688365 科创 光云科技

公司代码：688365                                          公司简称：光云科技
        杭州光云科技股份有限公司

            2020 年年度报告


                          重要提示

一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，
  不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、  重大风险提示

  公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本报告第四节“经营情况讨论与分析”。
三、公司全体董事出席董事会会议。
四、 立信会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
五、 公司负责人谭光华、主管会计工作负责人张凯隆及会计机构负责人（会计主管人员）廖双文
  声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
六、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

  公司拟以实施 2020 年度分红派息股权登记日的总股本为基数，向全体股东每 10 股派发现
金红利 0.25元（含税），预计派发现金红利总额为 10,025,000.00 元（含税），占公司 2020年度合并报表归属上市公司股东净利润的10.70%；公司不进行资本公积金转增股本，不送红股。上述 2020 年度利润分配预案中现金分红的数额暂按目前公司总股本401,000,000 股计算，实际派发现金红利总额将以2020年度分红派息股权登记日的总股本计算为准。公司 2020 年度利润分配预案已经公司第二届董事会第十八次会议审议通过，尚需公司年度股东大会审议通过。
七、 是否存在公司治理特殊安排等重要事项
□适用 √不适用
八、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用

  本报告所涉及的公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
九、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
十、  是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否

十一、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性否
十二、 其他
□适用 √不适用


                            目录


第一节    释义 ...... 5
第二节    公司简介和主要财务指标 ...... 7
第三节    公司业务概要 ...... 12
第四节    经营情况讨论与分析 ...... 22
第五节    重要事项 ...... 36
第六节    股份变动及股东情况 ...... 72
第七节    优先股相关情况 ...... 81
第八节    董事、监事、高级管理人员和员工情况 ...... 82
第九节    公司治理 ...... 91
第十节    公司债券相关情况 ...... 93
第十一节  财务报告 ...... 94
第十二节  备查文件目录 ...... 214

                        第一节  释义

一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
 常用词语释义

 光云科技、公司、本公司        指    杭州光云科技股份有限公司

 杭州旺店                      指    杭州旺店科技有限公司，光云科技全资子公司

 快云科技                      指    杭州快云科技有限公司，光云科技全资子公司

 麦家科技                      指    杭州麦家科技有限公司，光云科技全资子公司

 淘云科技                      指    杭州淘云科技有限公司，光云科技全资子公司

 深圳名玖                      指    深圳市名玖科技有限公司，光云科技全资子公司淘云
                                    科技之全资子公司

 凌电科技                      指    杭州凌电科技有限公司，光云科技全资子公司

 麦杰信息                      指    杭州麦杰信息技术有限公司，光云科技全资子公司淘
                                    云科技之全资子公司

 其乐融融                      指    杭州其乐融融科技有限公司，光云科技全资子公司淘
                                    云科技之全资子公司

 移动未来科技                  指    北京移动未来科技有限公司，曾为光云科技全资子公
                                    司

 香港光云                      指    香港光云电子商务有限公司，光云科技全资子公司

 衡阳光云                      指    衡阳光云科技有限公司，光云科技全资子公司

 长沙光云                      指    长沙光云科技有限公司，光云科技全资子公司

 深绘智能                      指    杭州深绘智能科技有限公司，光云科技全资子公司

 杭州有成云                    指    杭州有成云网络科技有限公司，光云科技全资子公司
                                    麦家科技之控股子公司

 麦学网络                      指    杭州麦学网络科技有限公司，光云科技全资子公司麦
                                    家科技参股公司

 五发网络                      指    杭州五发网络科技有限公司，光云科技参股公司

 巨益科技                      指    深圳市巨益科技开发有限公司，光云科技参股公司

 易协云科技                    指    易协云（杭州）科技有限公司，光云科技参股公司

 钉学科技                      指    钉学（杭州）科技有限公司，光云科技参股公司

 实在智能                      指    杭州实在智能科技有限公司，光云科技参股公司

 上海胤元                      指    上海胤元电子商务有限公司，光云科技参股公司

 秦丝科技                      指    深圳市秦丝科技有限公司，光云科技参股公司

 魔点科技                      指    杭州魔点科技有限公司，光云科技参股公司

 西安朋客                      指    西安朋客信息科技有限公司，光云科技参股公司

 蓝川科技                      指    杭州蓝川科技有限公司，光云科技参股公司

 上海财妙                      指    上海财妙信息科技有限公司，光云科技参股公司

 宁波新物云                    指    宁波新物云科技有限公司，光云科技参股公司

 云曦一号                      指    杭州云曦一号股权投资合伙企业（有限合伙），光云
                                    科技参股公司

 叩问进取                      指    杭州同创叩问进取股权投资合伙企业（有限合伙），
                                    光云科技认缴的私募创业投资基金

 中国证监会                    指    中国证券监督管理委员会

 上交所                        指    上海证券交易所

 《公司法》                    指    《中华人民共和国公司法》

 《证券法》                    指    《中华人民共和国证券法》


报告期                        指    2020 年 1-6 月

元/万元                      指    人民币元/万元

《公司章程》                  指    《杭州光云科技股份有限公司章程》

股东大会                      指    本公司股东大会

董事会                        指    本公司董事会

监事会                        指    本公司监事会

电子商务                      指    在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应
                                    用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现
                                    消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子
                                    支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关
                                    的综合服务活动的一种商业运营模式

SaaS                          指    Software as a Service（软件即服务），是一种通
                                    过网络提供软件的应用模式

配套硬件                      指    电子商务交易过程中针对电子商务特征制造的周边
                                    硬件产片，包括热敏打印机、扫码枪等

CRM                          指    Customer    Relationship      Management（客
                                    户关系管理），按照客户细分情况有效的组织企业资
                                    源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为
                                    中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能
                                    力、收入以及客户满意度

CRM 短信                      指    建立在 CRM 基础上，主要通过短信营销、自动化通知
                                    等手段，提升会员营销能力的一种产品

电子商务交易服务业            指    为双方在网上买卖提供平台交易的服务，主要包括
                                    B2B 交易服务、B2C 交易服务和 C2C 交易服务三大业
                                    务类型

电子商务衍生服务业            指    为电子商务商家提供运营衍生服务，主要包括电商运
                                    营服务、CRM 短信、配套硬件等