招商银行股份有限公司
CHINAMERCHANTS BANK CO., LTD.
二〇二〇年度报告摘要
A股股票代码：600036
1 重要提示
1. 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者
应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
2. 本公司董事会、监事会及董事、监事和高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚
假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
3. 本公司第十一届董事会第二十二次会议于2021年3月19日在深圳蛇口招银大学召开。缪建民董事长主持
了会议，会议应参会董事17名，实际参会董事17名，本公司7名监事列席了会议。会议的召开符合《中
华人民共和国公司法》和《招商银行股份有限公司章程》的有关规定。
4. 本年度报告摘要除特别说明外，货币币种为人民币。
5. 利润分配方案：本公司拟按照经审计的本公司2020年度净利润886.74亿元的10%提取法定盈余公积，
计 88.67亿元；按照风险资产1.5%差额计提一般准备82.47亿元；以届时实施利润分配股权登记日A股
和H股总股本为基数，向登记在册的全体股东派发现金股息，每股现金分红1.253元（含税），以人
民币计值和宣布，以人民币向A股股东支付，以港币向H股股东支付。港币实际派发金额按照股东
大会召开前一周（包括股东大会当日）中国人民银行公布的人民币兑换港币平均基准汇率计算。其
余未分配利润结转下年。2020年度，本公司不实施资本公积金转增股本。上述利润分配方案尚需2020
年度股东大会审议批准后方可实施。
2 公司基本情况
2.1 公司基本情况
法定中文名称：招商银行股份有限公司（简称：招商银行）
A 股股票简称 招商银行 H 股股份简称 招商银行
A 股股票代码 600036 H 股股份代号 03968
A 股股票上市交易所 上海证券交易所 H 股股份上市交易所 香港联交所
董事会秘书 刘建军 证券事务代表 霍建军
办公地址 中国广东省深圳市福田区深南大道 7088 号
电话 +86 755 8319 8888
电子邮箱 cmb@cmbchina.com
2.2 公司业务概要
本公司成立于1987年，总部位于中国深圳，是一家在中国具有鲜明特色和市场影响力的全国性商业银
行。本公司业务以中国市场为主，分销网络主要分布于中国大陆主要中心城市，以及香港、纽约、伦
敦、新加坡、卢森堡、悉尼等国际金融中心，有关详情请参阅年度报告全文“分销渠道”和“分支机
构”章节。2002年4月，本公司在上海证券交易所上市。2006年9月，本公司在香港联交所上市。
本公司向客户提供各种批发及零售银行产品和服务，亦自营及代客进行资金业务。本公司推出的许多
创新产品和服务广为中国消费者接受，例如：“一卡通”多功能借记卡、“一网通”综合网上银行服
务，信用卡、“金葵花理财”和私人银行服务，招商银行App和掌上生活App服务，招商银行企业App
服务，全球现金管理、贸易金融等交易银行与离岸业务服务，以及资产管理、资产托管和投资银行服
务等。本公司持续深入客户的生活圈和经营圈，致力于为客户提供定制化、智能化、综合化的解决方
案。
2020年，本公司持之以恒地推进“轻型银行”战略转型，坚持“一体两翼”定位，围绕“客户+科技”
主线，以开放融合为方法论，围绕核心客群构建生态圈，全面打造金融科技银行，深化组织文化变革，
探索商业银行发展的3.0模式，一年来发展成效显著，市场地位、品牌影响力、核心竞争力进一步提升。
“十四五”期间，本公司将把全面打造大财富管理体系作为应对内外部形势变化的战略支点，作为深
化“轻型银行”转型、探索构建3.0经营模式的主要方向，有关详情请参阅年度报告全文“董事长致辞”
和“行长致辞”章节。
3 会计数据和财务指标摘要
3.1 主要会计数据和财务指标
本年比上年
（人民币百万元，特别注明除外） 2020年 2019年 增减(%) 2018年
经营业绩
营业收入 290,482 269,703 7.70 248,555
营业利润 122,643 117,047 4.78 106,608
利润总额 122,440 117,132 4.53 106,497
净利润 97,959 93,423 4.86 80,819
归属于本行股东的净利润 97,342 92,867 4.82 80,560
扣除非经常性损益后归属于本行股东的净利润 97,178 92,178 5.42 80,129
经营活动产生的现金流量净额 421,328 4,432 9,406.50 (35,721)
每股计（人民币元／股）
归属于本行普通股股东的基本每股收益(1) 3.79 3.62 4.70 3.13
归属于本行普通股股东的稀释每股收益 3.79 3.62 4.70 3.13
扣除非经常性损益后归属于本行普通股股东的 3.79 3.59 5.57 3.11
基本每股收益
每股经营活动产生的现金流量净额 16.71 0.18 9,183.33 (1.42)
财务比率(%)
归属于本行股东的平均总资产收益率 1.23 1.31 减少0.08个百分点 1.24
归属于本行普通股股东的平均净资产收益率(1) 15.73 16.84 减少1.11个百分点 16.57
归属于本行普通股股东的加权平均净资产收益率 15.73 16.84 减少1.11个百分点 16.57
扣除非经常性损益后归属于本行普通股股东的 15.70 16.71 减少1.01个百分点 16.48
加权平均净资产收益率
本年末比
2020年 2019年 上年末 2018年
（人民币百万元，特别注明除外） 12月31日 12月31日 增减(%) 12月31日
规模指标
总资产 8,361,448 7,417,240 12.73 6,745,729
贷款和垫款总额(2) 5,029,128 4,490,650 11.99 3,933,034
— 正常贷款 4,975,513 4,438,375 12.10 3,879,429
— 不良贷款 53,615 52,275 2.56 53,605
贷款损失准备 234,664 223,097 5.18 192,000
其中 ：以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的贷款
和垫款的损失准备(3) 238 341 -30.21 228
总负债 7,631,094 6,799,533 12.23 6,202,124
客户存款总额(2) 5,628,336 4,844,422 16.18 4,400,674
— 公司活期存款 2,306,134 1,692,068 36.29 1,645,684
— 公司定期存款 1,289,556 1,346,033 -4.20 1,192,037
— 零售活期存款
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