600662 沪市 外服控股

公司代码：600662                                          公司简称：外服控股
      上海外服控股集团股份有限公司

            2021 年年度报告


                          重要提示

一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、
  完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、公司全体董事出席董事会会议。
三、 立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
四、公司负责人李栋、主管会计工作负责人倪雪梅及会计机构负责人（会计主管人员）程文荣声
  明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

  公司 2021 年度利润分配预案为：以公司总股本 2,263,279,450 股，向全体股东每 10 股派发
现金红利人民币 2.00 元（含税），合计派发现金红利人民币 4.53 亿元（含税）。详见第四节公司治理之十、利润分配或资本公积金转增预案。
六、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用

  本报告中所涉及的未来规划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。
七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
八、  是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否
九、  是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性
否
十、  重大风险提示

  公司已在本报告中详细描述了可能存在的相关风险，敬请查阅第三节管理层讨论与分析中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险等相关内容。
十一、 其他
√适用 □不适用

  报告期内，公司完成重大资产重组。公司于 2021 年 9 月 24 日召开第十一届董事会第一次会
议，审议通过了《关于变更公司名称及公司住所的议案》《关于增加公司注册资本的议案》《关
于变更公司经营范围的议案》《关于修订<公司章程>的议案》，并经 2021 年 10 月 15 日 2021 年
第二次临时股东大会审议通过，同意公司中文名称由“上海强生控股股份有限公司”变更为“上海外服控股集团股份有限公司”，公司英文名称由“SHANGHAI QIANGSHENG HOLDING CO., LTD.”
变更为“SHANGHAI FOREIGN SERVICE HOLDING GROUP CO., LTD.”；公司注册地址由“中国（上
海）自由贸易试验区浦建路 145 号”变更为“中国（上海）自由贸易试验区张杨路 655 号 707 室”；
公司注册资本由 1,053,362,191 元增至 1,947,270,793 元；经营范围由“汽车出租，专线车营运，道路客运（跨省市），本单位货运，汽车修理，有（黑）色金属，汽配件，日用百货，服装鞋帽，仪器仪表，五金机械，机电设备，建筑装潢材料，家电交电，农副产品，粮油（限零售），票务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”变更为“一般项目：人力资源服务，信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），税务服务，财务咨询，企业管理咨询，数据处理服务，软件开发，网络与信息安全软件开发，市场营销策划，项目策划与公关服务，商务秘书服务，翻译服务，因私出入境中介服务，国内贸易代理，物业管理”，并对《公司章程》
中的相应条款进行修改。2021 年 10 月 18 日，公司完成上述工商变更登记以及变更后的《公司章
程》备案手续，并取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》。

  2021 年 10 月 19 日，公司召开第十一届董事会第二次会议，审议通过《关于变更公司证券简
称的议案》，同意公司的证券简称由“强生控股”变更为“外服控股”，证券代码保持不变。经
公司申请，并经上海证券交易所办理，公司证券简称自 2021 年 10 月 29 日由“强生控股”变更为
“外服控股”。

  2021 年 11 月 11 日，公司召开第十一届董事会第四次会议，审议通过《关于增加公司注册资
本并修订<公司章程>的议案》，并经 2021 年 11 月 30 日 2021 年第三次临时股东大会审议通过，
同意公司注册资本由 1,947,270,793 元增至 2,263,279,450 元，并同步修订《公司章程》相关条款。


                            目录


第一节    释义 ...... 5

第二节    公司简介和主要财务指标......6
第三节    管理层讨论与分析...... 10
第四节    公司治理...... 32
第五节    环境与社会责任...... 54
第六节    重要事项...... 57
第七节    股份变动及股东情况...... 89
第八节    优先股相关情况...... 96
第九节    债券相关情况...... 96
第十节    财务报告...... 96
 备查文件 载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。
  目录  载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

        报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件及公告原件。


                        第一节  释义

一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
 常用词语释义

 中国证监会/证监会            指  中国证券监督管理委员会

 上交所/交易所                指  上海证券交易所

 人社部                      指  中华人民共和国人力资源和社会保障部

 国务院国资委                指  国务院国有资产监督管理委员会

 上海市国资委/市国资委        指  上海市国有资产监督管理委员会

 市委组织部                  指  上海市委组织部

 市人社局                    指  上海市人力资源和社会保障局

 市社科院                    指  上海社会科学院

 中登公司                    指  中国证券登记结算有限责任公司上海分公司

 《证券法》                  指  《中华人民共和国证券法》

 《公司法》                  指  《中华人民共和国公司法》

 《公司章程》                指  《上海外服控股集团股份有限公司章程》

 外服控股/公司/本公司/上市  指  上海外服控股集团股份有限公司(原上海强生控股股
 公司                              份有限公司)

 强生控股                    指  上海强生控股股份有限公司

 东浩兰生集团/东浩兰生        指  东浩兰生（集团）有限公司

 久事集团                    指  上海久事（集团）有限公司

 东浩实业                    指  上海东浩实业（集团）有限公司

 上海外服、外服集团、外服    指  上海外服（集团）有限公司

 强生交通                    指  上海强生交通（集团）有限公司（原上海强生旅游管理
                                  有限公司）

 国泰君安                    指  国泰君安证券股份有限公司

 FSG-TG                      指  FSG-TG Human Resource Services Pte.Ltd，成立于
                                  新加坡的跨国大型人力资源有限公司，提供招聘、派
                                  遣、RPO、灵活用工等专业人力资源服务

 重大资产重组/本次重组        指  公司的资产重组行为，包括上市公司股份无偿划转、资
                                  产置换、发行股份购买资产及募集配套资金

 速创系统                    指  上海外服开发的核心生产系统，包括上海速创系统和
                                  全国速创系统。系统主要涵盖上海外服核心业务范围，
                                  提供了外服整体业务运行的系统支持，包括了客户管
                                  理、个人信息管理、合同管理、客户服务、人事服务、
                                  商业福利、薪酬服务、健康管理、业务财务管理、运营、
                                  与增值税系统对接等诸多子系统和模块；全国速创系
                                  统与上海速创系统相似，但是基于全国不同政策，提供
                                  全国各地区个性化的产品方案

 外服云平台（FSGPLUS）/云平  指  上海外服开发的云服务平台，涵盖客户人事服务、健康
 台                                管理、薪酬服务、商业福利等线上服务、客户和雇员服
                                  务信息展示等模块；其访问模式包括 WEB 端、Apps、
                                  微信、小程序等入口

 聚合力平台（HRally）        指  上海外服提供的面向全国人力资源服务企业、以全国
                                  社保公积金缴纳收、发包平台为基础的全国人力资源
                                  服务生态圈，平台功能可划分为生产交付、财务管理、
                                  平台管理及政策管理四个部分


 简人力（HRight）              指  上海外服面向小微企业开放的免费人力资源管理云端
                                  SaaS 系统

 SaaS                        指  一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便
                                  于用户通过互联网托管、部署及接入。SaaS 平台是运
                                  营 SaaS 软件的平台，SaaS 提供商为企业搭建信息
                                  化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，
                                  并负责前期实施、后期维护等一系列服务，企业无需
                                  购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，即可通过互
                                  联网使用信息系统

 PaaS                        指  平台即服务，把服务器平台或者开发环境作为服务进