证券代码：300977 证券简称：深圳瑞捷 公告编号：2023-007
深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2022 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指
定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
中汇会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为中汇会计师事务所（特殊普通合伙）。
非标准审计意见提示
□适用 ？不适用
公司上市时未盈利且目前未实现盈利
□适用 ？不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
？适用 □不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 102,209,704 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.5 元（含
税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 5 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 □不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 深圳瑞捷 股票代码 300977
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 刘艳辉 朱哲颖
办公地址 深圳市龙岗区坂田街道雅 深圳市龙岗区坂田街道雅
宝路 1 号 A 栋 31 楼 宝路 1 号 A 栋 31 楼
传真 0755-84862643 0755-84862643
电话 0755-89509995 0755-89509995
电子信箱 ir@szridge.com ir@szridge.com
2、报告期主要业务或产品简介
公司是一家专业从事建设工程第三方评估、驻场管理和咨询服务的企业，是国内较早从事第三方工程管理服务业务的市场主体之一。公司接受客户委托对建设工程进行工程实体及管理行为评估，对客户需求进行针对性咨询服务，对客户不同管理需求提供管理外包服务，实现从发现问题到提出方案建议到解决问题的闭环。
2022 年，通胀压力、房地产行业下行，国内经济发展迎难而进，相关行业面临着前所未有的困难。2022 年下半年，
为防范行业出现系统性风险，稳地产政策密集出台，行业融资政策边际放松，但消费者偏好有待观察，行业整体仍然承压。习近平总书记在党的二十大报告中强调：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，在国家宏观
政策下，“坚持房子是用来住的不是用来炒的定位”，聚焦保民生，提品质的“保交楼”成为房地产发展的首要落脚点。同时，国务院发布了《关于印发进一步提高产品、工程和服务质量的行动方案（2022-2025 年）》的通知，鼓励“通过政府购买服务，对地区工程质量状况进行评估，加快推进工程质量管理标准化建设”。2022 年，公司以国家政策为导向，以“防范风险，聚能量，保质量，提品质”为前提，立足长远，修炼内功，建护城河，加大产品研发投入，打造数字化产品。公司全体员工都秉承“智领工程管理，服务品质生活”的企业使命愿景不动摇，积极落实“以客户需求为导向，通过工程评估、工程管理、工程检测、数字化等手段，为客户提升品质和效益，共建安全低碳的生态，成为细分行业的持续领军者”的发展战略，围绕以客户为中心、优化营收结构、保持健康发展的年度目标，加快推进以营销、产品、组织为主线的三大能力建设，巩固好以“为客户提升品质和效益，共建安全低碳的生态，成为细分行业的持续领军者”为发展方向的基本盘。公司在工程品质和安全管理细分行业的发展是促进建筑工程高质量发展的前提，是做长期有价值的事业，公司始终相信短期内行业承压，不影响公司扎实修炼内功，公司紧抓机遇，为长期推动行业高质量发展做出贡献。
报告期内，公司实现营业收入 57,182.76 万元，较上年同期下降 26.52%；实现归属于上市公司股东的净利润
1,567.85 万元，较上年同期下降 86.84%。公司营业收入较上年同期下降主要系公司主动减少与资金链风险较高客户的业务合作、以及部分项目延迟开工或停工所致。净利润下降主要系营业收入下降的同时受环境和项目数量减少影响，人工和差旅成本率上升、人员优化的辞退补偿费用增加，以及出于谨慎原则增加单项坏账准备计提额等因素所致。从业务分类来看，公司主动减少与资金链风险较高客户的业务合作导致工程评估收入下降，但驻场管理收入仍然保持了 12.13%的增长。
（1）布局全国，打造产销研闭环的服务平台，实现产品和服务升级、客户结构优化，客户满意度提升
