600690 沪市 海尔智家

公司代码：600690                                                公司简称：海尔智家
                海尔智家股份有限公司

                  2020 年年度报告摘要

一 重要提示
1  本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规
  划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。
2  本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，
  不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
3  公司全体董事出席董事会会议。
4  和信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
5  经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
经董事会审议的报告期利润分配预案为：以未来实施分配方案时股权登记日扣除回购专户上已回购股份后的总股本为基数，向全体股东按每 10 股派发现金股利人民币 3.66 元（含税）。
二 公司基本情况
1  公司简介

                                  公司股票简况

    股票种类    股票上市交易所    股票简称        股票代码    变更前股票简称

      A股        上海证券交易所    海尔智家        600690        青岛海尔

      D股        法兰克福交易所  Haier Smart Home      690D        Qingdao Haier

      H股          香港联交所      海尔智家          6690              /

              董事会秘书    证券事务代表  证券事务代表      公司秘书      其他

                                              （D股）        （H股）

姓名      明国珍            刘涛        孙瑶（Sophie）  伍志贤（Trevor） 全球客服
                                                                          热线

          青岛市海尔路1号海 青岛市海尔路 Haier Deutschland

          尔信息产业园海尔 1号海尔信息 GmbH          香港中环皇后大

联系地址  智家股份有限公司 产业园海尔智 Konrad-Zuse-Platz 道中99号中环中 /

          证券部            家股份有限公 681829 München, 心35楼3513室

                            司证券部    Germany

电话      0532-88931670    0532-88931670 +49 160 9469 3601 +852 2169 0000  4006 999
                                          （德国）                        999

传真      0532-88931689    0532-88931689 /              +852 2169 0880  /

电子信箱  finance@haier.com  finance@haier. Y.sun@haier.de  ir@haier.hk      /

                            com

2  报告期公司主要业务简介

  自 1984 年成立以来，公司始终致力于做时代的企业，通过不断推出引领市场的新产品，持续创新迭代，把握行业机遇。经过 30 多年发展，公司已经成为全球大家电行业的领导者和全球智慧家庭解决方案的引领者。

    全球大家电行业的领导者：根据权威市场调查机构欧睿国际数据显示，公司连续 12 年蝉联
全球大型家用电器品牌零售量第一名。公司拥有全球家电品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、
GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel 及 AQUA。2009 年至 2020 年，海尔品牌制冷设备、洗衣
设备的零售量在全球大家电品牌中分别连续 13 年和 12 年蝉联第一。

    全球智慧家庭解决方案的引领者：根据欧睿数据统计，依托全品类的家电产品优势，公司是业内首批推出智慧家庭解决方案的家电企业之一。公司利用互联家电产品及合作资源、海尔智家 APP 及海尔智家体验云平台，与线下的体验中心和专卖店相结合，为用户提供不同生活场景的智慧家庭解决方案，满足用户美好生活需求。

  经过多年发展，公司形成包括中国智慧家庭业务、海外智慧家庭业务和其他业务在内的三大业务布局。

  中国智慧家庭业务

  公司在中国市场为用户提供全品类的家电产品，并以家电产品为基础，利用在线海尔智家APP及线下体验中心提供增值服务，共同形成智慧家庭解决方案，满足用户不同生活场景的需求。按照不同的用户生活场景，中国智慧家庭业务由全屋食品解决方案（食联网）、全屋衣物解决方案（衣联网）、全屋空气解决方案（空气网）及全屋用水解决方案（水联网）构成。
1.    全屋食品解决方案（食联网）：公司根据全屋食品解决方案，通过中国市场销售及出口，
      为用户提供冰箱、冷柜、厨房电器等产品，其中具有互联功能的产品能够形成如烟灶联
      动、冰箱烤箱联动等智慧解决方案，实现为用户提供智慧烹饪、营养方案制定等软硬件
      结合的饮食增值服务，全面满足用户对便捷、健康、美味体验的需求。

2.    全屋衣物解决方案（衣联网）：公司根据全屋衣物解决方案，通过中国市场销售及出口，
      为用户提供洗衣机、干衣机等产品，其中具有互联功能的产品能够形成如洗干联动、自
      动适配投放洗衣液等智慧解决方案，实现为用户提供定制化的软硬件结合的洗护增值服
      务，全面满足用户对衣物清洁、呵护的需求。

3.    全屋空气解决方案（空气网）：公司根据全屋空气解决方案，通过中国市场销售及出口，
      为用户提供家用空调、商用空调、净化器、新风系统等产品，其中具有互联功能的产品
      能够形成如多屋空调联动、空净联动、智慧感知、适配送风、空气质量检测、智慧杀菌
      除菌等智慧解决方案，全面满足用户对空气温度、湿度、洁净度、清新度等健康、舒适
      体验的需求。

4.    全屋用水解决方案（水联网）：公司根据全屋用水解决方案，通过中国市场销售及出口，
      为用户提供电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、热泵热水器、POE净水器、POU净
      水器、软水处理设备等产品，其中具有互联功能的产品能够形成包括热净联动、热暖联
      动等全屋用水解决方案，全面满足用户净水、软水及热水等用水需求。

