01 江苏常熟农村商业银行股份有限公司 2021 年年度报告 02
重要提示
释义
董事长致辞
公司简介
会计数据和财务指标摘要
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关于我们03 江苏常熟农村商业银行股份有限公司 2021 年年度报告 04
重要提示 释义
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，
不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司全体董事出席董事会会议。
德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
公司负责人庄广强、行长薛文、主管会计工作负责人尹宪柱及会计机构负责人（会计主管人员）
郁敏康声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
董事会决议通过的本报告期利润分配方案
拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，每 10股派发现金股利人民币 2.0元（含税），
合计派发现金股利人民币 548,171,185 元。
本方案尚需提交 2021 年度股东大会审议。
前瞻性陈述的风险声明
本报告所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者
注意投资风险。
是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否
是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性
否
重大风险提示
公司不存在可预见的重大风险。公司经营中面临的风险主要有信用风险、市场风险、流动性风险、
操作风险等，公司已经采取各种措施有效管理和控制各类风险，具体详见“第二节 管理层讨论
与分析 经营情况讨论与分析 风险和风险管理”。
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
指 指 指 指 指 指 指 指 指 指 指 指
本行、公司
本集团、集团
中央银行
中国证监会
中国银监会、中国银保监会
省联社
交通银行
常熟国资办
常熟发投
江南商贸
投资管理行
兴福村镇
江苏常熟农村商业银行股份有限公司
江苏常熟农村商业银行股份有限公司及其控股子公司
中国人民银行
中国证券监督管理委员会
中国银行保险监督管理委员会
江苏省农村信用社联合社
交通银行股份有限公司
常熟市政府国有资产监督管理办公室
常熟市发展投资有限公司
江苏江南商贸集团有限责任公司
兴福村镇银行股份有限公司
兴福村镇银行股份有限公司及其控股子公司05 江苏常熟农村商业银行股份有限公司 2021 年年度报告 06
董事长致辞
董事长：
2022 年 3 月 30 日
传说三千年前，在遥远的以拉山谷，有个名叫大卫的年轻牧羊人，为
了保卫家园，勇敢地站出来迎战敌军勇士——训练有素、装备精良的
巨人歌利亚。靠着对脚下这片土地的了解，靠着轻灵敏捷的战术，巧
用投石绳、甩出鹅卵石，击中歌利亚的脑袋，趁巨人倒地时迅速取下
其首级。侵略者阵脚大乱，溃败而去。
回眸不平凡的2021年，外部环境的变化复杂深刻，奥密克戎的阴影
时隐时现，看得见的挑战风高浪急，看不见的风险暗流涌动。巨人拦
路，并不能阻挡我们前进的脚步，常熟银行取得了亮眼的成绩：集
团实现归母净利润21.88亿元，增幅21.34%；营收76.55亿元，增幅
16.31%；净资产收益率11.62%，提升1.28个百分点；不良率0.81%，
拨备覆盖率531.82%。入围全球银行品牌价值和千强银行“双五百
强”，连续四年获中国银协“陀螺”体系评价县域农商行第一，连续
三年获上交所信息披露评价A级。
回顾成立以来的20年，我们无时无刻不在面对巨人的挑战。常熟银行
的发展过程，就是把一个个“不可能”变为可能的过程。过去如此，
未来亦然，在高度不确定的发展环境中，寻找高度确定的发展机会，
我们始终有信心、有底气、有力量。
我们的信心来源于坚守普惠的初心使命。面对侵略者，尽管实力悬
殊，但大卫充满了必胜的信念。因为在他身后，是美丽家园，是父老
乡亲，这是一场正义之战！普惠金融是一件难做的事，风险、规模、
效益是难以兼顾的“不可能三角”。但这又是一件正确的事，需要有
金融机构站出来，全心全意为处于金字塔塔基的草根群体服务，将金
融活水从先富引向后富，让更多人成为橄榄形社会的中坚力量，贡献
金融向善的力量。
常熟银行躬逢其时、躬身入局，在普惠金融领域开展探索，水滴石
穿，靠的是坚持不懈。通过“望、闻、问、切”工作法，确保真人、
真事、真交易，摸索出一套“常农商微贷技术”，经受住了时间的考
验，经受住了空间的检验。从苏南走向苏北，从东部走进西部，从沿
海来到山区，在战争中学习战争，不因微小而沉于微末。2021年，我
们在常熟周边地区新组建4个普惠金融试验区，短短9个月
时间，发放小微贷款超50亿元。普惠试验区的成功让我们
更加自信，这是我们的道路自信，这是我们的文化自信。
念念不忘，必有回响，只要方向正确，坚持定位和定力，
脚下的路会越走越宽。
我们的底气来源于风雨同舟的忠实客户。大地母亲是大卫
的力量源泉，山谷中的每一块巨石，每一个深坑，大卫都
熟稔于心，了如指掌，并巧加利用，成为制胜的重要因
素。常熟银行吃的是农家饭、走的是农家路，我们了解我
们的客户，知道他们的所思、所想、所盼、所求。336个
网点、238个普惠金融服务点、95个兴福驿站，织成了一
张普惠金融服务网，覆盖苏、鄂、豫、滇、琼5省110个区
县900多个乡镇，为“三农两小”客户提供门到门、面对
面、手把手、心贴心的服务。
勤勤恳恳的种粮大叔，到了本该享福的年纪，却仍在为子
女的房贷操劳；忙忙碌碌的全职妈妈，咨询贷款时小心翼
翼，初次创业如履如临。三百六十行，一行有一行的辛
酸。对他们来说，小微贷款不是“锦上添花”，而是“雪
