300917 深市 特发服务

  证券代码：300917              证券简称：特发服务              公告编号：2023-009

    深圳市特发服务股份有限公司 2022 年年度报告摘要

一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
容诚会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为容诚会计师事务所（特殊普通合
伙）。
非标准审计意见提示
□适用 不适用
公司上市时未盈利且目前未实现盈利
□适用 不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
适用 □不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 169,000,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金
红利 2 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。

董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 □不适用
二、公司基本情况
1、公司简介

  股票简称            特发服务                                  股票代码          300917

  股票上市交易所      深圳证券交易所

  联系人和联系方式                  董事会秘书                              证券事务代表

  姓名                杨玉姣                                    王典淳

  办公地址            深圳市福田区香蜜湖街道侨香路 1010 号特发  深圳市福田区香蜜湖街道侨香路 1010 号特发文
                      文创广场五楼                              创广场五楼

  传真                0755-83075988                            0755-83075988

  电话                0755-83075915                            0755-83075915

  电子信箱            sdgs@tefafuwu.com                        sdgs@tefafuwu.com

2、报告期主要业务或产品简介

    (一)公司从事的主要业务

    公司以综合物业管理服务为核心业务，专注于为客户提供专业、高端、定制化的后勤保障服务，通过不断深化客户需求、作业场景及服务标准的研究，满足客户全周期的服务需求管理。报告期内，公司已形成以综合物业管理服务为核心，政务服务及各类增值服务协同发展的经营模式，多元化发展的格局逐步形成。其中主要从事的业务如下。

    1.综合物业管理服务

    公司提供综合物业管理整体解决方案，通过资源整合，将服务种类及业态进行丰富和集成。其中，园区物业作为战略引领，商写、住宅及公共物业协同发展，共同夯实公司发展的根基。在聚焦以上“四大航道”的同时，公司将不断探索新业态、谋求新领域的发展与突破，重点关注政府公建等领域市场机会，实现市场的拓展和延伸。

    1）园区物业

    公司园区物业管理服务主要为华为、阿里等头部互联网企业自建园区项目，提供的主要服务内容包括设施设备管理、安全消防管理、环境服务、综合服务、空间管理等，代表项目包括华为行政中心总部物业服务项目、阿里巴巴全球总部物业服务项目等，在管项目分布深圳、东莞、杭州、武汉、廊坊、上海、刚果金等地。

    报告期内，公司成功中标华为南方工厂 CD 区、华为安哥拉查验及后勤 IFM 服务、阿里云谷园区、菜
鸟网络总部园区、余杭菜鸟智谷产业园区等总部园区服务项目，为公司高端园区服务生态圈再添重要板块。

    2）商业物业

    公司为商场商厦、酒店等商业物业提供包括前期介入及接管验收、客户入住、装修管理、开业保障、环境管理、消防安全管理、停车场管理、建筑及设备设施管理、应急管理等服务，代表性项目包括深圳特力水贝珠宝大厦等。

    报告期内，公司顺利承接字节跳动西区扩招（重庆企业天地职场）项目，该项目为公司进驻字节后的第一个软服务项目，有助于后续进一步开拓职场服务业务市场份额。

    3）住宅物业

    公司为多层住宅、高层住宅等住宅物业提供包括前期介入及接管验收、案场管理、业主入伙管理、装修管理、客户管理、环境管理、设备设施维护、秩序维护、消防管理等服务。代表性项目包括深圳特发天鹅湖畔管理处项目、特发和平里花园管理处项目、特发小区管理处项目、公共住房宝澜雅苑项目、公共住房宝翠华庭项目、公共住房宝锦雅苑项目等。

    4）公共物业

    公司为学校、医院、口岸、街道及政府公共配套服务场所等公共物业提供包括秩序维护、保洁绿化、设备设施管理、小型物业工程管理等服务。代表性项目包括深圳口岸管养服务项目、东莞松山湖清澜山学校项目、深圳国际交流学院项目等。

