600315 沪市 上海家化

公司代码：600315                                          公司简称：上海家化
        上海家化联合股份有限公司

            2022 年年度报告


                          重要提示

一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、
  完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、公司全体董事出席董事会会议。
三、 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报

  告。
四、公司负责人潘秋生、主管会计工作负责人韩敏及会计机构负责人（会计主管人员）邬鹤萍声
  明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
以公告实施权益分派股权登记日登记的总股本扣除公司回购专用证券账户持有的股票数量为基数，向股权登记日在册全体股东每10股派发2.10元现金红利（含税）。
六、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用
本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
七、是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况
否
八、  是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否
九、  是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性
否
十、  重大风险提示
公司已在本报告中详细描述存在的风险，敬请查阅“第三节 管理层讨论与分析”中“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析”中可能面对的风险因素部分的内容。
十一、 其他
□适用 √不适用


                                    董事长致辞

  百年匠心，尽善致美。在 2020 年上海家化制定了以消费者为中心；以品牌创新、渠道进阶为基本点；以文化、系统和流程、数字化为助推器的 1-2-3 经营方针并取得了积极成效。2021 年家化的销售和利润亦取得了较好的增长，股价也在 2021 年中创出历史新高。正当我们憧憬着百尺竿头更进一步的时候，2022 年层出不穷的突发事件给我们带来了巨大的压力：尤其是二季度工厂及物流基地停摆，2021 年下半年开始大股东改革带来的特渠销售下降以及 2021 年底超级主播合作伙伴停播带来的电商销售缺失，加之外部因素导致投资收益及非经常性收益大幅下降，给家化2022 年的业务发展带来了较大的影响。

  尽管面临这样的逆境，家化全体同仁仍然保持着昂扬的斗志，持续推动我们运营的不断优化，对内不断提升，将 2022 年作为家化夯实内功，整饬团队及流程，同时蓄力以期厚积薄发的一年。
    品牌创新

  首先在品牌端，我们认为随着化妆品新法规的出台以及中国整体社会由高速发展向高质量发展转型，中国化妆品市场的野蛮生长时期已经过去，未来将呈现流量+品质双轮驱动的高质量发展态势。上海家化已经提前做了积极的布局：

  1. 我们对八大创新基础研究平台和开放式研发合作的持续推动，给我们带来了较好的成果。
公司在报告期内获得了 9 项国家授权发明专利，提交了 43 项发明专利申请和 11 项 PCT 申请，专
利申请数比 2020 年上升了 94%。同时，在专利获得数上，上海家化也取得了较大进步，我们在
2020-2022 周期内的发明专利授权数量比 2017-2019 周期提升了 57%，其中，专利活性物“V 酵元”
已经在 2022 年成功运用到我们的启初品牌中。

  2. 在品牌发展上，我们持续推动品牌高端化、年轻化、专业化。在美妆品类中，佰草集成功实现产品线清理和品牌定位的重新塑造。截至 2022 年末，太极系列、七白系列、双石斛系列等主要产品线已经占据了品牌 52%。佰草集人群对比之前也呈现了高端化的趋势：精致妈妈和资深白领占比较去年增长 43%（数据来源：天猫）。

  在个护品类中，六神推动年轻化、高端化和全季化，通过创新 IP 如“六神清凉节”和“66 种
神操作”、与平台合作大牌日营销、联合明星代言的整合营销活动，成功将菁萃系列沐浴露打造成天猫旗舰店第一产品系列，菁萃系列沐浴露在全电商平台 2022 年同比增长 87%，市场份额不断提升。2022 年六神沐浴露线下份额从去年的 5.6%增加到 5.7%（数据来源：尼尔森，2022 年全年），线上份额从去年的 1.5%增长到 1.7%（数据来源：维恩 2022 年线上全渠道数据）。

  3. 我们在 2022 年强化各品牌的社交种草布局，引入小红书、抖音从内容到流量加成的 KFS/
星推结合种草方法论，提效种草心智教育效能，并为家化全域数据优化沉淀宝贵数据资产。同时，我们建立了种草运营与社交数据平台的对接，精准筛选合作达人以及人群包，将优质内容放大。
2022 年重启营销活动后，佰草集千人触达成本下降 23%，互动成本下降 18% ，爆文率增加 58%；
玉泽千人触达成本下降 30%，互动成本下降 15%，爆文率增加 109%。这些宝贵的经验将帮助我们在 2023 年以更快的速度推动品牌营销建设，让更多消费者了解我们的品牌和产品。

