603506 沪市 南都物业

公司代码：603506                                          公司简称：南都物业

      南都物业服务集团股份有限公司

            2020 年年度报告

                          2021 年 4 月


                          重要提示

一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，
  不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、公司全体董事出席董事会会议。
三、 天健会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
四、 公司负责人韩芳、主管会计工作负责人陈红及会计机构负责人（会计主管人员）华美娜声明：
  保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

  2020 年度利润分配预案：拟以公司 2020 年 12 月 31 日的总股本 134,126,985 股为基数，向
全体股东每 10 股派发现金红利 3.085 元（含税），派发现金红利总额为 41,378,174.87 元。当
年现金分红数额占 2020 年度合并报表中归属于母公司所有者净利润的 30.01%，剩余未分配利润结转下一年度。同时，以资本公积金转增股本方式向全体股东每 10 股转增 4 股。转增后，公司总股本将增至 187,777,779 股。
六、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用

  本年度报告内容中涉及的经营计划、发展战略等前瞻性陈述因存在不确定性，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。
七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
八、  是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否
九、  是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性
否
十、  重大风险提示

  公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请投资者查阅本报告“第四节 经营情况讨论与分析”中“三、（四）可能面对的风险”部分的内容。
十一、 其他
□适用 √不适用


                            目录


第一节    释义 ...... 4
第二节    公司简介和主要财务指标 ...... 4
第三节    公司业务概要 ...... 9
第四节    经营情况讨论与分析 ...... 12
第五节    重要事项 ...... 25
第六节    普通股股份变动及股东情况 ...... 50
第七节    优先股相关情况 ...... 55
第八节    董事、监事、高级管理人员和员工情况 ...... 56
第九节    公司治理 ...... 63
第十节    公司债券相关情况 ...... 66
第十一节  财务报告 ...... 67
第十二节  备查文件目录 ...... 190

                        第一节  释义

一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
 常用词语释义

 公司、本公司、南都物业      指  南都物业服务集团股份有限公司

 元、万元                    指  人民币元、人民币万元，中国法定流通货币单位

 报告期                      指  2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日

 物业管理/物业服务          指  通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务
                                  合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维
                                  修、养护、管理，并向物业所有人和使用人提供综合性
                                  生活服务

 悦都科技                    指  浙江悦都网络科技有限公司

 大悦商业                    指  浙江大悦商业经营管理有限公司

 乐勤楼宇                    指  杭州乐勤楼宇工程有限公司

 乐勤装饰                    指  杭州乐勤装饰工程有限公司

 乐勤清洁                    指  浙江乐勤清洁服务有限公司

 之江城投                    指  杭州之江城市建设投资集团有限公司

 杭州运河集团                指  杭州市运河综合保护开发建设集团有限责任公司

 杭州旅游集团                指  杭州旅游集团有限公司

 包干制                      指  业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者
                                  亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式

 酬金制                      指  在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取
                                  酬金，支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合
                                  同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的
                                  物业服务计费方式

 案场服务                    指  为售楼处现场提供标准化与专业化的客服、礼宾、保洁
                                  等服务

 增值服务                    指  物业服务企业为其管理项目内的住户提供的个性化专项
                                  服务，如家政服务、私人绿化服务、室内维修服务等

 顾问咨询服务                指  为开发商、承建商、物业服务企业提供与物业服务相关
                                  的专业咨询服务

 业态                        指  物业企业为满足不同类型的物业提供相应的物业服务而
                                  形成的不同经营形态

              第二节  公司简介和主要财务指标

一、 公司信息

公司的中文名称                      南都物业服务集团股份有限公司

公司的中文简称                      南都物业

公司的外文名称                      Nacity Property Service Group Co.,Ltd.

公司的外文名称缩写                  Nacity Servic

公司的法定代表人                    韩芳

二、 联系人和联系方式

                                  董事会秘书                  证券事务代表

姓名                  赵磊                            陈苗苗

联系地址              杭州市西湖区紫荆花路2号联合大厦A 杭州市西湖区紫荆花路2号联合
                      幢1单元10楼                    大厦A幢1单元10楼

电话                  0571-87003086                  0571-87003086

传真                  0571-88255592                  0571-88255592

电子信箱              zhaolei@nacity.cn                chenmm@nacity.cn

三、 基本情况简介

公司注册地址                        杭州市西湖区紫荆花路2号联合大厦A幢1单元10楼

公司注册地址的邮政编码              310023

公司办公地址                        杭州市西湖区紫荆花路2号联合大厦A幢1单元10楼

公司办公地址的邮政编码              310023

公司网址                            http://www.nacityres.com/

电子信箱                            IR@nacity.cn

四、 信息披露及备置地点

公司选定的信息披露媒体名称            上海证券报

登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.sse.com.cn

公司年度报告备置地点                  杭州市西湖区紫荆花路2号联合大厦A幢1单元10楼
                                      董事会办公室

五、 公司股票简况

                                  公司股票简况

    股票种类    股票上市交易所    股票简称        股票代码    变更前股票简称

A股            上海证券交易所  南都物业        603506          无

六、 其他相关资料

 公司聘请的会计师事务所（境  名称            天健会计师事务所（特殊普通合伙）

 内）                      办公地址        杭州市江干区钱江路 1366 号华润大厦 B 座
                            签字会计师姓名  赵丽、李迎亚

                            名称            长江证券承销保荐有限公司

                            办公地址        中国(上海)自由贸易试验区世纪大道 1198
 报告期内履行持续督导职责                  号 28 层

 的保荐机构                签字的保荐代表 王珏、方雪亭

                            人姓名

                            持续督导的期间  2018 年 2 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日

七、 近三年主要会计数据和财务指标
(一) 主要会计数据

                                                            单位：元 币种：人民币

    主要会计数据          2020年          2019年      本期      2018年

                                                            比上


                                                            年同

                                                            期增