证券代码：000839 证券简称：ST国安 公告编号：2023-27
中信国安信息产业股份有限公司
2022 年年度报告摘要
一、重要提示
1、本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
2、除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
戴淑芬 独立董事 工作原因 王旭
3、立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了持续经营重大不确定性段落的无保留意见的审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。
审计报告中持续经营重大不确定性段落的主要内容如下：
“我们提醒财务报表使用者关注，如财务报表附注二（二）所述，中信国安 2022 年度归属于母公司股东的净利润-13.88 亿元，经营活动产生的现金流量
净额-2.94 亿元，截止至 2022 年 12 月 31 日，中信国安流动负债高于流动资产。
由于流动性紧张，中信国安存在未按期偿付债务的情况，部分债务涉及司法诉讼。这些事项或情况，连同财务报表附注二（二）所示的其他事项，表明存在可能导致对中信国安持续经营能力产生重大疑虑的重大不确定性。该事项不影响已发表的审计意见。”
4、经董事会审议通过，公司 2022 年度拟不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 ST国安 股票代码 000839
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 司增辉 刘宝楠
办公地址 北京市朝阳区关东店北街 1 号国安 北京市朝阳区关东店北街 1 号国安
大厦五层 大厦五层
传真 （010）65061482 (010)65061482
电话 010-65008037 010-65008037
电子信箱 sizenghui@citicguoaninfo.com liubn@citicguoaninfo.com
2、报告期公司主要业务简介
2022 年，公司结合内外部经营环境变化，积极调整业务结构，推进战略转
型，整合优势资源，对原有业务进行整合重组，逐步退出非主营业务和亏损业 务，主要围绕企业综合信息服务业务、有线电视网络业务、房地产业务等开展 各项经营工作。
（1）企业综合信息服务业务
公司所属鸿联九五深耕企业综合信息服务行业多年，是一家以创新智能科 技，助力企业构建智慧服务体系的企业综合信息服务提供商，公司依托于串联 客户全周期的服务流程、自主研发的业务平台、人工智能技术支撑，为金融机 构、电信运营商、互联网公司等众多企业客户提供客户联络中心、企信通、云 通信等全业务流程解决方案，在相关行业具备成熟的资源、渠道、技术及客户 积累，并在金融垂直领域深耕多年，对金融企业客户的需求、业务逻辑、客户 服务痛点有着深刻的理解，形成了稳定的客户群体，尤其是在银行、证券、保 险行业拥有良好的形象与口碑，同时还积极拓展权益服务平台业务、数据审核 标注业务等新领域，积累了一定规模的互联网头部公司、人工智能数据服务商 客户。
①客户联络中心业务
鸿联九五开展数智化服务产业，将传统呼叫中心优化扩充后提升为集数据 分析、营销、客户服务于一体的客户联络中心，为客户提供从呼入客服、呼出
营销、催收催缴、审核审查、调研回访、数据增值、引流获客等多样化服务模式，通过全业务运营流程外包、顾问咨询、智能空间定制、离岸外包等多元化服务内容，结合企业特性，满足多样化、专业化、定制化的市场需求，以创新重塑客户服务模式，有效提升客户服务价值，赋能企业数字经济增长。
②企信通业务
企信通是企业快速触达终端用户的即时通信服务平台，构建“消息即服务”全新短信交互体验，实现企业通信消息富媒体化、轻量化，满足客户在信息验证、用户通知、会员提醒、营销推广等全方位需求。鸿联九五注重信息安全、优化客户体验，通过严密的程序审核移动信息内容，确保信息安全有效送达。在保障信息高效传输和内容安全的基础上，为各类企业客户提供移动业务场景构建、产品运营支撑、消费者关系运营等企业信息服务，构建全新 5G 消息通信系统，助力行业客户和用户建立便捷、紧密的沟通渠道。
③云通信业务
