无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司
2023 年年度报告摘要
证券简称：线上线下
证券代码：300959
公告编号：2024-012
2024 年 04 月
一、重要提示
1.本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
2.本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载数据不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
3.本公司于2024年 4月 22日召开第二届董事会第十八次会议审议通过了本公司 2023年年度报告全文及摘要。
4. 华兴会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
5.公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以总股本 8,118.08 万股为基数，向全体股东每 10
股派发现金红利 2.70 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 线上线下 股票代码 300959
股票上市交易所 深圳证券交易所
变更前的股票简称（如有）
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 王晓洁 颜姚
办公地址 无锡市高浪东路 999 号-8-C1-1201 无锡市高浪东路 999 号-8-C1-1201
传真 0510-68869309 0510-68869309
电话 0510-68880518 0510-68880518
电子信箱 ir@wxxsxx.com ir@wxxsxx.com
2、报告期主要业务或产品简介
（1）移动信息服务
公司深耕移动信息服务行业多年，是一家具有丰富行业经验的移动信息服务提供商。公司依托于体系化的服务流程、自主研发的业务平台，通过对电信运营商通信资源的整合，秉承“技术驱动服务、深耕行业客户、连接创造价值”的企业文化理念，致力于为客户提供安全、有效、及时的移动信息服务。在具体运营中，公司主要为客户提供定制化软件开发、平台对接、参数调试、运营维护等围绕企业短信的全套服务，包括前期调试开通客户和公司平台的对接、运营过程中对客户短信运营系统的维护和升级、短信传输过程中的延迟等问题的解决，确保短信传输的平稳、快捷。公司在产业链中的位置如下：
同时，公司以审核信息安全、优化客户体验为己任，建立了完善的短信审核制度，通过一套严密的程序对移动信息内容进行审核，确保各类企业短信能够安全有效地送达信息接收者。在保障移动信息高效传输以及内容健康、安全的基础上，公司为金融、互联网、电子商务、快递物流、保险等行业的客户提供包括移动业务场景构建、产品运营支撑、消费者关系管理及支持等各类企业短信服务，具体的应用形式包括国内短信、国际短信、视频短信、5G消息、语音短信、一键登录等。
1）经营模式
采购模式：公司的短信资源系向各地区电信运营商和第三方供应商共同采购。公司向电信运营商直接采购模式是指公司与电信运营商签订合作协议，从而获得电信运营商资源信息。公司分别和中国移动、中国联通、中国电信三家运营商对接合作，为企业客户提供移动信息服务。同时公司向第三方供应商采购短信资源主要是为了丰富公司短信资源池，也是为企业客户提供不间断信息发送服务的一种保障措施。
销售模式：公司销售模式以直客客户销售为主，渠道客户销售为辅。公司根据客户对移动信息业务的不同需求，组织销售、技术等专门人员，开展商业洽谈、技术洽谈、技术测试、短信试发送、签订商务合同等环节，为客户提供一站式安全、便捷、稳定的短彩信服务解决方案。
运营模式：在完成短信测试并正式签订商务合同后，短信业务的需求由终端客户发起，经由客户传递至公司短信发送的综合平台，客户短信内容经公司企业通信平台系统审核或人工审核（如有）通过后传递至电信运营商（或第三方供应商），最终由电信运营商直接将短信发送至短信接收者。此外，公司针对企业短信的传输共性以及客户的实际不同需求，通过集
成化、模块化及支撑服务的方式进行业务运营。
盈利模式：公司移动信息服务的盈利模式一方面是移动运营商短信通道的购销差价，另一方面是通过公司提供企业短信统一发送平台的软件定制化服务所收取的软件服务费。
2）主要业绩驱动因素
首先，经过在企业短信行业十余年的技术积累，以及业务平台持续的优化升级，公司的移动信息服务平台可以高效、稳定、安全地完成短期内大量短信的发送任务，能够满足各行业客户对企业短信发送的技术需要；同时提供可实时观测的可视化数据分析报告，帮助客户优化其发送策略。公司的业务平台越来越成熟，为持续优质的移动信息服务提供了强有力的技术保障。
