证券代码：300392 证券简称：腾信股份 公告编号：2020-031
北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告摘
要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
董事、监事、高级管理人员异议声明
姓名 职务 内容和原因
《关于公司2020年度内部控制自我评价报告的
议案》反对票理由：（1）公司 2020 年度审计报
告中“保留意见涉及的事项”说明公司在关联
方交易制度方面可能存在重大缺陷，在会计资
料档案管理保存方面存在重大缺陷。（2）公司
在 2019 年度及 2020 年度均存在以大额定单作
为质押提供违规担保，且未经公司董事会审议
表决，说明公司内控制度存在重大缺陷。
吴智烽 吴智烽 《关于公司2020年年度报告全文及其摘要的议
案》反对理由：（1）虽然经公司自查，披露了
2020 年度的对外担保事项（未经董事会审议），
但是由于公司内控制度的重大缺陷，无法保证
公司在报告期是否存在其他的对外担保而未披
露的情形。（2）根据公司披露的《2020 年度业
绩预告修正公告》，其中关于公司与魔游公司的
技术服务协议，不具备商业逻辑，无法保证相
关业务的真实性。
董事、监事、高级管理人员异议声明的风险提示：董事吴智烽对年报内容无法保证真实、准确、完整，请投资者注意中兴财光华会计师事务所(特殊普通合伙)对本年度公司财务报告的审计意见为：保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为中兴财光华会计师事务所(特殊普通合伙)。
非标准审计意见提示
√ 适用 □ 不适用
中兴财光华会计师事务所（特殊普通合伙）于 2021 年 4 月 27 日对本公司 2020 年度财务报告出具了保留意见的审计报告（中
兴财光华审会字（2021）第 319028 号），本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
□ 适用 √ 不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 腾信股份 股票代码 300392
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 田炳信 谢楠
办公地址 北京市朝阳区光华路15号院1号楼亿利生 北京市朝阳区光华路15号院1号楼亿利生
态广场 1401 态广场 1401
传真 010-65809298 010-65809298
电话 010-65809299 010-65809299
电子信箱 board@tensynchina.com board@tensynchina.com
2、报告期主要业务或产品简介
1、公司所处产业链环节
公司所处行业为互联网营销业，公司主营业务是为客户在互联网上提供广告、公关和技术服务，业务涉及互联网营销全产业链各环节，通过分析相关数据，使得广告和公关服务的精准度更高，服务效果更好。
2、公司具体业务模式
公司的主营业务分为数字整合营销服务及大数据技术服务。数据整合营销服务是为客户在互联网上提供广告和公关服务，通过分析相关数据，使得广告和公关服务的精准度更高，服务效果更好。公司的互联网广告服务业务，主要包括策略制定、媒介采购、广告投放、网站建设及创意策划、短视频制作与资源采购、直播资源的采购服务、广告效果监测及优化等服务。公司的互联网公关服务业务，主要包括公关策略制定、KOL运营与采购、舆情监控及社会化媒体营销等服务。公司在为客户提供互联网广告和公关服务的过程中，需要辅助以技术手段进行数据的采集、分析和应用，以提高营销服务效果，公司同时利用自身的技术及数据积累为客户提供相应的大数据服务。公司已通过对互联网营销服务进行平台化和标准化开发及应用，建立了稳定和持续的盈利模式。
（1）数字整合营销业务
在数字营销领域中，为客户提供包括数字营销策略制定、创意实施、媒介策划与执行、电商运营及智能大数据功能服务在内的一整套数字营销解决方案。腾信股份的数字营销业务，分为基于互联网PC端与移动端的数字广告服务业务和互联网社会化营销服务业务。
1）基于互联网PC端与移动端的数字广告服务业务
主要是通过数据的挖掘分析，帮助客户寻找广告信息传播的网络目标受众群，以最适合的媒介及广告位置组合，为客户进行全互联网平台的广告投放，并随时记录、监控传播效果和实施进一步的优化。互联网广告服务的具体服务内容包括基于PC端与移动端的数字营销策略创意制定、媒介策略与采购、广告投放、短视频制作与资源采购、直播资源的采购服务、网站建设及创意策划、电商平台搭建、广告效果监测及优化等服务。
2）互联网社会化营销服务业务
主要通过对互联网信息进行抓取和分析，对企业或其竞争对手及其所在行业的网络舆论情报进行跟踪、监控、汇总和分析；以及依靠技术平台，通过SNS、博客、微博、微信等社会化媒体，为客户提供企业形象、品牌和产品宣传、客户关系管理、产品市场意见反馈等服务。互联网公关服务的具体服务内容包括公关策略制定、舆情监控及社会化媒体营销等服务。
（2）大数据业务
公司所处的数字营销行业是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，实现营销精准化，营销效果可量化、数据化的一种营销活动。因此，数字营销发展历程中对数据的要求经历了从简单的数据统计、到庞大的细分类型数据收集与分析，再到目前的大数据人工智能的过程。每年腾信股份在数据收集、研究和分享方面会有大规模的资金投入和技术投入，打造了腾信股份强大的大数据体系。优质大数据业务体系及产品是腾信股份一直走在数字整合营销行业的最前端的重要优势之一。默默深耕的态度和敏锐的触觉使得腾信股份每次都走在技术变革的前沿。不论是移动互联网、大数据、人工智能和区块链，腾信股份均走在行业前列。
公司也是最早将大数据应用于传统产业的数字营销公司之一。腾信股份的大数据可以为客户提供定制性的数据产品服务和行业咨询报告服务。目前已在“汽车、快速消费品、教育、金融”等传统产业领域开始落地应用，具体的业务其中包括：
1）行业大数据分析模型
制定行业数据标签体系、定制化模型、数据抓取系统和主品/竞品分析规则等构成。分析范围包括客户在内的搜索关键词、APP/网站行为、微信行为和位置信息。
2）行业目标客群洞察分析
对目标行业用户人群形态特征作为核心的数据进行系统分析。通过对用户属性标签进行分类整理，洞察用户特征与用户行为。帮助客户了解其目标用户的真实形态、消费动机以及品牌情感态度。
3）精准广告投放和营销获客业务
移动互联网广告：百度/tanx/广点通/今日头条；精准客群触达；
短信/呼叫中心：移动联通电信三网触达；云坐席；
微信社交转化：持续跟踪服务，提升品牌影响；帮助犹豫期客户决策；影响选择困难客户。
4）行业数字营销效果的数据分析、评估报告
针对客户行业所进行数字营销效果提供明确的数据分析、评估结果支撑等结论性报告。为未来的数字营销策略制定提供可靠的数据依据。
腾信大数据业务体系目前已在“汽车、快速消费品、教育、金融”等领域开始落地应用。
公司发展稳定，自身服务水平、策略能力、创意能力、技术积累、市场地位都有所上升，依然巩固了自身行业的领先地位。3、主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年
营业收入 890,831,596.17 1,480,598,636.01 -39.83% 1,
查看PDF原文