    渠道进阶

  随着中国消费者以及数字生态的急速变化，我们需要比以往更加积极推进渠道进阶，调整战略布局，以满足新生代消费者对产品和服务更高的要求。我们也需要把资源重新布局到消费者现在和未来将出现的地方。2022 年我们做了以下努力并获得了初步的成绩，也为未来进一步发展建立了良好的基础：


      1.  2022 年上海家化持续深化与线上线下各平台的全方位合作。在线上，我们获得了天
  猫金婴奖、金妆奖，再次入选拼多多超星计划，并获得京东授予的优秀商家、卓越品牌等奖
  项。在线下，我们布局 6 大新零售板块，荣获美团优秀合作伙伴、美团优选极速成长奖、京
  东到家优秀合作伙伴、屈臣氏新零售生态圈首家战略合作伙伴和 O+O 年度增长合作伙伴等奖
  项。

      2.  我们线下渠道的智慧零售持续转型，2020 年到 2022 年取得了年复合 57%的增长。其
  中屈臣氏 O2O 渠道增长 147%，社区团购业务增长 137%，商超 O2O 到家业务增长 76%。

      3.  2022 年我们完成了全域 CRM 的搭建，累计家化会员已超 1600 万，同比增长 26%；同
  时正在优化私域闭环，目前已沉淀超过 220 万人在私域社群中；私域的粘性和连带效能正稳
  步显现：其中电商私域的客单提升 75%、连带率提升 18%，均呈增长趋势。

      4.  2022 年我们加速行业超级头部达人的拓展，多品牌与李佳琦、辛巴、小杨哥、潘雨
  润、刘媛媛等建立了稳定的长期合作，以实现种草心智和电商带货的双丰收，并通过这些头
  部主播的示范作用不断拓展上海家化的达人矩阵版图。我们的兴趣电商在 2022 年达成了同
  比超 200%的增长，其中抖音同比增长 160%，快手同比增长 4788%。

  当然，我们的努力并不止于品牌和渠道的业务前端，在文化、系统和流程、数字化领域，我们也做出了各方面的努力。2022 年，我们首次推动了绩效减员，加强员工沟通和文化价值观的推动，公司的员工敬业度提升了 8.8 个百分点，满意度提升了 15.5 个百分点，从而使上海家化进入到快速消费品公司高绩效区域/最佳人才地带。在系统和数字化方面连续两年的投入，使得内部运营的可视化水平持续优化提升，为数据可量化、可视化、可优化打下了扎实的基础。我们期望在文化及数字化上面的基础工作能够助推整体业务的持续优化和改善。

  在 2023 年，我们将进一步响应国家号召，一门心思拼经济，以进取心获得增长和突破！我们将围绕 1-2-3 方针持续迭代优化，持续将我们的业务做到可量化、可视化、可优化。通过精细化运营不断提升组织效率，我们也将不断试错创新，招募更年轻的消费者，让他们知晓、使用、热爱我们的品牌。不久之后，大家应该就能看到我们在品牌代言人、达播矩阵发展、口碑种草提升、平台及营销 IP 合作等多方面的大力拓展，希望给大家在 2023 年看到厚积薄发的上海家化！

  长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！家化全体同仁，一定践行百年匠心、尽善致美的口号，牢记我们的使命，有一天将中国美带给全世界！

                                                        上海家化董事长兼首席执行官
                                                                            潘秋生
                                                                    2023 年 4 月 24 日

                            目录


第一节    释义 ...... 5

第二节    公司简介和主要财务指标......7
第三节    管理层讨论与分析...... 12
第四节    公司治理...... 35
第五节    环境与社会责任...... 53
第六节    重要事项...... 56
第七节    股份变动及股东情况...... 65
第八节    优先股相关情况...... 74
第九节    债券相关情况...... 75
第十节    财务报告...... 76

                    载有董事长签名的2022年年度报告文本；

    备查文件目录    载有企业负责人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人签名并盖
                    章的财务报告文本；

                    报告期内公开披露过的所有文件文本。


                        第一节  释义

一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
 常用词语释义

 中国证监会、证监会                    指            中国证券监督管理委员会

 上海证监局、证监局                    指            中国证券监督管理委员会上
                                                        海监管局

 公司、本公司                          指            上海家化联合股份有限公司

 本集团                                指            上海家化联合股份有限公司
                                                        及其子公司

 家化集团                              指            上海家化（集团）有限公司

 中国平安                              指            中国平安保险（集团）股份有
                                                        限公司


              第二节  公司简介和主要财务指标

一、 公司信息

公司的中文名称                      上海家化联合股份有限公司

公司的中文简称                      上海家化

公司的外文名称                      Shanghai Jahwa United Co., Ltd.

公司的外文名称缩写