其次，目前公司已经建立了一支高素质的营销和运营团队，基于对新经济环境下客户需求的深刻理解，能够快速满足客户的各项具体需求，并根据客户特征为其匹配最优的短信发送方案。公司运营团队提供 7*24 不间断的客户响应服务，确保在第一时间解决客户问题，提升客户粘性。
最后，公司逐步扩大移动信息服务业务的业务范围，公司在以互联网行业作为核心细分覆盖方向的布局上逐步扩大金融类客户范围；同时公司积极拓展国际短信业务，目前主要为拓展海外业务的国内企业提供国际短信业务，增强公司经营稳定性。
（2）数字营销业务
在数字营销产业链中，公司根据广告主提出的营销需求，通过提供营销方案、分析营销数据、实施营销投放、整合营销资源等多方位的服务，在互联网媒体平台与广告主之间搭建起了业务沟通桥梁。公司作为广告主在数字媒体平台的运营商，基于对数字媒体平台广告投放规则的深刻理解和对数字媒体行业敏锐的洞察力，能够帮助广告主实现更高效、更优质的投放转化效果，提升客户的广告效益。目前，公司数字营销业务主要布局于短视频和信息流领域，公司已与字节跳动旗下媒体平台（抖音、今日头条、西瓜视频等）、腾讯广告等国内顶级媒体建立了稳定合作关系。
1）经营模式
采购模式：公司主要是与头部媒体签订媒体合作的框架协议，并根据公司广告客户的需求，向媒体直接采购媒体资源。
销售模式：公司数字营销业务以直客客户和渠道销售并行的方式进行运作，在直接销售模式下，公司与广告主之间直接签订广告服务（或营销服务）合同，公司根据广告主的营销
安排，为其提供包括营销策略的制定、广告资源的采购、媒体账户管理、媒体投放和执行、效果监测和优化、短视频等广告素材制作在内的全流程服务。在渠道销售模式下，公司不直接接触广告主，公司通过渠道客户确定最终广告主的营销需求并针对该需求提供对应的营销服务。
盈利模式：公司数字营销业务的盈利模式一方面是通过公司为客户提供在数字媒体平台的包括营销策略的制定、营销效果的优化、广告内容的制作、客户媒体账号（主要是短视频账号）的运营等一系列的营销支持服务收取的服务费来实现。另一方面是通过数字媒体的购销差价来实现。
2）主要业绩驱动因素
在媒体方面，公司已与字节跳动旗下媒体平台（包括抖音、今日头条、西瓜视频等）、腾讯广告等国内顶级媒体建立了稳定合作关系，且将根据业务规划继续寻求与其他头部媒体的合作机会，拓宽公司媒体资源池；在客户方面，2023 年公司直客客户数量占比有所提高，公司客户结构更加完善和多元化，有助于公司数字营销业务的稳定发展；在服务内容方面，目前公司数字营销业务已覆盖广告媒体代理、广告创意策划、短视频的拍摄制作、品牌策划、达人撮合、抖音号的代运营服务等较为完备的服务链条；此外，公司尝试拓展短剧相关业务，现已初步布局短剧分销业务，并初步搭建短剧小程序平台，积极进行新链路布局。公司积极争取多方位满足公司客户的营销业务需求，进一步强化公司服务客户的综合能力，为公司数字营销业务的拓展奠定良好基础。
3、主要财务会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
2023 年 2022 年 本年比上年增减 2021 年
营业收入（元） 1,635,204,976.38 1,936,915,079.88 -15.58% 1,294,606,482.95
归属于上市公司股东的净利润（元） 26,386,120.06 50,118,820.56 -47.35% 84,896,793.14
归属于上市公司股东的扣除非经常 17,078,291.57 44,239,314.37 -61.40% 72,528,554.76
性损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） -34,081,494.77 -62,563,971.01 45.53% 62,408,841.48
基本每股收益（元/股） 0.33 0.63 -47.62% 1.13
稀释每股收益（元/股） 0.33 0.63 -47.62% 1.13
加权平均净资产收益率 2.22% 4.37% -2.15% 9.28%
2023 年末 2022 年末 本年末比上年末增减 2021 年末
资产总额（元） 1,332,994,410.30 1,337,298,346.01 -0.32% 1,175,072,763.82
归属于上市公司股东的净资产（元） 1,190,477,320.24 1,166,613,355.43 2.05% 1,134,760,103.62
（2）分季度主要会计数据
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