公司代码：603039 公司简称：泛微网络
上海泛微网络科技股份有限公司
2019 年年度报告
重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、
完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、公司全体董事出席董事会会议。
三、 天健会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。四、 公司负责人韦利东、主管会计工作负责人包小娟及会计机构负责人（会计主管人员）
张元雪声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
公司将根据第三届董事会第十九次会议决定通过的 2019 年度利润分配议案，2019 年度
归属于上市公司股东的净利润人民币 139,734,523.25 元，母公司实现净利润
127,681,570.23 元。母公司以 2019 年度净利润 127,681,570.23 元为基数，提取 10%的法定
盈余公积金 12,768,157.02 元，加往年累积的未分配利润 395,579,469.97，减 2018 年现金
股利 15,363,939.00 元，本次实际可供分配的利润为 495,128,944.18 元。
公司 2019 年度利润分配及资本公积转增股本预案为：公司拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，向全体股东派发现金红利，每 10 股派发现金股利 1.50 元(含税)，以资本公积金向全体股东每 10 股转增 4 股。
本预案尚需提交公司2019年年度股东大会审议通过后方可实施。
六、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用
本年度报告中涉及公司经营和发展战略等未来计划的前瞻性陈述，该计划会受到风险、不确定因素及假设的影响，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？
否
九、 重大风险提示
公司已在本年度报告中描述公司面临的风险，敬请投资者予以关注，详见第四节“管理层讨论与分析”中可能面临风险及对策内容的描述。
十、 其他
□适用 √不适用
目录
第一节 释义 ...... 5
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 7
第三节 公司业务概要 ......11
第四节 经营情况讨论与分析 ...... 20
第五节 重要事项 ...... 39
第六节 普通股股份变动及股东情况 ...... 83
第七节 优先股相关情况 ...... 95
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ...... 96
第九节 公司治理 ...... 102
第十节 公司债券相关情况 ...... 107
第十一节 财务报告 ...... 108
第十二节 备查文件目录 ...... 239
第一节 释义
一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
泛微网络 指 上海泛微网络科技股份有限公司
泛微软件 指 上海泛微软件有限公司，上海泛微网络科技股
份有限公司全资子公司
成都泛微 指 成都泛微网络科技有限公司，上海泛微网络科
技股份有限公司全资子公司
田亩信息 指 上海田亩信息技术有限公司，上海泛微网络科
技股份有限公司全资子公司
点甲创投 指 上海点甲创业投资有限公司，上海泛微网络科
技股份有限公司控股子公司
晓家网络 指 上海晓家网络科技有限公司，上海点甲创业投
资有限公司参股公司
亘岩网络 指 上海亘岩网络科技有限公司，上海点甲创业投
资有限公司参股公司
上海 CA 指 上海市数字证书认证中心有限公司，上海泛微
网络科技股份有限公司和上海点甲创业投资
有限公司参股公司
e-cology 指 泛微协同管理及移动办公应用平台
e-office 指 泛微协同移动办公标准版
eteams 指 泛微移动办公云服务平台
咨询 指 通过对客户方管理、业务、经营等各种情况的
了解、分析，基于自身的知识和经验，提供合
理化建议和改进方案的一种行为
实施、实施服务 指 结合用户的经营发展状况，将软件应用于用户
管理过程中的专业服务。项目实施过程中，软
件供应商的实施服务人员将指导用户在软件
供应商产品基础上制定合理的需求、建立数据
准备方案、协助管理制度和工作流程梳理和规
范，并协助用户整理必要的实施方案，通过对
软件的配置实现客户的管理需求
培训 指 为用户提供产品的系统维护培训、使用操作培
训
定制 指 按照各个用户的不同需求进行专门的设计、开
发、修改和配置，供特定用户特定需求使用
二次开发 指 对软件的任何修订、精化、修改，或者是增加
软件的适用范围、功能或其他有用特性所进行
的任何牵涉修改程序源代码的工作
产品交付 指 将授权使用许可证、产品安装光盘、使用说明
（电子版）提交到购买方相关人员，并协助客
户把软件安装到客户指定的软硬件上
工作流程、工作流、流程 指 自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与
者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并
令其在参与者之间传递。简单地说，工作流就
是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任
务
License、许可 指 即许可证，用户使用系统的某种许可证明，是
根据产品的许可使用用户数量、模块、客户信
息等由软件开发商发放的使用许可证明
异构 指 两个或以上的无线通信系统采用了不同的接
入技术，或者是采用相同的无线接入技术但属
于不同的无线运营商
信息孤岛 指 指本应相互关联的信息因部门或者应用系统
的孤立或不联动，而导致信息的孤立成长。 （各
系统之间无法紧密集成，使得企业“环环相扣”
的信息被这些分散的系统“分隔”开来形成独
立的信息。）
应用孤岛 指 相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互
换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计
算机应用系统
资源孤岛 指 企业运
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