证券代码：002024 证券简称：ST 易购 公告编号：2023-023
苏宁易购集团股份有限公司
2022 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议。
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
张康阳 董事 因公出差 任峻
非标准审计意见提示
？适用 □不适用
普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）为公司 2022 年年度财务报告出具了带与持续经营相关
的重大不确定性段落的无保留意见审计报告。本公司董事会、监事会、独立董事对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案。
□适用 ？不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 ST 易购 股票代码 002024
股票上市交易所 深圳证券交易所
变更前的股票简称（如有） 苏宁易购
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 黄巍 刘结
办公地址 江苏省南京市玄武区苏宁大道 1 号
传真 025-83213880
电话 025-84418888-888122/888480
电子信箱 stock@suning.com
2、报告期主要业务或产品简介
？ 报告期内经营概况
2022 年公司在江苏省、南京市政府的支持下，供应商、金融机构、合作伙伴的全力支持之下，公司
管理层在董事会既定战略指导下，聚焦增收、降本、提效工作，发扬苏宁的执行力优势，在全体苏宁团队上下一心的坚持和努力之下，坚决进行推进实施。
1、增收方面
2022 年企业发展外部环境承压，内部仍面临流动性不足的问题，但公司持续坚持全渠道综合经营策
略，不等待不放弃，广泛联合供应商合作伙伴,全年持续开展推广。在一二线市场店面渠道经营 969家家电 3C直营店，充分发挥线下门店对于中高端家电和成套购买的体验优势，充分发挥本地化经营对于深入社区引流的运营优势，提升店面的经营能力，中高端家电产品市场占比保持领先；在四六级市场零售云渠道保持加盟店的发展速度，全年净开 769 家店面，在完善网络布局的基础上加强经营零售赋能、提升零售能力；在电商渠道，提升主站的用户精准化营销和聚焦家电优势类目经营，虽然规模下降较大，但发展态势已经走上良性轨道，下半年家电销售降幅已经大幅收窄；猫宁渠道积极利用长期积累的用户资源和品牌优势，在自营供应链基础上加大与天猫各类旗舰店的开放合作力度，实现用户价值提升和规模提升，猫宁平台 2022 年销售规模同比增长 12.89%。家乐福渠道受市场、电商等综合因素影响，同时部分区域门店优化，销售规模有所下滑。
整体来看，公司全年 GMV规模 1,113 亿元，实现营业收入 713.74 亿元、同比下降 48.62%，虽然总
规模层面下降较多，但在店面和零售云这两个优势渠道实现了市场份额的提升，在电商等培育渠道上找到了自身的定位和发展轨道，总体来看收入趋势、收入结构稳中向好。
2、降本提效方面
公司持续坚持效益效率为先的原则，一方面在定制专供上扩大和供应商的合作深度和商品的广度，全面覆盖高中低端产品系列，在性价比提升和价值链提升的基础上，结构占比持续提升，四季度门店零售占比已接近 20%；公司的定制专供产品已基本覆盖所有家电主流供应商，与美的、海尔等头部品牌联合打造的单品爆品形成了较强的行业影响力。这为零供双方的效率提升、公司的毛利水平提升形成了明确的战略路径。
另一方面，公司在成本费用方面深度优化，租赁费用、人力资源、营销费用等运营费用得到有效管控，报告期内公司运营费用同比下降 37.92%。
3、从流动性恢复来看，公司银行信贷规模保持稳定，经营性现金流大幅度改善，公司积极利用自身的经营能力来解决各类经营欠款，报告期内应付账款规模持续下降，应付商票规模下降 46.75 亿元，外部合作关系进一步优化改善，同时公司也通过部分资产和股权的转让实现了资金的回笼，通过以上举措流动性恢复向好，有力保障了公司的经营恢复。
？ 主要业务经营情况
1、一二级市场升级门店，优化服务体验
公司将进一步发挥门店场景化带来的套系化、全案销售的优势，升级苏宁易家门店，开设家乐福及百货融合店，新开新模式自营店，继续强化专供产品销售，强势打造渠道年度爆款产品，升级获客场景为线下门店流量赋能，全面突破小区营销、政企团购、网格及互联网获客。
2、农村市场加快发展零售云业务
