证券代码：300628 证券简称：亿联网络
厦门亿联网络技术股份有限公司 2020 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
容诚会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为容诚会计师事务所（特殊普通合伙）。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 902,283,540 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 6.5 元（含
税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 亿联网络 股票代码 300628
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 张惠荣 余菲菲
办公地址 厦门市湖里高新园区岭下北路 1 号亿联研 厦门市湖里高新园区岭下北路 1 号亿联研
发大楼 发大楼
传真 0592-5702455 0592-5702455
电话 0592-5702000-3241 0592-5702000-3241
电子信箱 zhengquan@yealink.com zhengquan@yealink.com
2、报告期主要业务或产品简介
（一）主要业务及行业地位
亿联网络是国际领先的企业通信与协作解决方案提供商，面向全球企业用户提供统一通信解决方案，主要产品包括桌面通信终端、会议产品、云办公终端，为用户提供高效智能的办公协作体验。
亿联网络自成立以来，一直聚焦深耕企业通信领域，主要业务从桌面通信终端，到会议产品，再到云办公终端，为企业用户提供个人办公桌面、会议室及远程办公、移动办公不同场景下的解决方案；业务处理能力从音频到视频再到数据，同时不断将人工智能等新技术应用到产品中，满足不同场景下智慧办公的需求；持续积累云架构的能力，根据用户需求提供公有云、私有云及混合云等多种部署方案，打造平台与终端融合的整体解决方案，提供无缝的音视频通信和协作体验。此外，公司在积累自身能力的同时，还积极参与行业标准的制定，为了打造安全、可信、可靠的远程云视讯沟通环境，携手国家通信
行业权威机构中国信息通信研究院（简称“信通院”），共同制定行业最高的安全5星标准；并已加入中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新（简称“信创”）WG18音视频会议系统小组和标准规范小组，参与音视频总体标准需求的规划。（二）主要产品及解决方案
1、桌面通信终端
公司的桌面通信终端主要产品为IP话机，包括SIP话机、DECT话机和Teams话机。
桌面通信终端的需求来源于IP通信对传统模拟通讯（即目前国内主流的通讯模式）的替换，这种替换需要对包括电信公司交换机、网络基础设施(要求将电话网切换到宽带网)、终端（即话机）在内的全套设施进行全面更新，因此电信公司的推广意愿度和力度决定了桌面通信终端的需求度。从社会资源分配及技术发展的角度而言，IP通信取代模拟通信是必然的趋势。从欧美IP通信发展的实际情况来看，欧美大部分国家存在数量众多的民营虚拟电信运营商（ITSP），这些电信运营商为了提升竞争力，率先推广IP通信，逐步积累了竞争力，并给传统运营商带来了较大的压力，间接推动了IP通信取代模拟通信的替换进程；同时，该替换进程与智能手机的普及大致并行，加之欧美与国内的文化差异，培养了用户区分办公通信与个人通信的使用习惯，使得行业需求一直处于稳定发展的态势。
1.1主要产品
公司的主要产品为IP通信的终端产品，凭借着广泛的兼容性、稳定的质量，取得了系统集成商、运营商的青睐，并逐步形成自身的业务壁垒。经过多年积累，公司发展了大量有价值的技术合作伙伴及客户，如微软、各大运营商客户等，这使得公司始终处在和行业引领者对话的位置，能够快速的获知市场需求与发展方向，并不断的优化桌面通信终端产品线。
1.1.1 SIP话机
公司的SIP话机通过标准的硬件平台，搭载不同的软件，形成了针对不同行业的产品解决方案。在这种产品模式下，公司以最高的效率，灵活、深入地满足了不同行业的特殊需求，构建了在不同行业的竞争力。2020年，公司新推出了T3系列，切换原有的T2系列，在发展高端业务的同时，进一步稳固中低端市场的竞争力。根据Frost&Sullivan的报告显示，亿联网络SIP话机业务2019年的市场份额为29.5%，位居全球第一。
1.1.2 DECT话机
DECT系列话机主要满足固定场所特定范围内的无线通信需求，主要定位于商场、仓库等对移动通信需求较高的应用场景，使用户能够在特定环境内享有无线环境，使通讯更为便捷。公司2020年新推出了DECT IP 多基站漫游系统（DECT IPMulticell System）及“三防”手柄（即防摔、防水、防尘），进一步提升用户体验及部署效率。
1.1.3 Teams话机
