证券代码：002024 证券简称：苏宁电器 公告编号：2012-005
苏宁电器股份有限公司 2011 年年度业绩快报
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陈述或者重大遗漏负连带责任。
特别提示：
本公告所载 2011 年年度财务数据已经公司内部审计部门审计，未经会计师事务所审计，与
经会计师事务所审计的财务数据可能存在差异，请投资者注意投资风险。
一、2011 年度主要财务数据 单位：人民币千元
项 目 2011 年（1-12 月） 2010 年（1-12 月） 增减幅度（％）
营业总收入 93,888,644 75,504,739 24.35%
营业利润 6,436,654 5,431,948 18.50%
利润总额 6,465,134 5,402,044 19.68%
归属于上市公司股东的净利润 4,819,523 4,011,820 20.13%
基本每股收益（元） 0.6889 0.5734 20.14%
加权平均净资产收益率 23.69% 24.48% -0.79%
项 目 2011 年 12 月 31 日 2010 年 12 月 31 日 增减幅度（％）
总 资 产 59,746,146 43,907,382 36.07%
归属于上市公司股东的所有者权益 22,316,069 18,338,189 21.69%
股 本（千股） 6,996,212 6,996,212 -
归属于上市公司股东的每股净资产（元） 3.19 2.62 21.76%
注：1、上述数据以合并报表数据填列。
2、上述基本每股收益、加权平均净资产收益率指标以归属于上市公司股东的数据填列。
二、经营业绩和财务状况的简要说明
2011 年家电行业激励政策继续实施，家电产品升级需求保持稳定，3C 类电子产品尤其是
通讯、电脑受益于智能系统以及新品的推广增长明显，三四级市场家电刚性需求进一步释放。
与此同时，2011 年国家着力于调整经济结构、转型发展方式，一系列调控政策的施行对消费市
场产生了一定的抑制。整体来看，2011 年国内家电市场仍然保持了平稳的增长态势。报告期内
公司把握市场变化趋势，加快二三级市场连锁网络布局，营销转型变革取得阶段性成果，线上
业务迅速成长，企业继续保持平稳较好发展。
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连锁发展方面，公司贯彻落实旗舰店攻略，探索精品店、自建店开发，加快三四级市场拓
展，成功开设首家乐购仕生活广场，双品牌运作取得突破，连锁网络规模、质量进一步提升。
报告期内，公司在大陆地区新进地级以上城市 25 个，全年新开连锁店 398 家，关闭/置换连锁
店 25 家，净增加连锁店 373 家；海外市场不断巩固，香港地区全年新开连锁店 9 家，关闭/置
换 2 家，净增加 7 家连锁店；日本地区新开连锁店 3 家，关闭/置换连锁店 1 家，净增加连锁店
2 家。截止报告期末，公司已在大陆、香港、日本地区合计拥有连锁店 1724 家，其中在大陆地
区 256 个地级以上城市拥有连锁店 1684 家，在香港地区拥有连锁店 30 家，在日本拥有连锁店
10 家；可比店面（指 2010 年 1 月 1 日当日及之前开设的店面，大陆地区）销售收入同比上升
3.39%。
营销变革方面，商品规划能力持续加强，不断拓展新品，店面 SKU 数量增长较快；供应商
合作进一步深化，并不断创新合作模式，高效整合零供资源；运营总部组建后，逐步整合店面
零售、市场促销、店面运营、客户服务等职能，取得一定成效，公司自主销售能力以及各项服
务指标均得到改善；通过自有品牌、品牌授权、独家代理、定制包销、产品买断等方式进一步
提升自营能力，自主产品销售规模较快提升。
2011 年，苏宁易购加快发展，在产品拓展、页面设计、购物体验等方面全方位推进、完善，
全年实现销售收入约 59 亿元（含税），跻身国内电子商务行业前三甲。
报告期内，为更好的推进未来十年规划的落实，奠定良好发展基础，公司在连锁店面以及
人力资源等方面进行了提前的投入及储备：加快二三级市场连锁店开发，提前布局并锁定租赁
成本；优化员工激励机制，稳定团队并引进新员工，由此带来了短期内费用的较快增长。随着
连锁店的不断成熟以及坪效、人效水平的不断提升，前期投入的效益将逐步体现。
与此同时，公司还加快了物流、配送体系的配套与完善。报告期内，4 家物流基地完工并
投入运营。截止报告期末，公司共有 8 家物流基地投入运营，10 家物流基地进入施工阶段，另
完成签约储备 24 家。南京小件商品自动化存储和分拣仓库进入最后调试阶段，并同步开展北京、
武汉等地区的仓库选址和设计工作。
综上，报告期内公司营业总收入、主营业务收入、营业利润、利润总额、归属于上市公司
股东的净利润比上年同期增长 24.35%、24.59%、18.50%、19.68%、20.13%。
此外，伴随公司销售规模的扩大和盈利水平的稳步提升，报告期末公司总资产、归属于上
市公司股东的所有者权益分别较期初增长 36.07%、21.69%。
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三、与前次预计的差异说明
公司本次业绩快报披露的业绩与公司在 2011 年三季度报告中披露的对 2011 年度经营业绩
的预计情况相符，不存在差异。
四、备查文件
1、经公司法定代表人张近东先生、主管会计工作的负责人朱华女士、会计机构负责人肖忠
祥先生签字并盖章的比较式资产负债表和利润表；
2、内部审计部门负责人签字的内部审计报告。
苏宁电器股份有限公司
董 事 会
2012 年 2 月 29 日
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