601111 沪市 中国国航

中国国际航空股份有限公司简称中国国航，英文名称为 Air China Limited ，简称 Air China，是中国
唯一载国旗飞行的航空公司。
“凤凰者，仁鸟也”“见则天下宁”。中国国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和中国改革开放的总设计师邓小平同志书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIR CHINA”构成。凤凰是中华民族远古传说中的祥瑞之鸟，为百鸟之王。凤凰出于东方君子之国，翱翔四海之外，撷英咀华，志存高远。中国国航推崇的凤凰精神的核心内涵是“传递吉祥，引领群伦，超越自我”。中国国航具有深厚的历史积淀，身为中国民航业发展的践行者、推动者和引领者，秉承凤凰精神，致力于打造完美航程，传递平安吉祥，致力于引领行业发展，打造“国家名片”，致力于创新进取，追求事业辉煌。
中国国航于2004年12月15日在香港联合交易所有限公司（股票代码00753）和伦敦（交易代码AIRC）上市；于2006年8月18日在上海证券交易所（股票代码601111）上市。
中国国航总部设在北京，辖有西南、浙江、重庆、天津、上海、湖北、贵州、西藏和温州分公司，以及华南基地等。截至报告期末，中国国航主要控股子公司有深圳航空有限责任公司（含昆明航空有限公司）、澳门航空股份有限公司、北京航空有限责任公司、大连航空有限责任公司、中国国际航空内蒙古有限公司、北京飞机维修工程有限公司、国航进出口有限公司、成都富凯飞机工程服务有限公司、中国国际航空汕头实业发展公司等；合营公司主要有北京集安航空资产管理有限公司、四川国际航空发动机维修有限公司等；另外，中国国航参股国泰航空有限公司、山东航空股份有限公司、西藏航空有限公司等，且为山东航空集团有限公司的第一大股东。
中国国航以“全球领先的航空公司”为愿景，积极落实“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的战略目标。中国国航致力于为旅客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，拥有中国历史最长的常旅客计划——“国航知音”，通过整合控股、参股公司多品牌常旅客会员，统一纳入“凤凰知音”品牌。截至报告期末，凤凰知音会员总数已达6,817.66万人。

截至报告期末，本集团拥有各型飞机 707 架，平均机龄 7.74 年；经营客运航线达 674 条，其中国际航
线 48 条，地区航线 6 条，国内航线 620 条；通过与星空联盟成员的合作，将服务进一步拓展到 195 个
国家（地区）的 1,300 个目的地。


                          重要提示

一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不
  存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、 公司全体董事出席董事会会议。
三、 德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了无保留意见的审计报告。
四、 公司负责人董事长宋志勇先生、主管会计工作负责人总会计师肖烽先生及会计机构负责人（会计
  主管人员）财务部总经理詹中先生声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

  本公司 2020 年度不进行利润分配或公积金转增股本。
六、 前瞻性陈述的风险声明

  本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资
  者注意投资风险。
七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况？

    否
八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？

  否
九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性？

  否
十、 重大风险提示

  无


                              目录


董事长致辞......4
第一章 释义......5
第二章 公司简介和主要财务指标......7
第三章 公司业务概要......11
第四章 经营情况讨论与分析......17
第五章 重要事项......33
第六章 普通股股份变动及股东情况......41
第七章 董事、监事、高级管理人员和员工情况......45
第八章 公司治理......58
第九章 公司债券相关情况......63
第十章 财务报告......72
第十一章 备查文件目录......73

    2020 年是“十三五”规划收官之年，也是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的决胜之
年。在以习近平总书记为核心的党中央坚强领导下，本集团坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，服务国家疫情防控、复工复产、脱贫攻坚大局，统筹疫情防控、安全生产、效益攻坚、精准扶贫、环境保护、风险防控、旅客服务等重点工作，最大限度降低疫情影响，为新阶段新发展奠定了坚实的基础。

    勇担急难险重抗疫任务。面对突如其来的新冠疫情，本集团第一时间启动应急机制，落实联防联控责任；严格落实防控政策，力保重要国际航线不断航，全力运送医疗队和人员物资，助力复工复产复学；建立了从地面到空中的立体防控网络，实现北京国际直飞航班恢复；慎终如始抓空地联防、人物同防，确保员工健康安全。疫情发生以来，本集团累计执行抗疫运输任务包机 216 班、运送人员 3.1万人次；复工复产复学定制航班 154 个，运输 1.8 万人次。本集团多个集体和个人分获全国抗疫先进集体、先进个人，以及国资委、交通运输系统等抗疫先进荣誉称号和通报表彰。

    牢筑高质量发展安全基石。本集团始终不忘安全是民航业的生命线，加强组织领导，细化实化安全主题责任，严格落实安全监管责任；狠抓安全风险防控，强化安全过程管控，保障航班运行正常；加强安全基础建设，组织开展“抓作风、强三基、守底线”专项整顿和“三个敬畏”专题学习，将作风建设要求固化到制度，保持了平稳的安全态势。2020 年，在复杂的生产运行环境中，本集团实现安全飞行 155.3 万小时，保证了各类重大运输任务安全。

