证券代码：300378 证券简称：鼎捷软件 公告编号：2021-03049
鼎捷软件股份有限公司 2020 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
大华会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为大华会计师事务所（特殊普通合伙）。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 264,410,630 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 1 元（含税），
送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 鼎捷软件 股票代码 300378
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 张苑逸 马晓琳
办公地址 上海市静安区江场路 1377 弄绿地中央 上海市静安区江场路 1377 弄绿地中央
广场 1 号楼 22 层 广场 1 号楼 22 层
传真 021-51791660 021-51791660
电话 021-51791699 021-51791699
电子信箱 digiwin-zhengquan@digiwin.com digiwin-zhengquan@digiwin.com
2、报告期主要业务或产品简介
（一）公司主营业务、主要产品及经营模式
1、主营业务与产品
公司成立于1982年，是国内领先的企业数字化服务提供商，主营业务是为制造业、流通业企业提供数字化、网络化、智能化解决方案。通过多年的技术沉淀与经验积累，公司在上述领域的产品研发能力、软件实施能力、管理与咨询规划能力处于国内同行业领先水平。
报告期内，公司业务领域已由管理软件的销售与实施向工业软件、智能制造及新零售数字化领域拓展，并积极推进云与工业互联网领域的研究与开发。公司不断创新，推进商业模式变革，发展敏捷交付的服务商品，提升服务价值及交付效率，助力企业降本增效，创造客户数字价值。
2、面向行业领域的服务
（1）面向制造业领域的解决方案与专业服务
公司专注于制造业领域的数字化、网络化、智能化解决方案，通过多年的技术发展与行业经验沉淀，已在汽车零部件、机械装备制造、半导体、电子、品牌分销等行业积累了丰富的软件实施与行业精益管理经验，帮助企业实现“降本增效”、“提质减存”，向数字化、网络化、智能化转型。
1）汽车零部件行业
鼎捷软件专注于为汽车零部件企业提供整体的数字化咨询服务和产业链端到端的智能制造解决方案，已累计服务逾700余家汽车零部件企业。在汽车零部件企业的产品设计管理、计划与物流管理、制造运营管理、质量控制与追溯管理、成本管理等核心业务场景提供完整的数字化解决方案，赋能企业高效研发、敏捷供应链、精益生产等核心能力，助力汽车零部件企业卓越运营与敏捷创新的高质量发展。同时，公司积极与国内大型汽车整车企业展开深度合作，通过物联网、云计算、大数据等先进技术，合力打造面向汽车行业的工业互联网平台与应用，为汽车行业的数字化、网络化、智能化提供从咨询规划到方案交付及运维的全过程服务。
2）机械装备制造业
鼎捷软件致力于为机械装备（通用设备与专用设备）企业提供从商机管理到研发设计、项目运营管理、制造管理、协同供应链管理、售后服务管理的全价值链数字化、网络化、智能化解决方案。充分结合机械装备行业的标准机改制、订单选配生产、接单定制、项目型制造等行业特性，满足企业图文协同、快速设计变更、装配齐套管理、项目进度透明化、项目四算管理、远程运维服务等行业核心需求，帮助多家客户实现数字化转型，创造数字化运营、服务化转型、设备智能化三个方向的数字应用价值。
3）半导体产业
鼎捷软件深耕半导体数字化及智能制造领域20余年，积累了丰富的数字化改造经验，打造了一批知名行业案例，形成涵盖芯片设计、芯片制造、芯片测试、集成电路封装等多个环节的数字化解决方案，并发展出独特的优势。公司响应国产替代、双循环等国家政策并顺应市场需求，积极布局第三代半导体产业数字化转型。通过数字化方式，进一步助力半导体企业在芯片设计、制造、封测等环节大幅提升供应链效率、生产制造效率及产品质量，缩小与国际第一梯队的差距。
4）电子产业
鼎捷软件也致力于为通讯、新能源电子、汽车电子、3C电子等行业企业提供研发管理、智能排程、制造运营管理、智能仓储物流、品质追溯及财务成本管理等核心业务场景解决方案。将新一代技术融
入智能制造解决方案，为电子的AOI检测图谱识别、品质视觉扫描检测、AGV行动路线规划等环节全方位打造高效敏捷的管理体系，打通外部与供应商和客户及上下游的环节，形成生态链的互联互通。
5）品牌分销
在家装、家具、厨电、快销品分销领域，鼎捷品牌分销解决方案为品牌商、经销商、服务商提供业务流程专业咨询和客户关系管理、订单管理、渠道管理及售后服务等核心业务系统的全渠道分销解决方案。依托鼎捷智能营销平台，对传统渠道营销中的流通成本高、资金匹配效率低、信息不透明等重要瓶颈问题进行改善，实现品牌企业全渠道的数字化。
