A股股票代码 : 601628
本公司是根据《公司法》《保险法》于2003年6月30日在中国北京注册成立，并于2003年12月17日、
18日及2007年1月9日分别在纽约、香港和上海三地上市的人寿保险公司。本公司注册资本为人民
币28,264,705,000元。
本公司是中国领先的人寿保险公司，拥有由保险营销员、团险销售人员以及专业和兼业代理机构
组成的广泛的分销网络。本公司是中国最大的机构投资者之一，并通过控股的中国人寿资产管理
有限公司成为中国最大的保险资产管理者之一。本公司亦控股中国人寿养老保险股份有限公司。
本公司提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险和健康险等产品与服务。本公司是中国领先的
个人和团体人寿保险与年金产品、意外险和健康险供应商。截至2020年12月31日，本公司拥有约
3.17亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，同时亦提供个人、团
体意外险和短期健康险保单和服务。
重要提示
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性
陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
本公司第六届董事会第三十四次会议于2021年3月25日审议通过《关于公司2020年年度报告（A股/H股）的议案》，董事会会
议应出席董事9人，实际出席董事7人。执行董事利明光、独立董事张祖同因其他公务无法出席会议，分别书面委托独立董
事梁爱诗和独立董事汤欣代为出席并表决。
本公司2020年度按中国企业会计准则和国际财务报告准则编制的财务报告已经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）和安
永会计师事务所分别根据中国注册会计师审计准则和国际审计准则审计，并出具标准无保留意见的审计报告。
公司董事长王滨先生、主管会计工作的副总裁黄秀美女士、总精算师利明光先生及会计机构负责人胡锦女士声明：保证本
年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
根据2021年3月25日董事会通过的2020年度利润分配方案，按照2020年度净利润的10%提取任意盈余公积人民币50.09亿
元，按已发行股份28,264,705,000股计算，拟向全体股东派发现金股利每股人民币0.64元（含税），共计约人民币180.89亿
元。上述利润分配方案尚待股东于2021年6月30日举行之年度股东大会批准后生效。
本公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况。
本公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。
本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。
本公司面临的风险主要有宏观风险、保险风险、市场风险、信用风险、操作风险、战略风险、声誉风险、流动性风险及信
息安全风险等。本公司已采取各种措施，有效管理和控制各类风险，详细情况请查阅本报告管理层讨论与分析“未来展望”
和公司治理“内部控制与风险管理”部分。
目ﾠ录
01 前导信息 2 05 重要事项 34
核心竞争力 2 重大诉讼、仲裁事项 34
荣誉与奖项 3 重大关联交易 34
经营亮点指标 5 重大合同及其履行情况 43
财务摘要 6 承诺事项 43
行政处罚及整改情况 44
公司及其控股股东、 44
02 董事长致辞 10 实际控制人诚信状况
主要资产受限情况 44
精准扶贫情况 44
03 管理层讨论与分析 其他事项 44
12
2020年业务概要 12
业务分析 15 06 公司治理 45
专项分析 23 董事会报告 45
科技赋能与运营服务 26 监事会报告 51
履行社会责任情况 27 普通股股份变动及股东情况 54
未来展望 27 董事、监事、高级管理人员 56
及员工情况
04 内含价值 公司治理报告 70
28
07 其他信息 87
公司基本信息 87
信息披露公告索引 89
释义 92
备查文件目录 93
08 财务报告 94
核心竞争力
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄，1949年10月经中央政府批准组建，是国内最早经营保险业务
的企业之一。经改制重组后，本公司先后在境外和境内上市，成为国内首家在三地上市的金融保险企
历史悠久 业。自成立以来，公司始终肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，并致力于打造世界一流的金融保
品牌卓越 险品牌，通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提
升。截至2020年12月31日，中国人寿品牌连续14年入选世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的《世
界品牌500强》，位列第127位，并蝉联世界品牌实验室（World Brand Lab）“2020年（第十七届）中国
500最具价值品牌”榜单，位列第5名。
本公司坚守本源，深耕潜力巨大的寿险市场，始终占据中国寿险市场领导者地位。2020年本公司保费
主业突出 收入突破6,000亿元，攀越了新的发展高度。经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实
实力雄厚 力。截至2020年12月31日，本公司总资产达42,524.10亿元，位居国内寿险业首位。作为国内最大的
机构投资者之一，本公司通过控股的中国人寿资产管理有限公司，成为中国最大的保险资产管理者之
一。2020年底本公司总市值达1,389亿美元。
本公司拥有健全的机构和服务网络，营业网点及服务柜面覆盖全国城乡。截至本报告期末，本公司拥
网络齐全 有分支机构1约2万个，各渠道销售总人力达145.8万，组成了中国独一无二的强大的分销和服务网络，
科技领先 是真正意义上的客户身边的寿险服务商。同时，本公司坚持以科技创新为先导，深入践行“科技国寿”
发展战略，推动服务卓越型企业建设，培育公司一流的经营管理、风险管控和客户服务能力。本公司
加快运营服务向线上化、智能化、集约化、生态化转型，通过科技赋能为大众提供便捷的保险服务。
客户基础 本公司拥有广泛的客户基础，截至2020年12月31日，本公司拥有约3.17亿份有效的长期个人和团体人
深厚广泛 寿保险单、年金合同及长期健康险保单，为5亿多客户提供了保险服务。
在长期的发展历程中，本公司积累了丰富的经营管理经验，拥有一支深谙国内寿险市场经营之道的、
核心团队 稳定的专业化管理团队。公司的核心管理团队及关键人员包括对中国寿险市场有深刻认识和了解的高
专业稳健 级管理人员、经验丰富的核保理赔人员、保险精算师和投资经理等。该等人员在报告期内，未发生对
公司有重大影响的变动。
1 含省级分公司、地市分公司、支公司、营业部和营销服务部。
02 中国人寿保险股份有限公司 | 二零二零年年报 | 前导信息
荣誉与奖项
“2020年《福布斯》全球上市公司2000强”第37位
《福布斯》（“Forbes”）
“2020年《财富》中国500强排行榜”第10位
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