    全力以赴实施效益攻坚。新冠疫情给航空运输业带来了史无前例的严重冲击。面对严峻形势，本集团加强市场研判和生产组织，狠抓提质增效，多措并举促经营、稳效益、防风险。及时启动效益应急机制，全力创收增效、扭转效益下滑态势；准确把握市场变化、抢抓市场机遇，统筹配置生产资源；准确把握货运供需趋势，加强客货联动，率先实施“客机货班”经营模式，执行客机货班 13,120 班；实施严格的成本管控，确保资金流动安全稳定。

    全面落实三大攻坚战各项要求。本集团围绕责任抓落实，聚焦精准促深化，坚持推进和优化“8+2”特色扶贫模式，全力协助定点扶贫地区如期保质完成脱贫攻坚任务，确保脱贫稳得住、行得远。继续落实蓝天保卫战三年行动计划，加快碳排放系统、节能环保管理平台建设，推进“油改电”工作。健全风险、内控、合规、法律“四位一体”管理机制，推进内部审计体系建设，防范经营管理风险，扎实推进治理体系和治理能力现代化。

    稳步提升服务工作质量。本集团始终坚持客户导向，把握旅客需求变化、科学调整服务流程，不断增强旅客的安全感和获得感。将旅客健康放在首位，在服务全流程中严格落实疫情防控要求，保障旅客出行安全。建立健全产品管理服务体系，搭建分类分级的全流程产品管理体系；加快全球地面保障平台建设，提高不正常情况下的快速响应、灵活决策能力。加快构建枢纽战略性产品，建立新中转中心，推进打造便捷出行等创新产品，在北京主基地积极推进国内人脸识别+自助登机智慧出行服务，扩展自助化和智能化应用。有序推进冬奥会、冬残奥会服务准备工作，圆满完成各项服务保障任务，展示了公司冬夏“双奥”伙伴形象。

    “十四五”时期是我国进入全面建设社会主义现代化国家的新阶段，也是集团在新发展阶段全面深化改革、创建世界一流航空运输集团的关键时期。2021 年是“十四五”开局之年，本集团将坚持稳中求进工作总基调，持续提高发展质量，巩固疫情防控成果，统筹抓好安全与发展，向着世界一流企业努力奋进，以优异成绩迎接建党 100 周年，为开启全面建设社会主义现代化国家新征程作出新的更大贡献！


                        第一章 释义

在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
运输能力

可用吨公里                      指  飞行公里乘以可用运载吨位数量

可用座位公里                    指  飞行公里乘以可出售座位数量

可用货运吨公里                  指  飞行公里乘以可载货物及邮件吨位数量

运载规模

旅客周转量                      指  除另有所指外，以收入客公里计算

收入客公里                      指  飞行公里乘以收费旅客人数

货邮周转量                      指  除另有所指外，以收入货运吨公里计算

收入货运吨公里                  指  飞行公里乘以收费运载货物及邮件吨位

收入吨公里                      指  飞行公里乘以收费运载（乘客及货物）吨位量

收益单位

客公里收益/每客公里收益          指  旅客经营收入除以收入客公里

货运吨公里收益/每货运吨公里收益  指  货物经营收入除以收入货运吨公里
运输效率

综合载运率                      指  以收入吨公里除以可用吨公里所得的百分比

客座率/客座利用率                指  以收入客公里除以可用座位公里所得的百分比

货邮载运率/货物及邮件载运率      指  以收入货运吨公里除以可用货运吨公里所得的百分比

轮挡小时                        指  由轮挡于飞机起飞时脱离机轮开始计算，直至轮挡再次返回
                                    飞机的机轮的完整小时和/或部分小时

简称

本集团                          指  中国国际航空股份有限公司及其控股子公司

国航、公司、本公司              指  中国国际航空股份有限公司

深圳航空                        指  深圳航空有限责任公司

昆明航空                        指  昆明航空有限公司

澳门航空                        指  澳门航空股份有限公司

北京航空                        指  北京航空有限责任公司

大连航空                        指  大连航空有限责任公司

内蒙航空                        指  中国国际航空内蒙古有限公司

AMECO                          指  北京飞机维修工程有限公司

中航财务                        指  中国航空集团财务有限责任公司

资本控股                        指  中国航空资本控股有限责任公司

国货航                          指  中国国际货运航空有限公司

国货航集团                      指  中国国际货运航空有限公司及其子公司

山东航空/山航股份                指  山东航空股份有限公司

山航集团                        指  山东航空集团有限公司

国泰航空                        指  国泰航空有限公司

国泰航空集团                    指  国泰航空及其子公司


中航集团公司                    指  中国航空集团有限公司

中航集团