中送炭”。能够有机会为这样质朴的客户服务，是我们的
荣耀。无论是金融海啸还是疫情寒冬，我们始终和客户在
一起，同呼吸、共命运，不抛弃、不放弃。我们的客户特
别能吃苦，特别守信用，无论遇到多大的困难，还款意愿
还是那么强。多年来，我们小微贷款的出险率遵循着大数
法则，不良率从未超过1%。39万信贷客户，375万零售客
户，是常熟银行的底气所在。与其说是我们支持了客户，
不如说是客户成就了我们。
我们的力量来源于朝气蓬勃的常银子弟。迎战巨人时，大
卫还是未及弱冠的少年，但初生牛犊不怕虎。他也曾穿上
好心人提供的铠甲，但发现太沉重，不适合自己。摆脱了
束缚的年轻人，充满了想象力和创造力，绳子和鹅卵石成
为得心应手的武器。年轻、充满活力的常银子弟，从一张
白纸开始，成为行家里手，进而开枝散叶走四方，让普惠
金融的星星之火，终成燎原之势。
年轻的常银子弟，也曾是天之骄子，既传承了老一辈农信
人的“三铁”精神，又用现代科技武装起来，练就了“瓷
器店里抓老鼠”的本领。便捷的交通工具，扩大了服务客
户的半径，但“铁脚板”功夫没有丢，常银人依然奔波在
田间地头。背包里的“铁算盘”换成了轻盈的数字化展业
工具，客户的体验在持续优化。不喝客户一杯水，不吃客
户一顿饭，不沾客户一点光，“铁规章”永远铭记在心。
每一笔贷款金额都很小，但发挥了大作用，做出了大市
场。每个人的力量都很有限，但涓涓细流汇成了大江大
河，没有什么能阻挡我们前进的步伐。
客户服务能力决定我们能长多高。我们将深化客户分类分
层经营，提升客户体验，针对不同客群开展差异化服务，
争做客户综合金融服务主办行。科技创新能力决定我们能
跑多快。我们将保持定力、久久为功，加快科技资源整
合，加大金融科技投入，探索在每个业务环节嵌入数字化
工具，在新一轮的市场竞争中勇立潮头。风险控制能力决
定我们能走多远。我们将坚持审慎的风险偏好和文化，坚
持做正确的事，对市场保持敬畏之心，脚踏实地、行稳致
远，让常熟银行基业常青。
常熟银行刚刚度过了20岁的生日，我们愿景是成为“农村
金融的领跑者”。在金融这条长期主义的跑道上，未来还
会有巨人不断出没，但我们无所畏惧。欲戴王冠，必承其
重，我们一直在努力，我们永远在路上！07 江苏常熟农村商业银行股份有限公司 2021 年年度报告 08
公司简介
公司信息
公司的中文名称 江苏常熟农村商业银行股份有限公司
公司的中文简称 常熟银行
公司的外文名称 Jiangsu Changshu Rural Commercial Bank Co.,Ltd.
公司的外文名称缩写 Changshu Bank
公司的法定代表人 庄广强
信息披露及备置地点
公司披露年度报告的媒体名称 《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》
公司披露年度报告的证券交易所网址 www.sse.com.cn
公司年度报告备置地点 上海证券交易所、公司董事会办公室
其他相关资料
公司聘请的会计师事务所
名称 德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）
办公地址 上海市黄浦区延安东路 222 号 30 楼
签字会计师姓名 吴凌志、冯适
公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
A 股 上海证券交易所 常熟银行 601128 -
基本情况简介
公司注册地址 江苏省常熟市新世纪大道 58 号
公司办公地址 江苏省常熟市新世纪大道 58 号
公司办公地址的邮政编码 215500
公司网址 www.csrcbank.com
电子信箱 601128@csrcbank.com
联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 孙明 惠彦
联系地址 江苏省常熟市新世纪大道 58 号 江苏省常熟市新世纪大道 58 号
电话 0512-52909021 0512-52909021
传真 0512-52962000 0512-52962000
电子信箱 601128@csrcbank.com 601128@csrcbank.com09 江苏常熟农村商业银行股份有限公司 2021 年年度报告 10
会计数据和财务指标摘要
近三年主要会计数据和财务指标
主要会计数据 2021 年 2020 年 增减 (%) 2019 年
营业收入 7,655,439 6,582,007 16.31 6,445,045
归属于上市公司股东的净利润 2,188,079 1,803,286 21.34 1,785,255
归属于上市公司股东的扣除非
经常性损益的净利润
2,187,046 1,798,709 21.59 1,783,745
经营活动产生的现金流量净额 -1,687,571 4,120,443 -140.96 11,066,192
主要财务指标 2021 年 2020 年 增减 (%) 2019 年
基本每股收益（元／股） 0.80 0.66 21.21 0.69
稀释每股收益（元／股） 不适用 不适用 - 0.66
扣除非经常性损益后的基本每
股收益（元／股）
0.80 0.66 21.21 0.69
归属于上市公司股东的每股净
资产（元 / 股）
7.22 6.55 10.23 6.18
加权平均净资产收益率（%） 11.62 10.34 增加 1.28 个百分点 11.52
扣除非经常性损益后的加权平
均净资产收益率（%）
11.62 10.31 增加 1.31 个百分点 11.51
项目 2021 年末 2020 年末 增减 (%) 2019 年末
资产总额 246,582,821 208,685,255 18.16 184,839,468
负债总额 225,446,117 189,577,801 18.92 166,940,220
股东权益 21,136,704 19,107,454 10.62 17,8
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