公司代码：688588 公司简称：凌志软件
苏州工业园区凌志软件股份有限公司
2020 年半年度报告
重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完
整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、 重大风险提示
公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本报告第四节“经营情况讨论与分析”。
三、公司全体董事出席董事会会议。
四、 本半年度报告未经审计。
五、 公司负责人张宝泉、主管会计工作负责人王慧及会计机构负责人（会计主管人员）王慧声明：
保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
六、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
无
七、 是否存在公司治理特殊安排等重要事项
□适用 √不适用
八、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用
本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。
九、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
十、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？
否
十一、 其他
□适用 √不适用
目录
第一节 释义 ...... 4
第二节 公司简介和主要财务指标...... 6
第三节 公司业务概要 ...... 9
第四节 经营情况的讨论与分析...... 25
第五节 重要事项 ...... 31
第六节 股份变动及股东情况...... 44
第七节 优先股相关情况 ...... 49
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况...... 49
第九节 公司债券相关情况...... 51
第十节 财务报告 ...... 51
第十一节 备查文件目录 ...... 156
第一节 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
公司、本公司、凌志软件、股份公司 指 苏州工业园区凌志软件股份有限公司
日本逸桥 指 イーテクノロジー株式会社，为公司子公司
大数据技术 指 大数据技术(Big Data)，指在合理时间内达到
存储、管理、处理巨量数据的技术
云计算(Cloud Computing)是一种 IT 资源（包
云计算 指 括网络、服务器、存储、应用软件、服务）的交
付和使用模式，指通过网络将动态可扩展的、弹
性的、按需的 IT 能力作为一种服务提供给用户
人工智能 指 研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理
论、方法、技术及应用系统的一门技术科学
移动互联网（Mobile Internet ），就是将移
移动互联网 指 动通信和互联网二者结合起来，成为一体，用户
可以通过移动设备随时随地访问互联网
通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位
系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协
物联网技术 指 议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换
和通信，以实现智能化识别、定位、追踪、监控
和管理的一种网络技术
定制 指 根据客户指定要求进行设计、开发或在已有软件
基础上进行修改
大型机 指 一种同时执行数万用户的指令的计算机，一般用
于访问量较大、计算效率较高的场合
APP 指 Application，即各类应用程序
Customer Relationship Management 的缩写，
CRM 指 即客户关系管理，其主要含义就是通过对客户详
细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而
提高企业竞争力的一种手段
Moment of Truth 的缩写，即关键时刻，MOT 服
务管理的主要含义就是通过对与客户深入接触
MOT 指 的每一个关键事件进行研究，从而快速建立以客
户为中心的服务模式，降低无效服务，提高服务
效率，提高客户满意程度，进而提高企业竞争力
Service-Oriented Architecture 的缩写，即
SOA 指 面向服务的体系结构，是一种架构和组织 IT 基
础结构及业务功能的方法
Online To Offline，即在线离线/线上到线下，
O2O 指 是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网
成为线下交易的平台
Capability Maturity Model Integration 的
缩写，即能力成熟度模型集成，是由美国卡内基
-梅隆大学的软件工程研究所开发的用以帮助组
CMMI 指 织（企业）改进其项目管理、品质管理、组织绩
效、工程过程等的最佳实践的集合，同时也是用
以评估一个企业是否能够提供高质量的产品、高
水平服务的标准。CMMI 把软件开发过程的成熟度
由低到高分为 5 级，即初始级、已管理级、已定
义级、已量化管理级和持续优化级
Software-as-a-Service，软件即服务，指提供
给消费者的服务是运营商运行在云计算基础设
SaaS 指 施上的应用程序，用户可以在各种设备上通过客
户端界面访问，如浏览器。消费者不需要管理或
控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、
存储等
日本逸桥 指 イーテクノロジー株式会社，为公司子公司
新余华盈、华盈投资 指 新余华盈投资中心（有限合伙），曾用名“苏州
工业园区华盈富汇投资管理企业（有限合伙）”
新余华达启富投资中心（有限合伙），曾用名“苏
新余华达启富、华达启富 指 州工业园区华兴富达投资管理企业（有限合
伙）”
新余华富智汇投资中心（有限合伙），曾用名“苏
新余华富智汇、华富智汇 指 州工业园区华富智汇投资管理企业（有限合
伙）”
新余富汇、富汇投资 指 新余富汇投资中心（有限合伙），曾用名“苏州
工业园区华富达汇投资管理企业（有限合伙）”
新余富盈、富盈投资 指 新余富盈投资中心（有限合伙），曾用名“苏州
工业园区华盈智汇投资管理企业（有限合伙）”
新余汇达、汇达投资 指 新余汇达投资中心（有限合伙），曾用名“苏州
工业园区华兴汇达投资管理
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