（2）面向流通零售业领域的解决方案与专业服务
面对快速创新与发展的流通零售业，鼎捷软件新零售解决方案聚焦食品、餐饮、美妆等行业的数字化服务。
在食品业，针对食品业存在的渠道整合困难、营销不精准、供应链不协同等管理困扰，鼎捷食品业解决方案以数字化运营为基础，通过整合线上线下平台的一体化运作，推动多业种与业态的会员整合，丰富营销策略，实施精准营销，完善销售管理、赊销管理及售后服务机制，全方位提升企业的运营管理能力。
在餐饮行业，鼎捷新餐饮整体解决方案致力于解决传统餐饮业存在的供需配送不准确、线上线下整合难、成本管控不透明及食品安全难追溯等问题，通过数字化方式，优化餐饮企业的产销流程，建立高效分拣机制，整合线上线下的全渠道经营模式，确保食品全程可追溯，全面杜绝供需错配，打造高效的餐饮业数字化管理体系。
在美妆业，鼎捷软件针对代工生产、自有品牌与代理品牌等业务形态所需的经营管理需求，透过数字化解决方案优化代工生产的供需平衡、提升成本管理与获利掌控、满足GMP认证管理规范；满足品牌商多渠道供应链管理、会员精准营销等需求，助力客户实现从代工到自有品牌经营的转变。
3、透过服务商品推动企业数字化转型
服务商品是以改善企业管理瓶颈、提升企业运营能力、支撑企业战略达成为目标，融合管理咨询和数字化软硬件方案的整体服务。服务商品的交付包含六个要素，分别是知识、机制、流程、工具（软硬件）、监控和预警。通过问题缺口诊断，贴合企业的实务特色，找到解决问题的抓手；通过管理实务培训，帮助企业拓展管理知识，解决组织能力跟不上的问题；通过管理规划研讨，协助企业建立新机制与新流程，并辅以信息化工具强化落地与执行；通过部署监控预警，不断观察与检讨运营中的数据与指标，推动企业持续改善出成效。
传统的软件销售模式是以产品为视角，偏向于一次性服务；服务商品是以企业管理议题为导向，聚焦客户管理痛点，制定机制和流程，运用产品工具去解决客户困扰，并用量化指标衡量取得的效益，因此会随着客户精进管理而持续服务，摆脱了工时计费的制约，提升了经营效率。
4、云与工业互联网业务
公司以企业核心需求结合新一代信息技术，把企业价值链各环节（研发设计、供应链管理、生产制造、售后服务、财务管理等）的管理机制和工业机理萃取转换成工业APP，通过工业互联网平台连接用户、连接设备、连接系统，将实体企业映射成由数据+模型+软件所构建的数字化企业，以数据驱动企业数字化转型升级。
鼎捷工业互联网平台支持云化软件、IT与OT融合、产业互联协同等应用服务。在云地协同上，支持混合云部署架构、发展云地集成技术，让设备数据、用户数据、系统数据可以实时地传送至云端，支持新型工业APP的应用发展。
公司工业APP基于鼎捷工业互联网平台微服务应用架构开发，具备轻量化、服务化、场景化、智能化的优点。工业APP以设备为中心，为制造业客户提供设备云、售后云服务，赋能工业设备从自动化到智能化，构建智能售后运维体系，推动装备制造业服务化发展。
（二）行业竞争格局及发展趋势
1、智能制造
根据工信部《智能制造发展规划》，到2022年，预计产业销售收入将接近4万亿元，制造业重点领域企业数字化研发设计工具普及率超过70%，关键工序数控化率超过50%，数字化车间/智能工厂普及率超过20%。加快制造业数字化转型对于构建新发展格局、推动经济高质量发展具有重要意义。
工业软件是推进制造业数字化转型的有力抓手，是“中国制造”向“中国智造”升级的利刃。国家各省、市级政府高度重视智能制造产业的发展，加快智能制造、数字化转型也成为各级政府2021年的工作部署重点。例如，山西省将推动基础产业转型升级，加快智能化改造步伐；广东省提出，将建设工业互联网示范区，打造工业互联网平台，支持产业链企业上云上平台，加快工业制造技术和工艺软件化、数字化，促进工业软件升级；浙江将加大传统制造业转型升级力度，加快建设“单项冠军之省”，实施产业集群培育升级行动，打造一批万亿级世界先进制造业集群，制造业增加值占生产总值比重稳定在1/3左右。各地智能制造及数字化转型也将进一步加快，行业将迎来快速发展期。
2、工业互联网
工业互联网作为推动工业制造业数字化转型的重要方式，获得各级政府的全力推动及相关政策的大力支持。工信部2021年发布的《工业互联网创新发展行动计划（2021-2023年）》提出：
（1）覆盖各地区、各行业的工业互联网网络基础设施，在10个重点行业打造30个5G全连接工厂；打造3-5个具有国际影响力的综合型工业互联网平台;基本建成国家工业互联网大数据中心体系，建设20个区域级分中心和10个行业级分中心, 推动新型基础设施进一步完善。
（2）推动智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化管理等新模式新业态广泛普及。重点企业生产效率提高20%以上，新模式应用普及率达到30%，制造业数字化、网络化、智能化发展基础更加坚实,进一步彰显融合应用成效。
（3）引导创业投资企业、基金等投资机构加大对工业互联网初创企业的投入力度。支持保险资
金
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