全通教育集团（广东）股份有限公司
2020 年年度报告
（公告编号：2021-16）
2021 年 04 月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人庄文瑀、主管会计工作负责人刁学军及会计机构负责人(会计主管人员)刘惠碧声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意下列风险因素
1、商誉减值的风险
截至报告期末，公司商誉账面价值为12,357.39万元，占报告期末归属于上市公司股东的净资产的比例为18.29%，主要系公司收购济南网融、广西慧谷、上海闻曦、河北皇典、全通继教、杭州思讯等公司带来的商誉。若在未来经营中，并购的有关子公司不能较好地实现收益，将会继续存在商誉减值的风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。
2、应收账款余额较高的风险
截至报告期末，公司应收账款余额为22,617.58万元，占报告期末总资产的16.85%。公司教育信息化项目类业务涉及从合同签订到项目验收需要经历硬件采购、软件开发与测试、硬件安装及系统集成、项目交付验收等多个环节、部分客户付款审批流程时间较长。公司该业务性质导致公司的应收账款周转速度较慢，应收账款余额较大。若未来受宏观经济环境变化导致客户违约的情况，应收账款余额较大，将使公司面临一定的坏账风险，同时可能直接影响到公司的资金周转速度和经营业绩。
3、行业政策性风险
公司所从事的教育信息服务行业受国家政策影响较大。近年来，国家高密度出台一系列政策法规鼓励、引导、推进教育信息化发展。若将来国家政策环境发生变化，公司部分业务开展或将受到影响。
4、行业竞争加剧的风险
近年来，随着国家不断出台有关教育行业的利好政策，5G、人工智能、大数据等前沿技术不断发展、迭代，呈现出机遇与激烈竞争并存的市场环境。如果公司未来不能准确把握信息技术、产品及市场的发展趋势，及时有效地推进产品和技术迭代，将会削弱公司的竞争优势，对公司的持续盈利能力造成不利影响。
5、核心人员流失的风险
公司技术研发队伍、核心技术人员以及关键管理人员是公司的重要资源。面对日益激烈的信息技术人才竞争，仍存在着人力资源成本上升，或因关键人才流失而对公司的业务发展造成一定影响的可能。因此，公司面临着人力成本压力增大，提升核心技术人员的忠诚度和归属感、有效保留和吸引人才难度增加的风险。
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义...... 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 6
第三节 公司业务概要...... 10
第四节 经营情况讨论与分析...... 14
第五节 重要事项...... 36
第六节 股份变动及股东情况...... 62
第七节 优先股相关情况...... 70
第八节 可转换公司债券相关情况 ...... 71
第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况...... 72
第十节 公司治理...... 83
第十一节 公司债券相关情况...... 90
第十二节 财务报告...... 91
第十三节 备查文件目录...... 218
释义
释义项 指 释义内容
全通教育、公司、本公司 指 全通教育集团（广东）股份有限公司
报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日
上年同期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日
报告期末 指 2020 年 12 月 31 日
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
深交所 指 深圳证券交易所
会计师事务所、华兴会计师事务所 指 华兴会计师事务所（特殊普通合伙）
全通继教 指 北京全通继教科技集团有限公司，曾用名有“北京继教网技术有限公
司”、“北京全通继教科技有限公司”，公司全资子公司
全通智汇 指 全通智汇（西安）教育科技有限公司，曾用名有“西安习悦信息技术
有限公司”，公司全资子公司
公司章程 指 全通教育集团（广东）股份有限公司章程
基础教育 指 中国幼儿园、小学、初中、高中整个基础教育阶段
CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度模型集成
CMMI5 级 指 模型，是国际上用于评价软件企业能力成熟度的一项重要标准，是企
业在开发流程化和质量管理上的国际通行标准。CMMI模型分为5级，
覆盖 27 个过程域，其中 CMMI5 是最高级别的认证
国培计划 指 中小学教师国家级培训计划，由教育部、财政部 2010 年全面实施，
是提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措
基础运营商 指 基础运营商是指三大基础电信运营商，包括中国移动通信集团公司、
中国联合网络通信集团有限公司、中国电信集团公司
元、万元 指 人民币元、人民币万元
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 全通教育 股票代码 300359
公司的中文名称 全通教育集团（广东）股份有限公司
公司的中文简称 全通教育
公司的外文名称（如有） QTONE EDUCATION GROUP（GUANGDONG）CO.,LTD
公司的外文名称缩写（如有）QTEDU
公司的法定代表人 庄文瑀
注册地址 中山市东区中山四路 88 号尚峰金融商务中心 5 座 18 层之一
注册地址的邮政编码 528400
办公地址 中山市东区中山四路 88 号尚峰金融商务中心 5 座 18-20 层
办公地址的邮政编码 528400
公司国际互联网网址 http://www.qtone.cn
电子信箱 qtjy@qtone.cn
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 赵彪 张夏
联系地址 中山市东区中山四路 88 号尚峰金融商 中山市东区中山四路 88 号尚峰金融商
务中心 5 座 18 层 务中心 5 座 18 层
电话 0760-88368596 0760-88368596
传真 0760-88328736 0760-88328736
电子信箱 qtjy@qtone.cn qtjy@qtone.cn
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称 《证券时报》、《中国证券报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 公司董事会办公室
四、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 华兴会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 福建省福州市鼓楼区湖东路 152 号中山大厦 B 座 7-9 楼
签字会计师姓名 林恒新、覃易
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
五、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年
营业收入（元） 705,501,351.02 717,695,781.10 -1.70% 839,676,332.21
归属于上市公司股东的净利润
（元） 50,015,923.01 -704,975,871.62 107.09% -657,139,722.84
归属于上市公司股东的扣除非经
常性损益的净利润（元） 34,464,182.12 -71
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