公司代码：603326 公司简称：我乐家居
南京我乐家居股份有限公司
2021 年年度报告
设计至美，笃行不怠
尊敬的各位股东：
2021 年是我乐家居新三年行动规划的开局之年，新征程带来新机遇，新形势面临新挑战。在消费升级的大背景下，中国家居行业正进入大众消费、品牌消费和品质消费共存的消费分级时代，我乐家居定位“中高端”品牌的初心矢志不移，“设计至美”的理念坚定不移。公司依托成立的国际家居设计中心（ODC），以原创+高频迭代保持创新活力，不断延展传统定制家居边界，形成全屋+厨柜+门墙+配套家居+软装商品的产品矩阵并提供一站式解决方案，为客户带来“不止于家具”的时尚生活体验。
在“三年千店”战略规划指引下，公司持续优化销售渠道建设，重点打造零售端业务能力，持续提升公司核心竞争力。2021 年公司新开门店 367 家，其中：经销商新开门店 341家、直营新开门店 26 家；同时，做好单店营收持续增长的质量指标基础上，持续优化店面分布结构，减少不具备竞争优势的店面，全年关闭 112 家，其中：经销商关闭门店 101 家、
直营关闭门店 11 家。截至 2021 年末，公司零售端门店 1,557 家，相较于国内家居品质消费
圈层的市场需求仍有广阔的发展空间，道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。
1、线上线下立体营销，品牌爆发新动力
在新冠疫情反复及常态化管控的大趋势下，新零售成为家居零售产业的一个重要风向，公司坚持渠道和营销引爆战略，积极探索跨界营销合作，线上与热播剧集《陪你一起长大》《突围》《完美伴侣》《相逢时节》《心居》合作，多款产品作为场景角色出镜，以沉浸式的观感体验，借影视话题出圈，增加品牌热度。公司打造“新家物语”综艺 IP 和“脱口说家大会”脱口秀 IP，传递原创设计魅力和高质量服务内容，多维度构建强势品牌力；线下跨界文化艺术领域，在门店开展读书会、艺术展等活动，与客户进行思想与精神交流，将高端时尚的品质设计、跨界的营销方式、“一站式”智造实力与市场需求深度链接，深度打造品牌价值。
2、夯实零售端竞争力，稳健经营新未来
在住宅竣工面积趋势性走低的背景下，近年来家居市场的新房需求增量效应逐渐弱化，二手房与存量房将推动家居产业链和消费市场发生结构性变化，终端零售能力成为公司发展的重要引擎。为此，公司管理层对核心资源进行有效整合，加大招商资源配置，全方位赋能经销商、全渠道销售布局、全面推广数据化经营，夯实零售端竞争力。同时，面对部分房企客户资金链紧张导致的收款难问题，公司管理层及时成立风险管控专项工作组，将控制规模、防范风险和优化客户结构作为工作重心，主动降低大宗业务的直营业务占比，大力发展工程经销商全现金业务。在回款催收方面，坚持“逾期即诉讼”的强制要求，积极通过各种方式主张权益。基于谨慎性原则，公司已对存在减值迹象的应收款项单项计提信用减值准备，这
也致使公司在主营业务收入增长的情况下出现业绩亏损。经历此事，公司管理层深刻反省并复盘总结，提高风险意识并从源头机制上妥善解决。
2022 年作为公司新三年行动规划的“起势”之年，也是更具挑战的一年，公司将坚持聚焦“产品全面领先、品牌升级与营销引爆、渠道与新零售突破”的三大战略焦点，围绕国家政策和消费导向变革，适时调整策略，不断夯实设计壁垒、升级服务体验和质量，持续投入和配衬营销资源。在新一轮市场竞争下，以保持平稳发展为第一要义，从不确定性中找到确定性的增长动力。
感谢各位股东对我乐家居一如既往的支持和信任。
南京我乐家居股份有限公司董事会
2022 年 4 月 30 日
重要提示
一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、公司全体董事出席董事会会议。
三、 天职国际会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
四、公司负责人 NINA YANTI MIAO、主管会计工作负责人黄宁泉及会计机构负责人（会计主管人员）黄宁泉声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
公司2021年度不进行利润分配，即：不派发现金红利、不送红股、不以公积金转增股本。
六、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用
本报告所涉及的前瞻性陈述因存在不确定性，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。
七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否
九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性
否
十、 重大风险提示
公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅第三节“管理层讨论与分析”中关于公司未来发展可能面对的风险等内容。
十一、 其他
□适用 √不适用
目录
第一节 释义...... 4
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 6
第三节 管理层讨论与分析 ...... 10
第四节 公司治理 ...... 35
第五节 环境与社会责任 ...... 50
第六节 重要事项 ...... 52
第七节 股份变动及股东情况 ...... 63
第八节 优先股相关情况 ...... 68
第九节 债券相关情况 ...... 68
第十节 财务报告 ...... 69
(一)载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖
章的财务报表
备查文件目录 (二)载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件
(三)报告期内开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿
第一节 释义
一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
我乐家居、公司 指 南京我乐家居股份有限公司
控股股东 指 NINA YANTI MIAO（缪妍缇）
开盛投资 指 南京开盛投资中心（有限合伙），现已更名为南京开盛咨询管理合伙企业（有限合伙）
员工持股平台
我乐制造 指 南京我乐家居智能制造有限公司、全资子公司
销售管理公司 指 南京我乐家居销售管理有限公司、全资子公司
卓乐销售 指 南京卓乐销售管理有限公司、全资子公司
无锡我乐家居有限公司、上海优仙家居有限公司、济南乐融家居有限公司、南京我乐
直营公司 指 家居销售管理有限公司第一分公司、杭州我乐家居科技有限公司、南京轰鸣家居有限
公司、南京轰鸣家居科技有限公司、南京轰鸣家居电子商务有限公司、青岛我乐家居
科技有限公司
整体厨柜 指 公司主要产品系列之一，该产品系列主要为消费者提供厨房整体风格设计、厨房空间
规划、厨柜厨电和其他厨房配套产品及其安装服务等全套定制解决方案
公司主要产品系列之一，该产品系列主要为消费者提供客厅、卧室、书房、活动室等
全屋定制、全屋定制家具 指 房屋内任何可用空间的整体设计方案、空间布局规划、配套家具和周边相关产品及其
安装等定制服务
元、万元 指 人民币元、人民币万元
报告期、本期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日
第二节 公司简介和主要财务指标
一、 公司信息
公司的中文名称 南京我乐家居股份有限公司
公司的中文简称 我乐家居
公司的外文名称 Nanjing OLO Home Furnishing Co.,Ltd
公司的外文名称缩写 OLO Home
公司的法定代表人 NINA YANTI MIAO
二、 联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 NINA YANTI MIAO(代) 李盛春
联系地址 南京江宁区清水亭西路218号 南京江宁区清水亭西路218号
电话 025-52718000 025-52718000
传真 025-52781102 025-52781102
电子信箱 olozq@olo-home.com olozq@olo-home.com
三、 基本情况简介
公司注册地址 南京市江宁经济技术开发区清水亭西路218号
公司注册地址的历史变更情况 无
公司办公地址 南京市江宁经济技术开发区清水亭西路218号
公司办公地址的邮政编码 211100
公司网址 www.olo-home.com
电子信箱 olozq@olo-home.com
四、 信息披露及备置地点
公司披露年度报告的媒体名称及网址 《中国证券报》https://www.cs.com.cn 《证券日报》http://www.zqrb.cn
《上海证券报》https://www.cnstock.com 《证券时报》http://www.stcn.com
公司披露年度报告的证券交易所网址 http://www.sse.com.cn
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