微软作为全球顶级的系统软件提供商，近十年来大力布局企业通信领域，并在全球首次提出统一通信的概念，先后推出了Lync、skype forbusiness及teams系统，代表了未来的企业通信发展趋势；其作为传统软件提供商，在终端领域采取与优质厂商合作的模式，亿联网络也成为其合作的主要厂商之一，在音视频领域展开深度全面的战略合作关系。2020年，公司进一步加大在Teams话机上的投入，不断丰富与微软的合作机型，以提升公司产品在高端市场的竞争力。
1.2 关键技术与核心优势
1.2.1 音频技术
语音终端对于企业来讲，属于生产工具的范畴，会被长时间高频度地使用，音频质量不仅会在很大程度上影响工作效率，
也会影响使用者的舒适度；同时，对于系统集成商、运营商而言，也关系到大规模商用的可靠性。因此，音频质量的改进是语音终端研发投入的核心。音频处理技术涉及面广，涵盖了算法、工业设计、材料等范畴，围绕音频的压缩与还原程度、回音噪音的消除、网络时延及丢包的处理等几个方面，其核心是算法运算处理。音频性能的提升与处理器等技术的发展也高度相关，是一个长期积累逐步提升的过程，难以一蹴而就。亿联网络长期以来坚持在该领域投入大量研发资源，不断积累，凭借着长期的坚持，建立了自己的研发优势。
1.2.2 产品设计
满足用户需求、为用户创造价值，是企业价值的根本所在。语音终端作为企业通信与员工的直接接触端口，在面对不同行业、不同用户群体时，用户使用需求差异较大。亿联网络始终坚持对用户群体进行细分，对细分群体的共性需求进行深入地总结和分析，由用户需求推动产品设计，由产品设计推动研发，每个产品系列有其明确的定位。同时每个系列的产品又可以通过搭载不同的软件以进一步满足更小颗粒度的细分群体的需求。通过这种方式，亿联网络逐步形成了既能够精准地满足用户需求，又能够高效地使用研发资源的体系，在最大化地满足用户需求和研发效率之间不断寻找最佳平衡点。
1.2.3 行业生态
IP通信需要系统端与终端搭配使用的特性即决定了优质的生态关系是开展营销业务的基础。优质生态关系的建立和亿联网络的研发能力、创新能力、持续投入能力、行业地位高度相关。而优质的生态关系反过来又对亿联网络的创新能力、研发能力及行业地位产生正面的影响，两者形成良性的相互循环。优质的生态关系逐步为亿联网络构建出较高的护城河。
2、会议产品
公司的会议产品包括了云平台、软端到硬件终端，为客户构建平台与终端深度融合的整体解决方案。随着全球网络基础设施的完善，通讯技术的发展，企业通讯领域出现了能够依托公网即实现音视频稳定传输的第二代视频会议系统，视频会议的性能及可获得性均得到质的改变；与此同时使用成本在下降，这使得新一代的视频会议系统需求得到激发，市场开始下沉，它的使用者不再限于大企业等高端客户，而是向下渗透到中大、中等甚至小微企业，市场规模变大。同时，全球化使得社会各经济体之间、企业上下游之间乃至企业内部交流频率增加，交流深度、广度双向延伸，且企业内的员工年龄层次发生改变，这一切又进一步推动产品形态的变化，新一代的视频会议解决方案不再局限于音视频的应用，而是增加多元化的团队协作等功能。再者，人工智能技术和大数据技术在视频会议系统中的广阔运用不仅能够极大地提升效率，还反过来促进行业的发展，使得视频会议系统跳出通讯工具的范畴，演变成管理工具、办公平台，彻底改变人们的办公模式。
2020年由于新冠疫情的影响，从软端的远程视频会议产品开始，大部分企业均加速了企业内部的数字化进程，更多企业认识到了数字化投资的价值，培养了团队远程协同办公的习惯及线上营销与业务开拓的能力。因此，提升团队协作能力、增强信息管理成为了大部分企业在通信和协作系统上投资的核心驱动力。由此，视频会议市场的发展趋势逐步由单纯的音视频会议解决方案过渡到云化、协作化、智能化的无缝音视频通信和协作解决方案，以满足企业在云端视频会议服务平台进行跨地域即时通信和分享协作的云化体验，满足企业基于工作流的数据共享、即时聊天及随时随地开启音视频沟通协作的移动化体验，以及满足企业会议预约、自动签到、语音转写等会议协作的智能化体验。
基于这一理念，公司不断进行产品迭代，提升解决方案的功能、性能和体验；同时，不断提升平台的安全性、稳定性；并不断完善对产品解决方案的理解与规划，主要包括：
（1）“云+端”:公司自发展会议产品以来，一直坚持“云+端”的产品设计理念，并逐步得到全行业的认同，即云平台负责数据传输及管理、硬件负责数据采集，避免了只有软端而引起的视讯质量不佳及场景覆盖不足，也避免了只有硬件带来的方案不灵活、性价比不高等问题，由“云+端”协作共同提供极致的音视频体验，提供一站式整体解决方案；
（2）灵活部署：提供公有云、混合云及私有部署等灵活的部署方案以适应及满足不同群体的多样化需求。云平台作为解决方案的重要组成部分，是公司要长期持续构建的能力，自2018年起相继推出了亿联多媒体视频会议服务器（Yealink
Meeting Server）、亿联云视讯（Yealin
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