广州赛意信息科技股份有限公司
2023 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投
资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
天健会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为天健会计师事务所（特殊普通
合伙）。
非标准审计意见提示
□适用 ？不适用
公司上市时未盈利且目前未实现盈利
□适用 ？不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
？适用 □不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以权益分派实施时股权登记日登记的总股本扣除公
司回购专户中的回购股份为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 1.10 元（含税），送红股 0 股（含
税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 ？不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 赛意信息 股票代码 300687
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 柳子恒 李娜
广州市天河区珠江东路 广州市天河区珠江东路
办公地址 12 号 1601（部位：自编 12 号 1601（部位：自编
03-05 单元） 03-05 单元）
传真 020-35913701 020-35913701
电话 020-89814259 020-89284412
电子信箱 investor@chinasie.com investor@chinasie.com
2、报告期主要业务或产品简介
（一）主营业务
公司成立于 2005 年，定位于企业数字化转型赋能者、工业管理软件践行者，是国内在工业互联网
及智能制造、核心 ERP 及业务运营中台等领域顶尖的产品及解决方案提供商，专注于面向制造、零售、
现代服务等行业领域的集团及大中型企业客户提供数字化及智能制造产品，及与之相关的系统部署、上
线运营、后期运维等实施交付服务。
公司提供的企业级工业管理软件包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品
质管理、工业设备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。
同时，公司在提供核心大型 ERP 实施服务基础上，进一步围绕核心 ERP 推出提供基于共享技术中
台的丰富的数字化中台应用，包括横向延伸覆盖企业供应链上下游的数字化供应链中台应用、数字化营
销中台应用，以及满足企业业务财务一体化需求的业财融合中台应用等，并通过大数据技术构建了完整
的企业级数字化产品图谱及相关交付服务能力。
在十多年的快速发展过程中，公司积累了众多的行业客户案例，成功为超过千家来自于制造、零
售、服务等行业的企业级客户提供了丰富而具有竞争力的数字化转型服务，与华为技术、美的集团、华
润集团、视源股份、隆基股份、东方电气、徐工集团、潍柴动力等众多优质客户保持了良好的合作关系。公司的产品及解决方案顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、产品交付、系统部署
及运营维护等领域具有丰富的经验；公司产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云、大数据、物联
网、智能算法等新一代信息技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。
赛意信息企业数字化服务体系
（二）主要产品及服务
公司当前主要产品及服务分为三大板块：（1）面向制造、零售及现代服务等行业的企业级客户提
供基于工业管理软件、核心 ERP 软件及数字化中台应用在制造数字化、运营数字化领域的设计规划、软
件交付、系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；（2）上述相关产品在部署后的专业维护服务；（3）上述相关业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务。
1、软件实施开发服务
（1）工业管理软件产品及相关实施服务
智能制造是利用物联网、大数据、云计算、云储存等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起
来，在制造过程中具有信息自感知、自决策、自执行等功能的先进制造过程、系统和模式的总称，是信
息技术、智能技术与装备制造技术的深度融合与集成。智能制造的本质，是软件化的工业技术，软件控
制生产数据的流动，解决复杂产品的不确定性，其中工业管理软件是制造业数字化的核心。
工业管理软件核心系统包括 APS（高级计划排程）、MES（车间制造执行）、WMS（智能仓储及物流）、
QMS（数字化品质管理），EDO/SCADA（工业设备运营及数据采集）以及 MI（制造大数据分析平台）等，
广泛应用于工业领域各个要素和环节之中，全面支撑企业生产计划、生产制造、物流管理、品质管理、
设备管理等各项活动，提升企业智能制造的核心竞争力。
在上述领域，公司紧密跟踪业界前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年
