证券代码：002024 证券简称：苏宁云商 公告编号：2014-014
苏宁云商集团股份有限公司2013年度业绩快报
本公司及董事会全体成员保证信息披露内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性
陈述或重大遗漏。
特别提示：本公告所载2013年度的财务数据仅为初步核算数据，已经公司内部审计部门
审计，未经会计师事务所审计，与年度报告中披露的最终数据可能存在差异，请投资者注意
投资风险。
一、2013年度主要财务数据和指标
单位：千元
增减变动幅度
项目 本报告期 上年同期 （％）
营业总收入 105,433,706 98,357,161 7.19%
营业利润 161,244 3,013,603 -94.65%
利润总额 145,833 3,241,598 -95.50%
归属于上市公司股东的净利润 366,070 2,676,119 -86.32%
基本每股收益（元） 0.0496 0.3722 -86.67%
加权平均净资产收益率 1.29% 10.61% -9.32%
增减变动幅度
本报告期末 本报告期初 （％）
总资产 82,067,463 76,161,501 7.75%
归属于上市公司股东的所有者权益 28,400,000 28,459,130 -0.21%
股本（千元） 7,383,043 7,383,043 -
归属于上市公司股东的每股净资产（元） 3.8467 3.8547 -0.21%
注：上述数据以合并报表数据填列；上述基本每股收益、加权平均净资产收益率均以归属
于上市公司股东的数据填列。
二、经营业绩和财务状况情况说明
2013年，国内外形势依然错综复杂，宏观经济增速有所放缓。零售行业面临消费复苏缓慢、
渠道竞争激烈等难题，行业景气度仍在低位运行。在这样的外部环境下，零售企业纷纷开展互
联网转型经营策略。
在经过三年多的创新转型探索之后，2013年苏宁零售事业的发展进入了转型提速的深化阶
段。2013年，公司更名为“苏宁云商”，全面转型云商发展模式，明确了一体两翼的互联网零
售发展方向，先后推进实施了组织架构调整，双线同价，启动开放平台，探索建立新型的互联
网化门店等举措，并加快O2O虚实融合的战略布局。
连锁发展方面，公司在保持一定开店速度的同时，加大力度调整店面，加强坪效、人效等
核心指标考核，关闭低效/无效店面，注重店面经营质量提升。年度内，公司在大陆地区新进6
个地级以上城市，新开店面97家，置换/关闭店面176家；在香港地区新开店面3家，置换/关闭
店面4家；在日本市场新开店面2家，置换/关闭店面1家，截至2013年12月31日，公司在大陆地
区已进入277个地级以上城市，拥有连锁店面1,585家，在香港地区拥有连锁店面29家，在日本
市场拥有连锁店面12家，共计拥有店面1,626家。随着公司店面结构的优化，店面改造升级后
功能丰富，客户体验进一步提升，店面经营质量也有所提高，报告期内公司可比店面（指2012
年1月1日当日及之前开设的店面）销售收入同比增加6.36%。
线上业务方面，通过组织架构调整，建立了以用户为导向，以提升客户体验为核心的电子
商务运营平台；在巩固传统优势品类的同时，加快母婴、化妆品等重点品类发展，加大金融产
品、开放平台开发力度，丰富牌照资源；加速移动端布局，通过线上线下联动推广实现移动端
业务的快速发展。
报告期内，公司线上业务实现销售收入218.90亿元（含税），同比增长43.86%，另经统计，
“红孩子”母婴、化妆品等销售收入（2013年1月1日-2013年3月31日期间）及开放平台业务、
商旅、充值、彩票、团购等虚拟产品代售业务规模合计约为42亿元（含税，均未纳入苏宁合并
利润表销售收入）。
物流平台建设方面，报告期内，公司位于哈尔滨、包头、济南、南昌、广州等八个城市的
物流基地建成并投入使用，截至2013年12月31日，公司共计在全国19个城市物流基地投入使用，
同时长春、福州、武汉、乌鲁木齐等17个城市物流基地在建，另外22个城市物流基地落实选址，
完成土地签约；此外，南京、北京、广州小件商品自动分拣仓库投入使用，沈阳、上海、重庆
等地的小件商品自动分拣仓库项目正在加快建设中，成都、天津、武汉、杭州、西安等小件商
品自动分拣仓库完成土地签约。
经营效益方面，报告期内由于外部环境不甚理想，公司采用了较为积极的价格政策以拉动
销售，毛利率水平受到一定影响有所下降；为推进O2O模式的落地实践，提升客户体验，公司
加大了线上线下业务的联动，广告促销投入相应增加。此外为有效推进互联网战略转型，优化
人才结构，公司一方面加大信息技术、互联网技术、物流及金融等业务方面的专业人才引进，
另外还加强自主培养，引进较多应届大学毕业生。2013年，公司专注于互联网转型布局，探索
建立新的商业模式和盈利模式，在市场环境不佳时仍加大在品牌形象推广、人员储备、物流运
营体系建设等方面的投入，进行超前储备，短期内对公司运营效益带来影响，但有助于增强市
场竞争力、提升客户体验，为公司实现互联网零售转型奠定基础。
综上，2013年公司实现营业收入1,054.34亿元，较上年同比增加7.19%，利润总额、归属
于上市公司股东净利润分别较上年同比下降95.50%、86.32%。
三、与前次业绩预计的差异说明
本业绩快报披露的经营业绩与公司2013年10月31日披露的《苏宁云商集团股份有限公司
2013年第三季度报告》中预计的2013年度业绩不存在重大差异。
四、备查文件
1.经公司现任法定代表人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人签字并盖章的比较式
