证券代码：300682 证券简称：朗新科技 公告编号：2021-032
朗新科技集团股份有限公司 2020 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 1,013,220,296 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 1.2 元（含
税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 朗新科技 股票代码 300682
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 王慎勇 季悦
办公地址 北京市朝阳区北辰东路 8 号院北辰时代大 北京市朝阳区北辰东路 8 号院北辰时代大
厦 18 层 厦 18 层
传真 010-82430999 010-82430999
电话 010-82430973 010-82430973
电子信箱 ir@ longshine.com ir@ longshine.com
2、报告期主要业务或产品简介
1、公司发展的宏观环境及政策背景
近十年来，数字技术已逐渐成为推动我国国民经济发展和促进全社会生产效率提升的强大动力，数字技术与实体经济的深度融合正在不断提高各行各业、各级政府的数字化、智能化、网络化水平，重构经济发展与治理模式。李克强总理的《2021年国务院政府工作报告》对“加快数字化发展，为推进数字产业化和产业数字化转型，提高数字政府建设水平”给予了明确的指导，而《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》则用一整篇阐释“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，“加快建设数字经济、数字社会、数字政府”已上升为国家战略。
各产业的数字化转型成为经济高质量发展的重要引擎。国家电网是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干
企业，以建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业为己任，2020年6月国家电网发布“数字新基建”十大重点建设任务，聚焦大数据、物联网、综合能源服务、人工智能等“新基建”领域，2020年总体计划投资约247亿元，预计拉动社会投资约1000亿元。例如，国网公司积极推动能源大数据利用，通过对各种数据共享融合、分析挖掘与商业化应用，服务政府科学决策、社会精准治理、企业智慧用能等需求。同时，在能源革命的大背景下，习近平总书记提出的“碳达峰、碳中和”目标，国家电网作为连接能源生产和消费的桥梁和纽带，通过供给侧结构调整和需求侧响应推动能源清洁低碳安全高效利用。例如，国网公司正着力提高终端消费电气化水平，推动电动汽车、综合能源服务等创新业务发展，2019年中国电能占终端能源消费比重已增至26%，预计2025年、2030年，电能占终端能源消费比重将达到30%、35%以上。
产业数字化带来了生产力的提升，必然需要与之匹配的生产关系的变革，数字经济推动治理方式向着更高层级迈进，不断提升各级政府治理体系和治理能力的现代化水平。以城市为单位，政府从公众需求角度出发，运用互联网思维和新技术，构建数字空间，实现传统线下生活服务、城市服务等在数字空间的重构，提升城市服务质量，建设人民满意的服务型政府，依托数据的开放和运营，实现“数据驱动”的精细治理。在数字城市建设的基础上，随着各部门数据的打通，包括充电、停车、出行、医养、办证等多样的线上综合服务场景逐步落地，国内很多城市纷纷建设全市统一入口的城市超级APP，如“灵锡”、“北京通”、“e福州”、“随申办”等，为市民提供更高效的服务。
朗新科技集团一直是中国能源行业信息化的领军企业，拥有深厚的技术与人才积累的同时，对行业信息技术应用发展有着深刻的理解；随着行业信息化逐步进入更高一级的产业数字化发展阶段，朗新科技自2013年就确定了面向产业数字化升级的业务发展战略，在商业认知、经营理念、发展战略、业务模式和推进路径方面全面升级，并对组织形式、激励机制、人才队伍、研发体系进行了全方位变革。朗新认为，产业数字化必将通过多方协作、赋能、共生的方式实现商业落地，基于公司20余年的积累，朗新科技集团与战略伙伴一起，已陆续培育了生活服务、互联网电视等多项产业数字化平台运营业务。
2020年是朗新科技重组并购邦道科技和易视腾科技后集团化发展的第一个完整年度，虽然面临疫情和外部环境的重大不确定性，但公司多年的业务布局初见成效，经营业绩持续增长，朗新科技集团将坚定产业数字化发展战略，通过新一代信息技术助力产业转型升级、构建数字生活场景平台，持续帮助产业和政府提升运营与管理效率、促进产品和服务数字化转型，让数字技术最终为社会和经济发展服务，让消费者持续享有数字化带来的体验提升。
2、公司从事的主要业务