  海外智慧家庭业务

  除中国市场外，公司也在北美洲、欧洲、南亚和东南亚、澳大利亚和新西兰、日本、中东和非洲等超过160个国家和地区为用户制造和销售全品类的家电产品及增值服务。

  在海外市场，公司基于各市场当地消费需求生产及销售自有品牌的家电产品。公司已具有超过20年的海外运营经验。公司也通过收购海外业务，进一步扩大海外业务布局。公司于2015年收购了海尔集团公司海外白色家电业务，其中包括收购日本三洋电机公司的日本及东南亚白色家电业务，于2016年收购美国通用电气公司的家电业务，于2018年收购Fisher&Paykel公司，并于2019年收购Candy公司。自主运营业务与海外收购业务协同促进了公司的海外智慧家庭业务发展。
  目前公司的海外智慧家庭业务已经进入良性发展期，成功实现了多品牌、跨产品、跨区域的全球化布局。根据欧睿数据统计，2020年，公司在亚洲大家电市场零售量排名第一，市场份额18.6%；在北美洲排名第二，市场份额22.0%；在澳大利亚及新西兰排名第二，市场份额13.4%；在中东及非洲排名第三，市场份额8.4%；在欧洲排名第五，市场份额7.2%。

  其他业务

  基于公司已建立的智慧家庭业务，公司还发展了装备部品、生活小家电、渠道分销等其它业务。其中，装备部品业务主要为家电上游配套部件的采购、生产与销售。生活小家电业务主要为本公司设计、委托第三方代工生产并以本公司品牌销售的生活小家电产品，以丰富智慧家庭解决方案的产品。渠道分销业务主要为利用本公司的渠道网络，为海尔集团或第三方品牌的彩电、消费电子类产品等产品提供分销服务。

  期内，公司处置了其它业务分部中原有的海尔卡奥斯物联生态科技有限公司（简称“卡奥斯”）
54.50%的股权。公司仍通过直接和间接合计持有卡奥斯18.75%股权。卡奥斯不再纳入公司合并报表范围，卡奥斯业务不再纳入其它业务分部。

  期内，公司再次入围《财富》杂志世界 500 强，排名较 2019 年提升 13 个名次；入选《财富》
杂志 2021 年全球最受赞赏公司，是家电家居领域欧亚唯一入选公司，也是除美国本土之外的唯一
入选企业；同时，再次入选 BrandZ tm 2021 最具价值全球品牌 100 强，成为全球唯一入选物联网
生态品牌。
2020 年行业总结

  （一）中国市场

  受新冠疫情、复杂多变的国际环境等因素影响，中国经济增速下滑，根据国家统计局数据，
2020 年，我国 GDP 总额突破 101 万亿人民币，比上年同比增长 2.3%，增速为近 5 年来最低水平。
一季度，疫情的爆发对经济及企业造成了强烈冲击，居民平均收入下降，消费行为趋于谨慎，家电市场遭遇冰点，总体消费需求萎缩。但随着国内疫情得到有效控制、行业实现有序复工复产、消费需求得以释放，自二季度以来，整体家电市场逐渐摆脱疫情冲击，实现显著逐季度环比改善。据中怡康数据，国内白色家电、厨房家电全年零售额市场规模实现人民币 4487 亿元，较同期下降11.9%，其中冰箱、洗衣机、空调、厨电等品类零售额分别负增长 3.3%、6.5%、22%、5.4%。但是，下半年零售规模达到 2329 亿元，同比负增长 2.4%，降幅较上半年明显收窄。受到后疫情时代催化，家电市场持续向健康、智能化升级，并在细分品类和渠道呈现亮点。

  首先，疫情“黑天鹅”事件在对各经济领域产生影响的同时，也重塑了居民的消费理念。由于居家时间延长，居民对家电产品的依赖程度增强，比如因囤积食物的需求带来对大容量冰箱的追捧，对居家洗护频次的提升带来对大容量洗衣机、热水器的青睐。同时，用户对品质生活有了更高要求，推动了产品功能升级，消毒杀菌、环保类品质家电成为消费热点。主打新风、自清洁及舒适风感的空调，具备高温杀菌功能的洗衣机、兼顾保鲜及净味抑菌的冰箱及消毒柜、净水机、净化器等家电等产品有明显增长。根据中怡康零售监测数据针对 2020 年线上家电市场主要卖点调查显示，洗衣机、电饭煲、加湿器等产品中，健康功能品类销售额均居高位。

  其次，家电产品功能的升级也进一步推动了智能家居的发展。得益于物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的驱动，智能家居以其无接触的交互方式及多产品联动、自主学习的特性，为居家生活带来了极大便利。例如，智能化程度较高的扫地机器人可以一机多用，并且通过 AI
学习和自动识别掌握房间布局，并提供家庭安防服务，成为客厅新的连接中心。单品智能化也推动了全屋智能的兴起，从单品购买到套系化定制、从单一网器到智慧场景已成为未来家电产业的发展趋势，众多巨头纷纷入局。同时，随着更多开放云平台出现，硬件开发成本降低，智慧家庭生态链日渐成熟。而用