人人乐连锁商业集团股份有限公司
2020 年年度报告
2021 年 4 月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人何浩、主管会计工作负责人吴焕旭及会计机构负责人（会计主管人员）石勇声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
公司在本报告第四节“经营情况讨论与分析”中“九、公司未来发展的展望”部分描述了公司未来经营中可能面临的风险。敬请广大投资者认真阅读，注意投资风险。
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
目 录
第一节 重要提示、目录和释义...... 2
第二节 公司简介和主要财务指标...... 5
第三节 公司业务概要...... 9
第四节 经营情况讨论与分析...... 13
第五节 重要事项...... 31
第六节 股份变动及股东情况...... 45
第七节 优先股相关情况...... 50
第八节 可转换公司债券相关情况...... 51
第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况...... 52
第十节 公司治理...... 61
第十一节 公司债券相关情况...... 67
第十二节 财务报告...... 68
第十三节 备查文件目录...... 175
释义
释义项 指 释义内容
本公司、公司、人人乐、上市公司 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司
公司章程 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司章程
股东大会、董事会、监事会 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司股东大会、董事会、监事会
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
元、万元 指 人民币元、人民币万元
报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 ST 人乐 股票代码 002336
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 人人乐连锁商业集团股份有限公司
公司的中文简称 人人乐
公司的外文名称（如有） RENRENLE COMMERCIAL GROUP CO.,LTD.
公司的外文名称缩写（如有）RENRENLE
公司的法定代表人 何浩
注册地址 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐物流中心主楼二层
注册地址的邮政编码 518108
办公地址 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐物流中心主楼二层
办公地址的邮政编码 518108
公司网址 http://www.renrenle.cn
电子信箱 rrl@renrenle.cn
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 蔡慧明 王静
联系地址 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐
集团总部 集团总部
电话 0755-86058141 0755-86058141
传真 0755-66633729 0755-66633729
电子信箱 caihuiming@renrenle.cn wangjing@renrenle.cn
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、中国证券报、证券日报、上海证券报
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）
公司年度报告备置地点 公司证券事务部
四、注册变更情况
组织机构代码 914403001924223896
公司上市以来主营业务的变化情况（如有） 无变更
历次控股股 2019 年 11 月 7 日，公司原控股股东深圳市浩明投资有限公司（以下简称“浩明投资”）与西安曲江文化产
东的变更情 业投资（集团）有限公司（以下简称“曲江文化”）办理完成股权过户登记手续，曲江文化在上市公司中拥
况（如有） 有表决权的股份合计为 193,617,966 股，占公司总股本的 44.00%，成为上市公司控股股东。
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 北京市海淀区复兴路 47 号天行建商务大厦 20 层 2206
签字会计师姓名 徐志强、邬家军
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
项目 2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年
营业收入（元） 5,981,168,066.75 7,600,623,601.79 -21.31% 8,130,921,066.37
归属于上市公司股东的净利润（元） 35,382,814.95 38,044,827.39 -7.00% -354,974,213.68
归属于上市公司股东的扣除非经常
性损益的净利润（元） -348,027,584.02 -200,460,727.11 -73.61% -377,088,487.76
经营活动产生的现金流量净额（元） -113,422,913.20 -100,486,358.94 -12.87% -225,911,405.07
基本每股收益（元/股） 0.0804 0.0865 -7.05% -0.8068
稀释每股收益（元/股） 0.0804 0.0865 -7.05% -0.8068
加权平均净资产收益率 2.41% 2.66% -0.25% -22.31%
项目 2020 年末 2019 年末 本年末比上年末 2018 年末
增减
总资产（元） 4,704,013,230.07 4,748,156,735.42 -0.93% 4,667,963,887.27
归属于上市公司股东的净资产（元） 1,460,880,086.75 1,449,694,171.01 0.77% 1,413,414,719.68
财政部于 2017 年 7 月 5 日发布了《关于修订印发〈企业会计准则第 14 号—收入〉的通知》(财会[2017]22 号，以下简
称“新收入准则”），要求在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表
的企业，自 2018 年 1 月 1 日起施行；其他境内上市企业自 2020 年 1 月 1 日起施行。根据上述新收入准则执行时间要求，公
司自 2020 年 1 月 1 日起施行新收入准则，需对原采用的相关会计政策进行相应调整。在新准则实施日，根据首次执行本准
则的累积影响数，调整首次执行本准则当年年初留存收益及财务报表其他相关项目金额，对可比期间信息不予调整。
为了保证可比性，同期数据按照新收入准则口径列式，与 2020 年财务数据比较如下：
项目 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减
营业收入（元） 5,981,168,066.75 6,167,158,353.51 -3.02%
公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性
□ 是 √ 否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
√ 是 □ 否
项目 2020 年 2019 年 备注
营业收入（元） 5,981,168,066.75 7,600,623,601.79
营业收入扣除金额（元） 550,369,770.57
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