朗新科技集团聚力产业数字化，通过新一代信息技术助力产业转型升级、构建数字生活场景平台，以B2B2C的业务模式，深耕能源服务、生活服务、城市服务等领域，通过系统建设、平台运营、用户服务，助力产业创新和升级，创造并分享新的价值。
朗新科技兼具2B和2C两种核心业务能力。2B方面，公司深耕行业市场，通过软件产品、技术和运营服务，帮助国家电网、南方电网、燃气集团、地方政府等B端/G端客户实现数字化升级，沉淀中台能力和平台产品，依托客户的运营需求，深度开展业务运营服务并打造新的服务场景；2C方面，公司通过构建自有的数字生活场景平台，携手战略合作伙伴，通过支付宝、银联、电信运营商等流量入口，为C端用户提供多种B端服务新场景，提高流量入口的用户活跃度和粘性。在集团统一的战略规划之下，公司聚焦2B、 2C两种能力的结合，经过近 十年的研发、运营和服务积累，已初步实现平台能力的构建和产品复用，并培育出生活缴费和互联网电视两大成熟的C端运营业务，目前正在更多的生活服务、城市服务领域实现场景复制。对于传统软件公司来说，软件交付代表着服务的结束，而对于朗新来说，软件交付则意味着运营服务的开始。
自2013年以来，集团的收入结构从单一的面向B/G端客户的软件服务收入，逐渐转变为软件服务收入和面向C端的平台运营收入并重的结构：
1）软件服务业务：
软件服务业务包括咨询规划、软件设计开发、软件实施服务、软件运行维护以及SaaS服务等，主要面向能源服务、生活服务、城市服务等领域，为客户构建核心业务系统和数字化服务能力，从而更好地帮助客户实现产业数字化升级。
公司服务能源领域长达20余年，在电力行业，为包括国家电网、南方电网在内的大型企业客户提供用电服务领域核心系统及解决方案，公司服务的电力客户覆盖全国22个省/自治区/直辖市，服务超过2.4亿电力终端用户；公司的套装电力营销
与采集软件产品已远销尼日利亚、塔吉克斯坦等10多个国家；公司积极拓展新能源服务，为行业提供充电桩云平台、分布式光伏云平台等产品服务。在燃气行业，公司为华润燃气、中国燃气、港华燃气等大型燃气企业提供核心业务系统的信息化服务。凭借过硬的技术和优质服务，朗新科技已在能源领域建立了牢固的、持续领先的优势与地位。
在电力行业，国家电网和南方电网积极响应国家电力体制改革的要求，深入贯彻“碳达峰、碳中和”目标，大力推动数字化转型，对内降本增效，对外拓展创新，提升服务质量。随着全社会能源消费电气化的趋势进一步明确，朗新科技抓住产业机遇，发展空间将进一步打开，相关业务将呈现加速增长的趋势。公司持续深耕用电服务领域核心业务系统，在新一代能源互联网营销服务系统研发及解决方案上持续加大投入；在能源互联网应用方面，公司积极拓展新业务，在电动汽车充电桩运营、综合能源服务、市场化售电等典型业务上形成了一系列成熟落地的解决方案和信息化平台支撑；在数字新基建领域，公司围绕国网重点任务规划，积极参与大数据应用、物联采集平台和应用、云计算平台和应用等方向的重点项目研发与落地实践，研发了端到端的能源大数据解决方案，目前已支撑多个省份开展能源大数据创新应用。
在燃气行业，公司紧跟天然气行业改革和城燃企业综合能源服务商发展方向，提供成熟解决方案和信息化支撑平台。公司自主研发的用户服务信息系统全方位覆盖市场开发、业务办理、抄表计费、收费账款、安检维修、增值服务、督查管控及呼叫中心等关键业务，服务于华润燃气旗下270家城燃公司、中国燃气旗下400多家城燃公司，以及港华燃气、沈阳燃气、晋煤集团、浙能集团等大中型城市燃气企业。
基于能源领域长期的技术和业务积累，朗新科技从软件服务深入到客户的业务运营环节，逐渐沉淀出用户中心、支付中心、营销中心等中台能力，赋能不同的数字生活场景，服务更多的垂直产业。
2）平台运营业务：
数字生活场景平台：基于多年在不同生活场景的持续运营及能力沉淀，公司自主研发形成可持续迭代的数字生活场景平台，重点打造平台的用户经营能力、场景构建能力、智能营销能力、生态整合能力及开放技术能力等，与流量入口深度合作，广泛连接并赋能B端行业客户，为C端用户提供更多B端服务新场景，切实推动数字生活的全面发展。以生活缴费为例，数字生活场景平台向支付宝、银联等C端流量入口提供“技术+运营+营销”服务，帮助其快速连接公共服务机构，为流量入口的个人、家庭用户提供便捷的线上缴费服务，提供包括欠费及余额查询、充值缴费、账单订阅、代扣开通、智能电管家等全方位服务，并通过营销推广及运营提升C端流量入口的用户活跃度。随着家庭小型化的持续演进、智能表计的深入应用和移动支付在公共服务缴费市场的渗透率提升，预计该业务将持续稳定增长。在巩固现有水、电、燃气等生活缴费业务的基础上，公司正在将平台的能力向更多场景复制，和流量入口一起积极拓展充电、停车等业务新场景，并取得了快速增长。
互联网电视开放平台：公司与运营商中国移动、牌照方未来电视或地方广电形成了相互信任、合作共赢的伙伴关系，共同服务于互联网电视用户。公司作为技术服务提供商保障了业务规范、高效的运营和良好的用户体验，负责互联网电视平台建设、系统维护、运营支撑、大数据分析、业
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