601398 沪市 工商银行

中国工商银行股份有限公司

        （股票代码：601398）

    2023 年度报告

公司简介

  中国工商银行成立于 1984 年 1 月 1 日。2005 年 10 月 28 日，本行整体改制
为股份有限公司。2006 年 10 月 27 日，本行成功在上交所和香港联交所同日挂
牌上市。

  本行致力于建设中国特色世界一流现代金融企业，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。本行将服务作为立行之本，坚持以服务创造价值，向全球超 1,205 万对公客户和 7.40 亿个人客户提供丰富的金融产品和优质的金融服务，以自身高质量发展服务经济社会高质量发展。本行自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动，在服务制造业、发展普惠金融、支持乡村振兴、发展绿色金融、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。

  本行始终聚焦主业，坚持服务实体经济的本源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长；始终坚持风险为本，牢牢守住底线，不断提高控制和化解风险的能力；始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于成为基业长青的银行；始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化重点发展战略，积极发展金融科技，加快数字化转型；始终坚持专业专注，开拓专业化经营模式，锻造“大行工匠”。
  本行连续十一年位列英国《银行家》全球银行 1000 强榜单榜首和美国《财富》500 强榜单全球商业银行首位，连续八年位列英国 BrandFinance 全球银行品牌价值 500 强榜单榜首。

                      中国工商银行股份有限公司 2023 年度报告（A 股）                      1
战略目标：

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，推进治理体系和治理能力现代化建设，把中国工商银行建设成为具有中国特色的世界一流现代金融企业。
战略内涵：

  坚持党建引领、从严治理：坚持和加强党对金融工作的领导，深化治理体系和治理能力建设，提高决策科学性和治理有效性。

  坚持客户至上、服务实体：坚守服务实体经济本源，致力于满足人民群众对金融服务的新期待新要求，全力打造第一个人金融银行。

  坚持科技驱动、价值创造：以金融科技赋能经营管理，为实体经济、股东、客户、员工和社会创造卓越价值。

  坚持国际视野、全球经营：积极运用国内国际两个市场、两种资源，完善国际化发展布局和内涵，融入国家高水平对外开放新格局。

  坚持转型务实、改革图强：与时俱进推进重点领域和关键环节改革，向转型要空间，向改革要活力。

  坚持风控强基、人才兴业：强化底线思维，防治结合，守住资产质量生命线。加强人文关怀和企业文化建设，增强员工凝聚力。

                      中国工商银行股份有限公司 2023 年度报告（A 股）                      2
使  命

                提供卓越金融服务

        服务客户 回报股东 成就员工 奉献社会

愿  景
全面建设具有中国特色的世界一流现代金融企业，成为基业长青的银行
价值观

                工于至诚 行以致远

            诚信 人本 稳健 创新 卓越

                      中国工商银行股份有限公司 2023 年度报告（A 股）                      3
目录

1.  释义...... 5
2.  2023 年主要排名与奖项...... 7
3.  重要提示...... 8
4.  公司基本情况简介...... 9
5.  财务概要...... 12
6.  董事长致辞...... 17
7.  讨论与分析...... 20

