北京零点有数数据科技股份有限公司
2021 年年度报告
2022-014
2022 年 04 月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人袁岳、主管会计工作负责人刘升及会计机构负责人(会计主管人员)赵秀芝声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成本公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以总股本 72,239,774 股为
基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 3.00 元（含税），送红股 0 股（含税），
以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ...... 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 9
第三节 管理层讨论与分析 ...... 13
第四节 公司治理...... 31
第五节 环境和社会责任 ...... 53
第六节 重要事项...... 55
第七节 股份变动及股东情况 ...... 81
第八节 优先股相关情况 ...... 89
第九节 债券相关情况 ...... 90
第十节 财务报告...... 91
备查文件目录
（一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。
（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
（三）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。
释义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、零点有数 指 北京零点有数数据科技股份有限公司
零点有限 指 北京零点有数数据科技有限公司，股份公司前身，原名北京零点双
维咨询有限公司
北京调查 指 北京零点市场调查有限公司，原名北京零点市场调查与分析公司
北京分析 指 北京零点市场调查与分析公司
上海指标 指 上海零点指标信息咨询有限公司
北京指标 指 北京零点指标信息咨询有限责任公司
北京远景 指 北京零点远景网络科技有限公司
上海调查 指 上海零点市场调查有限公司
广州零点 指 广州零点有数数据科技有限公司，原名广州零点市场调查有限公司
武汉品数 指 武汉品数经济信息咨询有限公司
上海贯信 指 上海贯信信息技术有限公司
上海闻政 指 上海闻政管理咨询有限公司
宁波智数 指 宁波智数投资管理中心（有限合伙）
宁波锐数 指 宁波锐数文化创意合伙企业（有限合伙），2018 年 1 月更名为宁波锐
数投资管理合伙企业（有限合伙）
宁波品数 指 宁波高新区品数投资中心（有限合伙）
宁波雅数 指 宁波雅数投资管理中心（有限合伙）
国弘投资 指 上海长江国弘投资管理有限公司
《公司章程》 指 《北京零点有数数据科技股份有限公司章程》
三会议事规则 指 《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》
保荐机构 指 中原证券股份有限公司
天健事务所、会计师 指 天健会计师事务所（特殊普通合伙）
深交所 指 深圳证券交易所
近三年 指 2019 年度、2020 年度、2021 年度
报告期 指 2021 年度
元、万元 指 人民币元、万元
零点调查 指 公司作为本土调研咨询行业的早期进入者，倡导"决策以调研数据先
行"的理念，持续进行科学方法论的探索与推广，在公共事务领域和
商业领域拓展了大量示范案例，以此形成的具有社会影响力的专业
品牌。
与特定时间、地点、人物相关的特定事件或者事项。构成客户关注
场景 指 焦点的公共事务场景与商业事务场景会具有一定的复杂度、高发度
和变动性，往往涉及的是客户在经营管理中遇到的希望专业服务机
构能帮助分析或者解决的特定问题。
解题方案的准确而完整的描述，是一系列解决问题的清晰指令，代
表着用系统的方法描述解决问题的策略机制，特定算法来源于一定
算法 指 的经验模式、逻辑设计或分析模式。针对描述、判别或者解决某个
细分行业或者某个细分领域的问题，而形成的算法模块或者算法模
块集合，称为垂直应用算法。
根据理论推导、或观测数据的经验、或实践经验，使用图形、符
号、公式等，对某个实际问题或者客观事物涉及的关键变量、相互
模型/分析模型/研究模型 指 作用规律、变化趋向进行抽象后而建立的一种模式化表达方式。模
型是对研究对象实质性的描述和某种程度的简化，以便进行更深入
的分析研究。
为理解事物而对构成事物的核心要素及其相互作用规律做出的一种
建模 指 抽象，是深度研究系统性问题的重要手段和前提。凡用模型描述系
统性问题中的因果关系或互相关系的过程都属于建模。
洞察 指 研究分析中发现事件、问题、数据内在有独特价值信息或核心线索
的过程；也可作为名词，指上述研究的核心发现成果。
CEM 指 客户体验管理
政务服务是指各级政府部门及相关单位，根据法律法规，为社会团
体、企事业单位和个人提供的信息咨询、许可、确认、裁决、奖
政务服务 指 励、处罚等工作处置与行政服务。政务服务事项包括行政权力事项
和公共服务事项。目前的政务服务渠道通常包括互联网+政务服务、
政务大厅服务以及政务热线服务。
是绩效管理的关键环节，通常包括独立第三方评估和委托第三方评
第三方评估 指 估，作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的机构自我
评估的缺陷。本招股说明书所指第三方评估，包括了公共服务第三
方评估和商业服务第三方评估。
多源数据 指 不同来源的数据。因获取渠道、获取方式不同，不同来源数据的内
容、结构等方面也存在一定差异。
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