报告期内，公司建立了以营销、生产、研发为一体的铁三角组织，由铁三角主导销售核心流程，打破功能部门壁垒，实现从线索到回款的端到端的业务流贯通。通过区域化的铁三角组织，将业务领域辐射全国，分别在华北、华东、华中、西部、华南、深圳成立了铁三角营销团队，通过以客户为中心，以客户痛点、需求为导向，以高要求、高标准的交付服务，赢得客户满意。加强产品和服务的标准化升级，发布包括评估评价、咨询、工程管理、数字化产品在内的产品说明手册 1.0 版及对应产品说明书，从 8 个维度详细介绍了涉及产品的使用场景、产品价值、服务的工作内容、服务标准、交付成果、综合建议、注意事项以及服务案例；构建主控工程评估产品体系运用包，涉及地下过程、土建过程、精装过程及园林过程评估、预交付评估、交付前评估、防渗漏评估、安全专项评估产品体系，评估人员通过体系运用包大数据，能针对客户的关注点和痛点提供服务；发布《重大风险填报制度》及中心品质保障制度，规范重大风险填报要求。加强标准化体系建设，能在保证产品和服务的质量的同时，让客户更直观地体会产品的价值。
行业研究方面，公司通过对标杆客户案例及技术更新的持续研究，汇总输出了包括行业质量、行业风险、行业投诉和报修等在内的数据分析报告，编制评估合作地产标杆房企的最佳产品实践案例。同时，整合问题库数据，截至报告期
末，问题库已完成 20 万条积累，应用库以分部分项为架构整理出 6,000 条问题，案例库优化输出 300+份解决方案，输
出首期《建筑工程风险案例库》，与行业群诉内容匹配度达 90%以上，为协助客户建立质量及安全风险管理系统提供行业经验，亦为公司在一线新市场的品牌开拓赋能。
审慎承接业务，优化客户结构。在房地产行业下行，部分客户资金链紧张的背景下，2022 年，公司加强了客户合作
的背景调查工作，调整客户结构，提高优质地产客户、国企、央企及政府类客户的合作比例。截至报告期末，公司与超
500 家房地产企业、150 家公共建筑领域客户、超 50 家自持企业、3 家保险公司建立了良好的合作关系。根据克而瑞数
据显示，2022 年百强房企新增土地货值中超一半集中于 10 强房企，优质土储资源集中于头部房企，2022 年拿地金额榜中前 10 强中我司合作客户占 90%，巩固了未来公司地产板块的基本盘。公司国企、央企及政府类客户收入占比超 50%，
其中，公共事业领域实现营业收入 10,772.10 万元，较上年同期增加 8.57%。2022 年 7 月，公司再次受住建部工程质量
安全监管司委托开展建筑工程质量评价工作，为衡量各地区建筑工程整体质量发展水平及差异，协助国家宏观指导工程建设质量和监督管理提供专业及技术支撑，推动了我国建筑工程质量保障体系的进一步完善。同时，公司作为住建部委
托 8 家第三方机构中唯一的民营企业，参与全国自建房安全专项整治第三方现场核查工作，完成了 4 个省份，42 个地级
市，共计 420 栋自建房的抽样巡查，并上传城乡自建房安全隐患信息归集平台，为各地持续深入开展自建房安全整治工作提供有益参考和重要借鉴。随着公司专业认可度不断提升，公司及子公司也逐步收获了包括湖南湘江新区 管理委员会、
宜昌市建筑业协会、阿里巴巴、泸州老窖、中建四局，中建一局华南区域公司等新客户，自持物业客户、施工企业、保险客户等非房营业收入占比进一步提高，其中保险业务拓展凸显，随着政策层面部分区域工程质量潜在缺陷保险的强制推行及试点，公司组建专业团队开拓市场，截至报告期末，公司与平安财险、太平洋保险、中国人民保险等开展合作，覆盖地区主要为广东、湖南、海南地区，且正在积极向其他地区拓展。
优质的服务，专业的态度，让公司赢得了客户的广泛认可。2022 年，公司收到了包括中海地产、碧桂园、绿城中国、
上海市建设协会、深圳市人才安居集团、马来西亚钦州产业园、深圳工务署、厦门住宅建设集团有限公司、厦门市政集团有限公司、广州开发区财政投资建设项目管理中心等的表扬信及荣誉奖状。客户认可是公司前进的源动力，公司将继续以优质的服务，秉持合作共赢理念，为客户创造价值，为股东创造长期、稳定、增长的回报。
（2）加强信息化及数字化建设，构建高质量发展的护城河
公司立足于工程建设行业，以客户需求为导向，通过工程评估、工程管理、工程检测、数字化等手段，为客户提升品质和效益，共建安全低碳的生态，致力于成为细分行业的持续领军者。以业务标准化建设为基础，推行业务流程信息化，并依靠数据记录及知识沉淀结合科学工具，逐步推动公司数字化转型升级。信息化建设方面，报告期内，瑞捷评估APP 进行了多个版本的升级迭代，满足不同客户的业务需求，实现了客户体系配置、计划派发、现场打分、问题录入到输出评估报告全业务流程线上化。瑞捷评估 APP 的升级及逐步普及，提高了生产人员的工作效率和生产力，更为规范化管理带来便利。
公司不断提升面向客户的数字化服务能力，2022 年瑞捷数据 BI 系统可以通过多维度数据透视的方式，协助客户实
时了解集团、区域及地区公司的质量问题、参建单位等评估结果，目前瑞捷数据 BI 系统已覆盖了 55 家重点客户；瑞捷结合自身在工程质量和安全的管理经验，为客户提供数字化综合解决方案，2022 年为厦门翔安区建设与交通局提供数字化+驻场咨询的服务，助力翔安区形成“全覆盖巡查、常态化监管”的农村建房安全管理长效机制，实现了辖区内农村自建房的 100%纳管；针对包括三亚崖州湾科技城管理局、浙江保利置业等客户提供智慧工地+评估的一体化质量安全解决方案，帮助客户从系统及评估管理体系的角度，提升管理准确性和效率；同时，为更好地服务保险客户，公司利用数字化手段构建保险风控服务平台，以“保险+科技+服务”为导向，以解决行业痛点为目标，通过项目管理、风险查勘、风险管理、行业分析四大模块内容，涵盖工程质量潜在缺陷保险、安责险、绿色建筑性能责任保险、工程一切险等保险服务类型，致力于实现业务管理线上化、风险数据可视化、服务成果集
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