  7.1    经济金融及监管环境...... 20

  7.2    财务报表分析...... 22

  7.3    业务综述...... 38

      7.3.1  公司金融业务 ...... 38

      7.3.2  个人金融业务 ...... 43

      专栏：个人财富管理业务取得新突破...... 47

      7.3.3  资产管理业务 ...... 49

      专栏：养老金融服务富有成效 ...... 51

      7.3.4  金融市场业务 ...... 52

      7.3.5  金融科技...... 54

      7.3.6  网络金融...... 57

      7.3.7  网点建设与服务提升...... 60

      7.3.8  人力资源管理与员工机构情况 ...... 62

      7.3.9  国际化经营...... 66

      7.3.10  综合化经营及子公司管理...... 69

      7.3.11  主要控股子公司和参股公司情况...... 73

  7.4    风险管理...... 76

  7.5    资本管理...... 95

  7.6    展望...... 100

  7.7    资本市场关注热点问题...... 101

      热点问题一：高质量发展业绩亮点...... 101

      热点问题二：持续提升服务实体经济质效...... 103

      热点问题三：全面风险管理与资产质量...... 105

      热点问题四：GBC+基础工程夯实生态化基础 ...... 106

      热点问题五：数字工行建设持续深化...... 108

8.  股本变动及主要股东持股情况...... 112
9.  董事、监事及高级管理人员情况...... 122
10. 公司治理报告...... 133
11. 董事会报告...... 157
12. 监事会报告...... 163
13. 环境和社会责任...... 166
14. 重要事项...... 173
15. 组织机构图...... 176
16. 审计报告及财务报告...... 177
17. 董事、监事、高级管理人员关于 2023 年度报告的确认意见...... 178
18. 备查文件目录...... 179
19. 境内外机构名录...... 180
在本报告中，除文义另有所指外，下列词语具有以下涵义：

  本行/本集团              中国工商银行股份有限公司；或中国工商银行股份有限公
                              司及其子公司

  标准银行                  标准银行集团有限公司（Standard Bank Group Limited）
  财政部                    中华人民共和国财政部

  公司章程                  《中国工商银行股份有限公司章程》

  工银阿根廷                中国工商银行（阿根廷）股份有限公司

  工银阿拉木图              中国工商银行（阿拉木图）股份公司

  工银安盛                  工银安盛人寿保险有限公司

  工银奥地利                中国工商银行奥地利有限公司

  工银澳门                  中国工商银行（澳门）股份有限公司

  工银巴西                  中国工商银行（巴西）有限公司

  工银秘鲁                  中国工商银行（秘鲁）有限公司

  工银标准                  工银标准银行公众有限公司

  工银国际                  工银国际控股有限公司

  工银加拿大                中国工商银行（加拿大）有限公司

  工银金融                  工银金融服务有限责任公司

  工银金租                  工银金融租赁有限公司

  工银理财                  工银理财有限责任公司

  工银伦敦                  中国工商银行（伦敦）有限公司

  工银美国                  中国工商银行（美国）

  工银马来西亚              中国工商银行马来西亚有限公司

  工银莫斯科                中国工商银行（莫斯科）股份公司

  工银墨西哥                中国工商银行（墨西哥）有限公司

  工银欧洲                  中国工商银行（欧洲）有限公司

  工银瑞信                  工银瑞信基金管理有限公司

  工银泰国                  中国工商银行（泰国）股份有限公司

  工银投资                  工银金融资产投资有限公司

  工银土耳其                中国工商银行（土耳其）股份有限公司

  工银新西兰                中国工商银行新西兰有限公司

  工银亚洲                  中国工商银行（亚洲）有限公司

  工银印尼                  中国工商银行（印度尼西亚）有限公司

  国际财务报告准则          国际会计准则理事会颁布的《国际财务报告准则》；《国际
                              财务报告准则》包括国际会计准则

  国务院                    中华人民共和国国务院

  汇金公司                  中央汇金投资有限责任公司

  ICBC Investments          工银投资（阿根廷）共同投资基金管理股份有限公司

    Argentina

  Inversora Diagonal          Inversora Diagonal 股份有限公司


金融监管总局              国家金融监督管理总局

人民银行                  中国人民银行

社保基金会                全国社会保障基金理事会

上交所                    上海证券交易所

香港交易所                香港交易及结算所有限公司

香港联交所                香港联合交易所有限公司

香港《上市规则》          《香港联合交易所有限公司证券上市规则》

香港《证券及期货条例》    中国香港特别行政区法例第 571 章《证券及期货条例》
原中国银保监会            原中国银行保险监督管理委员会

中国会计准则              财政部颁布的企业会计准则

中国证监会                中国证券监督管理委员会

《资本办法》/资本新规      《商业银行资本管理办法》

《资本办法（试行）》      2012 年 6 月颁布的《商业银行资本管理办法（试行）》
                    中国工商银行股份有限公司 2023 年度报告（A 股）                      6
2. 2023 年主要排名与奖项

                      中国工商银行股份有限公司 2023 年度报告（A 股）                      7
3. 重要提示

  中国工商银行股份有限公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

  2024 年 3 月 27 日，本行董事会审