证券代码：300454 证券简称：深信服 公告编号：2021-014
深信服科技股份有限公司
2020 年年度报告
2021 年 4 月
第一节 重要提示、目录和释义
董事、监事、高级管理人员是否存在对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整的情况
□ 是 √ 否
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人何朝曦、主管会计工作负责人马家俊及会计机构负责人(会计主管人员)刘锋声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
内部控制重大缺陷提示
□ 适用 √ 不适用
业绩大幅下滑或亏损的风险提示
□ 适用 √ 不适用
对年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述的风险提示
√ 适用 □ 不适用
本报告中有关未来计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的实质承
诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在本报告“第四节 经营情况讨论与分析”中“九、公司未来发展的展望”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。
本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意下列风险因素：
网络安全和云计算市场竞争加剧的风险；海外疫情扩散致国际市场拓展进展缓慢的风险；研发、销售投入加大致期间费用较高，且不能带来营收和利润预期增长的风险；技术创新、产品迭代与市场不匹配的风险；现有核心人员流失和无法招揽到适配高端人才的风险；公司规模扩张带来的管理风险。详细内容见本报告“第四节 经营情况讨论与分析”中“九、公司未来发展的展望”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。
公司是否需要遵守特殊行业的披露要求
是，公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》以及《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 15 号——上市公司从事网络安全相关业务》的披露要求。
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：拟以实施分红的股权登记日在中国证券登记结算有限责任公司实际登记股数为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利人民币 2.0 元（含税），每股现金分红金额不变，现金分红总额将根据实施分红的股权登记日在中国证券登记结算有限责任公司实际登记股数确
定，具体的分配金额总额将在利润分配实施公告中披露，剩余未分配利润结转至以后年度。本年度不送红股，不进行资本公积金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ...... 1
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 8
第三节 公司业务概要 ...... 13
第四节 经营情况讨论与分析 ...... 20
第五节 重要事项 ...... 55
第六节 股份变动及股东情况 ...... 122
第七节 优先股相关情况 ...... 131
第八节 可转换公司债券相关情况 ...... 132
第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ...... 133
第十节 公司治理 ...... 143
第十一节 公司债券相关情况 ...... 149
第十二节 财务报告 ...... 150
第十三节 备查文件目录 ...... 267
第十四节 商誉减值测试报告 ...... 268
释义
释义项 指 释义内容
本公司、公司、深信服、深信服科 指 深信服科技股份有限公司
技、深信服股份
深信服网络科技（深圳）有限公司，公司之子公司。截止
深信服网络 指 至本年度报告披露之日，深信服网络因已被深信服股份合
并吸收而注销。
长沙深信服 指 长沙深信服信息科技有限公司，公司之子公司
湖南深信服 指 湖南深信服科技有限公司，公司之子公司
青岛深信服 指 青岛深信服科技有限公司，公司之子公司
香港深信服 指 Sangfor Technologies (Hong Kong) Limited，深信服科技
（香港）有限公司，公司之子公司
深信服投资控股 指 深圳市深信服投资控股有限公司，公司之子公司
信锐网科 指 深圳市信锐网科技术有限公司，公司之子公司
口袋网络公司 指 深圳市口袋网络科技有限公司，公司之子公司
信息安全公司 指 深圳市深信服信息安全有限公司，公司之子公司
美国深信服 指 Virtiant Inc.，深信服（美国）有限公司，公司之子公司
英国深信服 指 Sangfor Technologies (UK) Limited，深信服科技（英国）
有限公司，公司之子公司
新加坡深信服 指 Sangfor Technologies (Singapore) Pte Ltd.，深信服科技（新
加坡）有限公司，公司之子公司
泰国深信服 指 Sangfor Technologies (Thailand) Company Limited，深信服
科技（泰国）有限公司，公司之子公司
马来西亚深信服 指 Sangfor Technologies (Malaysia) Sdn, Bhd，深信服科技（马
来西亚）有限公司，公司之子公司
印尼深信服 指 PT. Sangfor Technologies Indonesia，深信服科技（印度尼
西亚）有限公司，公司之子公司
Diamond Bright、兰馨亚洲 指 Diamond Bright International Limited，公司之股东
信服伯开 指 深圳信服伯开投资管理合伙企业（有限合伙），公司之股
东
信服仲拓 指 深圳信服仲拓实业发展合伙企业（有限合伙），公司之股
东
信服叔创 指 深圳信服叔创实业发展合伙企业（有限合伙），公司之股
东
信服未来 指 深圳信服未来实业发展合伙企业（有限合伙），公司之股
东
释义项 指 释义内容
琥珀安云 指 前海琥珀安云创业投资（深圳）合伙企业（有限合伙）
高德纳咨询公司，成立于 1979 年，是第一家信息技术研
究和分析的公司，全球最具权威的 IT 研究与顾问咨询公
Gartner 指 司。研究范围覆盖全部 IT 产业，就 IT 的研究、发展、评
估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报
告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、
项目论证、投资决策。
国际数据公司，全球著名信息技术、电信行业和消费科技
市场咨询、顾问和活动服务专业提供商。IDC 帮助 IT 专
IDC 指 业人士、业务主管和投资机构制定以事实为基础的技术采
购决策和业务发展战略，在 IT 领域的市场跟踪数据已经
成为行业标准。
SaaS 指 SaaS，是 Software-as-a-Service 的缩写名称，意思为软件即
服务，即通过网络提供软件服务。
通过有机结合各类用于安全管理与筛选的软件和硬件设
防火墙 指 备，帮助计算机网络于其内、外网之间构建一道相对隔绝
的保护屏障，以保护用户资料与信息安全性的一种技术。
下一代防火墙 指 可以全面应对应用层威胁的高性能防火墙。
一种基于环境的、动态、整体地洞悉安全风险的能力，是
态势感知 指 以安全大数据为基础，从全局视角提升对安全威胁的发现
识别
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