人人乐连锁商业集团股份有限公司
2021 年年度报告
2022 年 04 月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人何浩、主管会计工作负责人吴焕旭及会计机构负责人（会计主管人员）石勇声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本年度报告涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”中“十一、公司未来发展的展望”部分描述了公司未来经营中可能面临的风险。敬请广大投资者认真阅读，注意投资风险。
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
目 录
第一节 重要提示、目录和释义...... 1
第二节 公司简介和主要财务指标...... 5
第三节 管理层讨论与分析...... 10
第四节 公司治理...... 26
第五节 环境和社会责任...... 43
第六节 重要事项...... 46
第七节 股份变动及股东情况...... 60
第八节 优先股相关情况...... 66
第九节 债券相关情况...... 67
第十节 财务报告...... 68
备查文件目录
（一）载有公司负责人何浩、主管会计工作负责人吴焕旭、会计机构负责人（会计主管人员）石勇签名并盖章的 2021 年度财务报表。
（二）载有中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的 2021 年度审计报告原件。
（三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。
（四）备查文件备置地点：公司证券事务部。
释义
释义项 指 释义内容
本公司、公司、人人乐、上市公司 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司
公司章程 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司章程
股东大会、董事会、监事会 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司股东大会、董事会、监事会
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
元、万元 指 人民币元、人民币万元
报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日
浩明投资 指 深圳市浩明投资有限公司（现更名为：深圳市浩明投资控股集团有限公司）
曲江文化 指 西安曲江文化产业投资（集团）有限公司
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 人人乐 股票代码 002336
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 人人乐连锁商业集团股份有限公司
公司的中文简称 人人乐
公司的外文名称（如有） RENRENLE COMMERCIAL GROUP CO.,LTD.
公司的外文名称缩写（如有）RENRENLE
注册地址 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐物流中心主楼二层
注册地址的邮政编码 518108
2001 年 12 月 21 日，由深圳市南山区东滨路南油文化广场变更至深圳市南山区南油大道新保
辉大厦 21 楼 H；
公司注册地址历史变更情况 2004 年 6 月 29 日，由深圳市南山区南油大道新保辉大厦 21 楼 H 变更至深圳市南山区前海路
心语家园裙楼二层；
2017 年 11 月 6 日，深圳市南山区前海路心语家园裙楼二层变更至深圳市宝安区石岩街道洲石
路北侧人人乐物流中心主楼二层。
办公地址 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐物流中心主楼二层
办公地址的邮政编码 518108
公司网址 http://www.renrenle.cn
电子信箱 rrl@renrenle.cn
二、联系人和联系方式
项目 董事会秘书 证券事务代表
姓名 蔡慧明 王静
联系地址 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐集团总部 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐集团总部
电话 0755-86058141 0755-86058141
电子信箱 caihuiming@renrenle.cn wangjing@renrenle.cn
三、信息披露及备置地点
公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所（http://www.szse.cn）
巨潮资讯网
证券时报
公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报
证券日报
上海证券报
公司年度报告备置地点 公司证券事务部
四、注册变更情况
组织机构代码 914403001924223896
公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更
1、2019 年 7 月 23 日，公司原控股股东深圳市浩明投资有限公司（现更名为：
深圳市浩明投资控股集团有限公司，以下简称“浩明投资”）与西安曲江文化
产业投资（集团）有限公司（以下简称“曲江文化”）签署了（股份转让协议）
及（表决权委托协议），浩明投资将其持有的上市公司 88,000,000 股股票（占
上市公司总股本的 20%）转让给曲江文化，并将其持有的上市公司 100,579,100
股股票（占上市公司总股本的 22.86%）对应的表决权、提名权、提案权和参会
权、监督建议权以及除收益权和股份转让权等财产性权利之外的其他权利委托
历次控股股东的变更情况（如有） 给曲江文化行使。2019 年 11 月 7 日双方办理完成股权过户手续。此外，曲江
文化要约收购期间收购 5,038,866 股股份。曲江文化共计持有表决权股份
193,617,966 股，占上市公司总股本的 44%，成为上市公司控股股东。
2、上述《表决权委托协议》第 1.2 款约定委托期限至 2021 年 12 月 31 日止。
鉴于外部市场状况，经友好协商，双方于 2021 年 12 月 29 日续签了《表决权
委托协议》，浩明投资同意给予曲江文化的委托表决权延续一年，至 2022 年 12
月 31 日止。
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 北京市海淀区复兴路 47 号天行建商务大厦 20 层 2206
签字会计师姓名 徐志强、邬家军
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
项目 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年
营业收入（元） 5,095,540,235.57 5,981,168,066.75 -14.81% 7,600,623,601.79
归属于上市公司股东的净利润（元） -857,284,052.08 35,382,814.95 -2,522.88% 38,044,827.39
归属于上市公司股东的扣除非经常性损
益的净利润（元） -794,751,101.71 -348,027,584.02 -128.36% -200,460,727.11
经营活动产生的现金流量净额（元） -19,476,446.10 -113,422,913.20 82.83% -100,486,358.94
基本每股收益（元/股） -1.9484 0.0804 -2,523.38%
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