来在生产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求，于 2012 年
开始面向市场提供以 S-MES 为核心的工业管理软件产品，通过不断自主研发升级，目前已扩展成为一套
专业性强、成熟度高、制造运营一体化的工业管理软件产品家族（简称 S-MOM），实现了自平台层、物
联层、制造执行层及数字决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为主导、以动态调度为核心、
以设备物联为实现手段，以制造全流程闭环管理为基础，实现制造过程透明化、制造数据可视化、制造
品质可控化的工厂建设目标。
赛意信息 SMOM 智能制造产品家族概览
工业互联网是新一代网络信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的技术体系和产业生态。作为实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，工业互联网通过人、机、物的全面互联，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的重要途径。
公司在上述领域，基于自主技术研发的工业互联网平台，在感知层能够运用智能传感器采集设备的各类工况数据信息，通过智能网关在传输层应用多种通讯协议传送至工业互联网云端数据中心，利用工业互联网数据中心的采集、组织、分析能力，基于已建立的完善的设备健康值模型，以数据为基础，从现象出发，为客户提供不同的设备检修与维护策略。平台通过边缘层、基础设施层（IaaS）对工业数据的数字化采集、计算及存储，实现工业大数据的标准化；在此基础上依托公司强大的研发能力，在平台层（PaaS）对数据进行资产管理和技术管理，完成数据集成接入、整合存储及数据萃取，以获取面向应用及客户的开放、统一数据服务中间件；最后通过应用层（SaaS）实现对企业关键生产设备及产线数据的绩效分析、健康分析、安全分析及工艺分析等功能。
（2）泛 ERP 领域的业务运营管理软件产品及相关解决方案
泛 ERP 领域的业务运营管理软件指一系列面向企业用户，帮助企业管理者管理业务流程，优化经营运
作，提高工作效率的信息化及数字化软件平台与工具；是各类以企业经营运作过程数字化需求为基础，
以 IT、DT 及云技术为支撑，涉及企业物流、资金流和信息流集成一体化管理的数字化平台及软件管理系
统。
随着产业结构升级的不断推进，移动互联网不断渗透，供应链协同越来越普遍，企业的管理需求边
界也越来越延展，企业管理软件的覆盖领域逐步从面向内部人财物的管理不断向支持企业与上游的供应
商伙伴协同、与下游的客户之间的协作进行延伸；同时，为了应对日益复杂的业务场景与需求，企业需
要快速响应来自商业环境的不断变化，需要对全链路数字化系统进行升级。
针对上述需求，公司一方面提供基于 SAP、ORACLE 等成熟套装 ERP 软件的解决方案，覆盖企业业务
当中核心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题；另一方面，公司通过提供成熟的中台及自研
数字化应用产品，包括供应链数字化应用、业财数字化应用、营销数字化应用等以覆盖企业在复杂快速
变化的商业环境中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数
据化、决策智能化的数字化转型目标。
2、系统维护服务
公司建立了专门的“客户运维服务中心”，为客户提供系统上线后的支持服务。公司一线客服人员
均由具有多个项目的实施经验和多年维护经验的顾问组成。维护服务的主要内容包括用户支持、系统支
持和其他服务几个方面：
（1）用户支持
客户在系统的使用过程中，如果由于突发事件造成系统不可用，客户服务中心会：1）提供正确的系
统操作流程的指导；2）分析系统应用中发现的错误并诊断原因；3）解决系统中出现的各种错误，排除
故障。
（2）系统支持
公司会安排顾问在合同期内每年 1~2 次远程或现场执行系统应用健康检查：1）调研客户在应用上线
之后的运行情况，新业务的发生情况；2）分析客户对各类业务的处理是否恰当；3）制订关于用户处理
不当的业务的正确流程；4）提交用户应用健康检查报告。
公司会安排顾问在合同期内每年 1~2 次远程执行系统优化分析：1）监测并报告系统运行的情况；2）对客户所提出的系统性能方面的疑问提出解释和建议；3）提出关于改进系统运行的技术策略。
（3）其他服务
客户化开发：根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照
客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。
现场咨询和服务：公司可以根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供现场的应用咨询和技术支
持服务。
系统安装和升级：公司可以提供客户系统升级服务，公司将按客户的系统情况和需求进行评估，按
照双方认可的标准提供升级实施。
培训：公司可以根据客户的需求提供培训及知识分享，协助客户方提升内部顾问的专业技能或进一
步相关软件产品的功能。
3、代理软硬件分销业务
代理分销业务是公司在提供上述产品及服务过程中的衍生性业务，公司基于客户自身意愿、结合
客户的业务特点作为渠道向客户销售其他原厂的基础软件或硬
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