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年 度 報 告 2021
2021年年报 1
重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存
在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、 公司全体董事出席董事会会议。
三、 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
四、 公司负责人王宏、主管会计工作负责人王久云及会计机构负责人（会计主管人员）麦丽娜声明 ：保证年度报
告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案。
董事会建议公司2021年度拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数派发股息，每10股派发现金
红利1.8元人民币（含税），每1股派发现金红利0.18元人民币（含税）。截至2021年12月31日，公司总股本
7,400,803,875股，以此计算合计拟派发现金红利1,332,144,697.50元（含税）。剩余利润作为未分配利润留
存，不进行送股或公积金转增股本。该预案尚需本公司股东大会进行审议。
六、 前瞻性陈述的风险声明
3适用 □不适用
本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意
投资风险。
七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否
九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性
否
十、 重大风险提示
公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅本报告“第四节管理层讨论与分 析（ 董事会报
告）”中“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析”中的（“ 四）可能面对的风险”。
十一、其他
3适用 □不适用
公司2021年度财务报告按中国财政部颁布的《企业会计准则》及相关规定编制。除特别指明外，本报告所用
记账本位币为人民币。
本报告的内容按照上交所上市规则及联交所上市规则对年度报告的披露要求编制，并以简体中文、繁体中
文及英文三种文字形式刊发。若对报告内容有任何歧义，请以中文为准。
企业使命
运万物、连世界、创生态，以物流成功推动产业进步
企业愿景
打造世界壹流智慧物流平台企业
目录
2021年业绩亮点和大事记 4
第一节 释义 6
第二节 公司简介和主要财务指标 9
第三节 董事长报告 16
第四节 管理层讨论与分析（董事会报告） 19
第五节 公司治理（企业管治报告） 72
第六节 环境与社会责任 128
第七节 重要事项 134
第八节 股份变动及股东情况 157
第九节 优先股相关情况 169
第十节 债券相关情况 170
第十一节 财务报告 177
(1) 载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章
的财务报表。
备查文件目录 (2) 载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
(3) 报告期内在符合中国证监会规定条件的媒体和上交所网站上公开披露过的
所有公司文件的正本及公告的原稿。
(4) 在其他证券市场公布的年度报告。
2021年业绩亮点和大事记
營業收入 歸屬於上市公司
股東的淨利潤
1,243 37
億元人民幣 47% 億元人民幣 35%
淨資產收益率(%) 應收賬款周轉天數（天） 派息（元人民幣╱股）
11.69 45 0.18
9.35 36 0.12 派息率
2020年 2021年 2020年 2021年 2020年 2021年 36 %
空運通道 專業物流
業務量80.4萬噸 32% 收入 23%
可控運力22.1萬噸 77% 分部利潤 15%
空運代理 合同物流
收入 11% 業務量 16%
分部利潤 95% 收入 23%
跨境電商物流
收入 108% 鐵路代理
分部利潤 30%
收入 88%
海運代理 分部利潤 102%
中歐班列
收入 61% 業務量 65%
分部利潤 21% 累計開行 5,300+列
2021年年报 5
新开中南美包机 首开 “ 湾区号 ” 中老班列
广州－墨西哥，执飞102架次，货 深圳－万象“湾区号”班列，构建大湾区
量6,862吨 与东盟之间铁路通道
首批与法荷航签署《可持续航空燃料计 从 沈 阳 驶 向 德 国 杜 伊 斯 堡 的
划协议》，使用该燃料可减少85%的二 X8059次列车，成为公司开行的
氧化碳排放量 第5,000列中欧班列
绿色物流 中欧班列突破 5,000 列
科技驱动－数系列 战略推进
打造供应链全程可视化标杆产品。物流 围绕“客户、产品和运营”战略三支
控制塔项目荣获《哈佛商业评论》主办的 柱，重构战略客户部、产品通道部、
2021“鼎革奖”，从供应链角度诠释“看得 运营与数字化部
清、管得住、可分析、能优化”闭环管理理
念
以技术推动效能提升。AI+RPA+EDI
国内首家应用L4级无人驾驶 解决方案支持数千种单证自动化处
技术进行长距离、干线货运卡 理，处理量超1580万单 ；操作效率
车商业场景验证的物流公司 提升300% ；无差错率100%
布局无人驾驶技术 科技驱动－智系列
参与国家物流枢纽建设 奥运会赛事物流
获评“国家物流枢纽网络运营企业”， 负责东京奥运会国家帆船帆板队、皮划
参与9个国家物流枢纽建设 艇队赛事物资保障 ；为北京冬奥会提供
多点、综合物流服务
发挥全网优势，开辟供港民生通
向公司18
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