    报告期内，公司成功进驻深圳市北大医院、深圳市儿童医院后勤物业服务项目，实现医院后勤服务板块的重大突破，正式开启医院物业服务新赛道，为公司多引擎高质量发展注入新动力。

    2.政务服务

    公司政务服务主要包括工商行政管理与质量监督、社保、税务、不动产登记、公安出入境等相关配套政务服务大厅审批业务类的窗口收件、咨询引导、帮办服务；软件开发、系统建设与管理等政务服务
支撑、配套的信息化产品服务；党委、政府职能部门的档案管理、大型会务接待等个性化服务。未来，公司将持续借助移动互联网、人工智能等新技术，探索政务服务的服务新模式，不断增强政务板块的服务黏性。

    公司当前的政务业务覆盖湖北、山东、广东、天津、河南五个省级单位，专业化、标准化、规模化的业务布局逐步形成。报告期内，公司新增广州市增城区政数局、河南省信阳市以及下辖多个区县政务中心服务等项目，山东及天津也陆续完成政务服务板块市场拓展，政务服务领域的业务版图正稳步拓宽。
    3.增值服务

    公司提供的增值服务主要包括小型整改、商务接待、资产受托管理、公共资源委托管理服务、维修维护服务等。其中，公司深耕阿里、华为、移动等客户的商务接待服务，并不断拓展各类政府展厅接待及会务服务等，先后为“阿里组织部大会”“天猫双 11”“云栖大会”“腾讯全球游戏者峰会”“招行私人银行艺术展”等提供 VIP 保障及活动策划，已具备良好的高端接待与大型活动的策划组织能力。

    （二）公司所处的行业地位

    公司多年深耕园区 IFM综合物业管理服务，通过不断深化对客户需求、作业场景及服务标准的研究，
在相关领域的行业经验、服务沉淀、客户积累和人才储备等方面处于优势地位。公司凭借扎实的基础服务、稳定的运营管理、良好的合同履约情况，深受华为、阿里巴巴、腾讯、中国移动、字节跳动、国家电网等企业客户赞誉，于报告期内先后荣获“2022 中国物业服务百强企业（排名第 29 位）”“2022 中国国有物业服务优秀企业”“2021 年度金牛最具投资价值奖”等荣誉，行业地位和品牌影响力得到进一步提升。
3、主要会计数据和财务指标
（1） 近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 否

                                                                                                      元

                            2022 年末            2021 年末        本年末比上年末增减        2020 年末

  总资产                    1,537,672,437.47      1,360,586,841.12              13.02%      1,099,784,531.36

  归属于上市公司股东的      942,478,180.73        860,951,817.67                9.47%        786,306,436.54
  净资产

                              2022年            2021年          本年比上年增减          2020年

  营业收入                  2,005,588,283.41      1,691,108,942.31              18.60%      1,108,659,813.87

  归属于上市公司股东的      113,987,612.20        112,350,582.50                1.46%        99,305,119.66
  净利润

  归属于上市公司股东的

  扣除非经常性损益的净        84,725,635.28        95,306,767.57              -11.10%        90,536,439.63
  利润

  经营活动产生的现金流      131,350,391.46        175,224,153.82              -25.04%        103,629,341.11
  量净额

  基本每股收益（元/股）              0.67                0.66                1.52%                1.02

  稀释每股收益（元/股）              0.67                0.66                1.52%                1.02

  加权平均净资产收益率              12.68%              13.71%              -1.03%              32.65%

（2） 分季度主要会计数据

                                                                                                单位：元

                            第一季度            第二季度            第三季度            第四季度

  营业收入                  452,950,560.98        481,750,618.59        526,213,282.20        544,673,821.64

  归属于上市公司股东          31,641,968.10        26,273,325.53        25,720,926.99        30,351,391.58
  的净利润

  归属于上市公司股东

  的扣除非经常性损益          26,463,621.50        18,103,1