.38 52,384
归属于银行股东的净利润 64,199 60,933 5.36 52,311
扣除非经常性损益后归属于银行股
63,382 59,719 6.13 53,966
东的净利润
经营活动产生的现金流量净额 161,772 26,443 511.78 184,505
每股计（人民币元）
基本和稀释每股收益(1) 0.71 0.72 （1.39） 0.62
扣除非经常性损益后基本每股收益(1) 0.70 0.70 - 0.64
注(1)：根据中国证监会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第 9 号—净资产收益率和每股收益的计算及披露》（2010 年修订）的规定计算。本行并无潜在摊薄普通股，因此稀释每股收益与基本每股收益相同。
人民币百万元，另有标注除外
较上年
项目(4) 2020 年 2019 年 2018 年
末变动
12 月 31 日 12 月 31 日 12 月 31 日
（%）
报告期末数据
资产总额 11,353,263 10,216,706 11.12 9,516,211
客户贷款净额(1) 5,512,361 4,808,062 14.65 4,149,538
金融投资(2) 3,914,650 3,675,030 6.52 3,387,487
负债总额 10,680,333 9,671,827 10.43 9,040,898
客户存款(1) 10,358,029 9,314,066 11.21 8,627,440
归属于银行股东的权益 671,799 543,867 23.52 474,404
资本净额 784,579 671,834 16.78 59
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