云通信平台是鸿联九五自主研发的智能与场景化融合通信平台，以一体化客户联络战略为支点，依托“产品力+服务力”双驱动，聚焦企业与用户的连接交互，满足企业和用户之间多样化的沟通和服务需求，将行业领先的云计算、大数据、人工智能技术融入企业营销获客、客户管理、客户服务及企业内部流程优化等全链路环节，为企业提供全能力融合通信平台、智能应用产品和行业解决方案，赋能企业数智化升级，帮助企业降本、增收、提效，共享数字经济发展。云呼叫中心打通全渠道接入，并通过智能辅助坐席、全量实时质检、服务运营管控，实现智能云客服整体解决方案。
④权益服务平台业务
权益服务平台业务形成了以虚拟权益产品为核心，以异业联合营销、H5 营销活动定制、品牌合作为抓手的全维度整合营销服务体系，通过一站式运营服务及标准化快速部署，利用大数据智能分析，为企业客户提供全数字商品供应，提升用户忠诚度和体验感，满足企业软营销需求。鸿联九五数字虚拟权益平台通过金融权益兑换、积分运营、商城对接、营销服务的商业模式，连接起数千个数字商品品牌方及消费场景，帮助上下游合作伙伴搭建互联互通的数字化桥梁，通过不断开拓全新的营销方案、业务模式和产品组合，为客户持续提升商业价值。
⑤数据审核标注业务
数据审核标注产业有助于支撑大数据、人工智能等产业的发展，对数字经济、数字社会发展具有重要意义。鸿联九五抓住行业发展趋势，拓宽数字内容业务，着手布局数据采集标注领域，可提供完整的语音、图像、NLP 的全领域数据处理能力，为智能驾驶、智慧城市、智能家居、智慧金融、智慧教育、智能安防、新零售等各领域的算法模型交付高质量的 AI数据。
（2）有线电视网络业务
公司投资的有线电视项目覆盖湖北、湖南、江苏、安徽、山东、河北、河南 7 省 13 个地市，各有线电视项目均是以参股形式与当地广电方成立合资公司，共同对所投资有线电视项目进行运营管理，为所在区域用户提供电视节目基本服务、视频点播、高清影视、有线宽带等增值服务，依托有线电视网络与政府及企业客户合作，开展配套建设、传输、广告、智慧广电等多种业务。结合业务发展，公司投资的有线电视项目积极探索 5G 与传统广电业务、相关政企类和集客类行业应用业务的融合发展，2022 年已全面启动了广电 5G 建设，大力发展广电 5G用户。
（3）房地产业务
公司所属国安房地产公司当前重点工作为“国安 海岸”项目的建设和销售。“国安 海岸”项目地处海南澄迈盈滨半岛 4A 级旅游度假区，项目占地面积
252亩，规划建筑面积约 18 万平方米，其中别墅 304套，公寓 1,366 套。
（4）股权投资业务
公司通过所属西藏国安睿博私募基金管理有限公司和上海沐云信息技术投资有限公司投资了三六零安全科技股份有限公司等多家信息技术高科技企业，寻求与公司主营业务协同发展。
3、公司主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
2022年 2021年 本年比上年 2020年
增减
营业收入（元） 2,706,747,586.25 2,660,432,814.30 1.74% 2,358,906,291.87
归属于上市公司股东的净利润（元） -1,387,694,919.47 -1,475,690,598.27 - -2,634,587,590.01
归属于上市公司股东的扣除非经常性 -755,765,783.39 -1,190,675,525.59 - -2,719,071,756.33
损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） -294,490,541.42 -74,045,774.92 - -188,926,984.79
基本每股收益（元/股） -0.3540 -0.3765 - -0.6721
加权平均净资产收益率 -57.79% -30.63% - -35.72%
2022年末 2021年末 本年末比上 2020年末
年末增减
总资产（元） 5,917,968,450.93 9,979,413,995.30 -40.70% 13,343,382,740.05
归属于上市公司股东的净资产（元） 1,037,717,451.02 3,764,622,907.68 -72.44% 5,871,447,041.72
（2）分季度主要会计数据
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 673,268,521.79 659,878,715.35 674,276,101.19 699,324,247.92
归属于上市公司股东 -146,573,907.56 -91,609,533.71 -153,704,052.10 -995,807,426.10
的净利润
归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益
查看PDF原文
