第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人冒大卫先生、主管会计工作负责人戈爱晶女士及会计机构负责人（会计主管人员）刘晓峰先生声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告中所涉及的发展战略、经营计划等前瞻性描述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4 号——创业板
行业信息披露》中的“互联网游戏业务”的披露要求：
游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利影响。
公司已在本报告“第三节 管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的
展望”中详细描述未来可能面对的风险及应对措施，敬请投资者注意阅读并注意投资风险。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 1,948,548,218 为基数，
向全体股东每 10 股派发现金红利 0.3 元（含税），送红股 0 股（含税），以资
本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
目 录
第一节 重要提示、目录和释义 ...... 2
第二节 公司简介和主要财务指标...... 8
第三节 管理层讨论与分析 ...... 12
第四节 公司治理...... 55
第五节 环境和社会责任 ...... 75
第六节 重要事项...... 76
第七节 股份变动及股东情况...... 84
第八节 优先股相关情况 ...... 91
第九节 债券相关情况...... 92
第十节 财务报告...... 102
备查文件目录
一、载有公司法定代表人冒大卫先生、主管会计工作负责人戈爱晶女士、会计机构负责人刘晓峰先生签名并盖章的财务报表；
二、载有立信会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；
三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿；
以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室
释 义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、神州泰岳 指 北京神州泰岳软件股份有限公司
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
交易所、深交所 指 深圳证券交易所
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
《公司章程》 指 《北京神州泰岳软件股份有限公司章程》
股东大会 指 北京神州泰岳软件股份有限公司股东大会
董事会 指 北京神州泰岳软件股份有限公司董事会
监事会 指 北京神州泰岳软件股份有限公司监事会
壳木游戏、壳木软件 指 天津壳木软件有限责任公司
智能数据 指 北京神州泰岳智能数据技术有限公司
员工持股计划 指 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021年员工持股计划
自然语言处理( Natural Language Processing，NLP）是计算机科学
领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算
机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。自然语言处
理是一门融语言学、计算机科学、数学于一体的科学。因此，这
一领域的研究将涉及自然语言，即人们日常使用的语言，所以它
自然语言处理（NLP） 指 与语言学的研究有着密切的联系，但又有重要的区别。自然语言
处理并不是一般地研究自然语言，而在于研制能有效地实现自然
语言通信的计算机系统，特别是其中的软件系统。因而它是计算
机科学的一部分。自然语言处理主要应用于机器翻译、舆情监
测、自动摘要、观点提取、文本分类、问题回答、文本语义对
比、语音识别、中文 OCR 等方面
ICT 是信息通信技术（Information Communication Technology）的
简称，ICT 运营管理（ICT Operation Management）是指采用专业
的信息技术和方法，对电信运营商及大型客户（如广电、金融、
互联网、石油、电力等行业中的大型企业）的电信传输网络、广
播电视网络、计算机网络、数据中心以及相关的 IT 软硬件环境、
ICT 运营管理 指 应用系统和运营服务等进行综合管理，是企业落实数字化转型进
而推进信息化建设、优化业务运营管理和流程的重要组成部分。
ICT 运营管理的目标是以先进的技术手段支撑业务发展与客户服
务，保障网络与 IT 系统的可用性、安全性和业务的持续性，提高
企业核心业务的运营效率，降低运营成本，提升服务质量，增强
核心竞争力
工信部 指 中华人民共和国工业和信息化部
《十四五规划纲要》 指 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035
年远景目标纲要》
AI 指 全称是 Artificial Intelligence，即人工智能，译为利用计算机和机器
模仿人类思维的问题解决和决策制定能力
全称是 Artificial General Intelligence，即通用人工智能。这一领域
主要专注于研制像人一样思考、像人一样从事多种用途的机器。
AGI 指 这一单词源于 AI，但是由于主流 AI研究逐渐走向某一领域的智能
化（如机器视觉、语音输入等），因此为了与它们相区分，增加了
general
AIGC 指 全称是 AI Generated Content，是指利用人工智能技术（AI）自动
生成内容的新型生产方式
5G 指 第五代移动通信技术
手游 指 即手机游戏，运行于手机上的游戏软件
原名 Console Game，又名电视游戏，包含掌机游戏和家用机游戏
主机游戏 指 两部分。是一种用来娱乐的交互式多媒体。通常是指使用电视屏
幕为显示器，在电视上执行家用主机的游戏
PC 游戏 指 PC 是 Personal Computer 的缩写，PC 游戏也称电脑游戏，即在电
脑端运行的游戏
全称 Simulation Game，译为策略游戏，玩家运用策略与电脑或其
SLG 指 它玩家较量，以取得各种形式胜利的游戏，或统一全国，或开拓
外星殖民地
ARPD 指 全称是 Average Revenue Per Download，即平均每下载对应收入，
译为某时间段内用户下载应用平均创造的收入
ARPU 指 全称是 Average Revenue Per User，即每用户平均收入，译为某时
间段内平均每个活跃用户为应用创造的收入
To B 指 全称 To Business，即面向企业客户，译为某公司业务的受众客户
群体是企业
全称是 Internet of Things，即物联网，译为通过各种信息传感器、
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