2021
年度报告
中国邮政储蓄银行股份有限公司 Postal Savings Bank of China Co., Ltd.
（于中华人民共和国注册成立的股份有限公司）
股票代码：601658
一 以创新重塑发展动力 四 以开放升级服务模式
坚持系统思维，打造创新发展的新高地，创新“第一 10
动力”持续激发 通过“结网、强链、拓圈”，打造“场景+”的开放银
行模式
提出“智慧、平台、体验、生态、数字化” 1 拨备覆盖率418.61%
(SPEED)信息化战略，整体推进体制机制创新、 较上年末上升10.55个百分点 结网：线下近4万个网点和线上渠道交织互补，打
组织架构创新、产品服务创新，以数字化转型驱 造线上线下互联共通、融合并进的金融服务
动生产经营方式变革； 体系；
实施三大核心、四个新一代、五大基础平台等合 强链：完善战略客户、同业客户、机构客户、中
计389项信息化工程建设，为实现一流大型零售 营业收入3,187.62亿元 小微客户分类分层服务体系，升级专业化经营体
银行打造强有力的新引擎； 同比增长11.38% 系，形成客户全旅程、全渠道、全链条服务
加快科技队伍建设，搭建“青年、骨干、领军” 模式；
三级人才梯队； 不良贷款率0.82% 拓圈：线上推进零售业务数字化转型，线下构建
信息科技投入100.30亿元，同比增长11.11%，占 较上年末下降 “网点+商圈”特色网点商业模式、打造金融同业
营业收入的3.15%； 0.06个百分点 生态圈，将金融产品与服务嵌入到客户的生产
数字人民币业务扎实推进，“邮惠万家”直销银 归属于银行股东的 生活。
行获批开业。 2 净利润761.70亿元 9
同比增长18.65%
3 客户贷款总额6.45万亿元
较上年末增长12.91% 五 以共享搭建价值舞台
二 以协调巩固禀赋优势 8
利息净收入2,693.82亿元 为股东创价值，与客户共分享，促员工共成长，为人
在城乡、区域、产业协调发展大局中积极贡献力量， 同比增长6.32% 民谋幸福
巩固自身禀赋优势
2016年上市以来，已累计向股东派息711.33亿元，
涉农贷款客户超400万户，贷款余额1.61万亿元， 近三年分红率均达30%；
较上年末增加1,984.45亿元；推进农村信用体系 管理个人客户资产(AUM)12.53万亿元，同比增长
建设，建成信用村19.08万个，评定信用户363.64 11.40%；将近4万网点打造成财富投教中心和为客
万户；
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