报告期内苏宁易购零售云在下沉市场持续深耕，全年新开店 1,887 家，其中零售云家居新赛道发展迅
速，全年新开店 599家。苏宁易购零售云聚焦大店、家电家居融合店布局，对于空白县镇、空白商圈加强覆盖；提升专供产品占比；稳定服务质量，提高物流时效性以及售后响应速度；加强运营，全面布局抖音本地生活，提高 C端零售能力，不断强化零售服务商定位。
3、加强易购主站、天猫旗舰店双平台运营，推动与流动平台的开放合作
易购主站坚持和巩固家电 3C用户心智，聚焦存量与忠诚会员的价值挖掘和精细化运营，推进盈利实
现，积极主动链接各用户入口和流量平台，在大流量平台入驻开店深度经营。猫宁渠道积极利用长期积累的用户资源和品牌优势，在自营供应链基础上加大与天猫各类旗舰店的开放合作力度，实现用户价值提升和规模提升。
4、全面推进家乐福中国业务的调整
全面开展家乐福业务的调整，关闭亏损区域门店，聚焦优势城市经营，提升经营效益；加快家乐福门店的电器 3C业务融合发展，加强社区生活业态招商，分摊固定成本；优化商品结构、商品组合，提高经营坪效。
5、持续提升服务能力
物流业务继续深耕家电、家居等优势品类，提升仓配一体和云仓业务占比，扩大送装一体特色服务产品的服务品类和区域覆盖范围。
售后服务业务聚焦搭建家庭全场景服务平台，打造家生活全场景、全链路、全生态的售后服务能
力，一站式解决家生活服务需求。在完成家电、家居、家装、家生活和新能源车产业生态布局后，将致力于不断优化服务产品，打造全链路数字化、可视化的服务管理系统，以优质的服务产品，信息化的管理手段，提升服务质量。
3、主要会计数据和财务指标
（1） 近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 ？否
单位：千元
2022年 2021年 本年比上年增减 2020年
营业收入 71,374,153 138,904,337 -48.62% 252,295,666
归属于上市公司股东的净利润 -16,220,478 -43,264,609 62.51% -4,274,696
归属于上市公司股东的扣除非 -19,086,733 -44,668,520 57.27% -6,806,848
经常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -630,794 -6,430,227 90.19% -1,621,846
基本每股收益（元/股） -1.78 -4.65 61.72% -0.46
稀释每股收益（元/股） -1.78 -4.65 61.72% -0.46
加权平均净资产收益率 -67.59% -79.42% 11.83% -5.08%
2022年末 2021年末 本年末比上年末增减 2020年末
总资产 139,922,403 170,738,086 -18.05% 212,075,200
归属于上市公司股东的净资产 16,113,926 32,098,060 -49.80% 76,857,447
注：报告期内公司计提减值准备、投资损失、递延所得税转回及由于销售规模下降带来的返利 结回率下降对采购成本增加，合计增加归属于上市公司股东的净亏损 124.64亿元，剔除前述因素的 影响，公司 2022年实现归属于上市公司股东的净利润为亏损 37.56亿元，较 2021年不考虑前述影响 的净利润亏损 85.63亿元，减亏 48.07亿元。
（2） 分季度主要会计数据
单位：千元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 19,374,303 17,835,395 18,328,040 15,836,415
归属于上市公司股东的净利润 -1,028,908 -1,711,913 -1,804,530 -11,675,127
归属于上市公司股东的扣除非经常 -1,154,905 -1,601,979 -2,462,976 -13,866,873
性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 1,295,878 -399,409 -646,727 -880,536
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□是 ？否
4、股本及股东情况
（1） 普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名
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