第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人冒大卫先生、主管会计工作负责人戈爱晶女士及会计机构负责人(会计主管人员) 刘晓峰先
生声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议。
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
王宁先生 董事 公务原因 冒大卫先生
随着市场竞争的激烈、业务发展的深入，在战略规划、组织架构、运营管理、内部控制、激励机制、企业文化建设等方面，都将对管理水平提出更大的挑战。
物联网/通信、人工智能/大数据两大市场目前处于行业高速发展期，技术更新迭代迅速，且下游细分应用领域众多，客观上吸引众多企业参与市场竞争，为保持技术和产品的竞争力，公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势，并及时更新迭代技术、产品以满足市场需求，或研发项目未能顺利推进，相关产品可能无法获得新应用领域认可，从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响，不利于公司的持续发展。
游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利影响。
对外投资是企业发展的重要方式之一，由此也带来长期股权投资、金融资产或商誉金额的增加。如果未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司未来经营状况未达预期，则公司可能存在长期投资或商誉减值风险，从而对公司当期业绩造成不利影响。
公司已在本报告中详细描述未来将面临的主要风险及应对措施，详情请查阅本报告“第四节 经营情况
讨论与分析”之“九、公司未来发展的展望”部分，请投资者注意投资风险。
本年度报告中涉及的发展战略、经营计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及
相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 1,935,144,042 股（已剔除公司回购股份 25,947,942
股）为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.00 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全
体股东每 10 股转增 0 股。
目 录
第一节 重要提示、目录和释义...... 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 8
第三节 公司业务概要...... 12
第四节 经营情况讨论与分析...... 27
第五节 重要事项...... 56
第六节 股份变动及股东情况...... 71
第七节 优先股相关情况...... 78
第八节 可转换公司债券相关情况 ...... 79
第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况...... 80
第十节 公司治理...... 89
第十一节 公司债券相关情况...... 97
第十二节 财务报告...... 98
第十三节 备查文件目录...... 238
释 义
释义项 指 释义内容
ICT 是信息产业（IT）与通信产业（CT）的统称，ICT 运营管理即
通过提供软件与服务等方式对 ICT 基础设施、业务应用和运维体系
进行全面的管理，保障 ICT 系统安全、稳定、可靠、高效运行，包
括全栈网管、智能运营、流程管理、信息安全管理等众多领域。
ICT 运营管理 指 ICT 运营管理是公司传统核心业务。
公司是中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔的长期战略合作
伙伴，是中国通信标准化协会（CCSA）全权会员，是电信运营商业
务支撑网运营管理系统和 OSS 运维规范的主要参与者之一，在金融、
保险、政府等领域也拥有很多高端客户，包括：建设银行、农业银
行、民生银行、光大银行、中信证券、国家开发银行、中国人寿等。
公司在信息安全领域近二十年的产品技术研发和项目经验积累，形
信息安全 指 成以身份安全和数据安全为基础，安全合规管理为驱动，安全业务
编排为衔接，安全数据分析为支撑的安全运营管理体系，提供全面
完善的专业安全产品线，赋能企业数字化转型。
该平台是公司结合多年 ICT 运营管理的业务经验，自主研发的新一
代产品，采用监控采集、配置管理、流程引擎、大数据、机器学习、
融合通信等八大核心技术，全新构建出“运维服务能力中台”，可以
全栈智能化运营管理平台 指 灵活支撑 MultiOps、CloudOps、ChatOps、AutoOps、DevOps、AIOps
六大典型运营场景。
该平台支撑的“互联网+运营服务平台”项目通过 DevOps 能力成熟度
标准 3 级评估认证。
重点面向运营商、金融、能源等行业客户。其中，消息系统是云通
泰岳云通信平台 指 信平台的核心能力，采用纯软件架构的设计、无需专用电信设备的
支持，可直接运行于普通 X86 服务器上，使得核心网络设备平台具
备更高的可靠性保障、灵活的云化部署能力、优秀扩展性。
分布式计算的一种，通过网络云将巨大的数据计算处理程序分解成
云计算 指 无数个小程序，然后通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这
些小程序得到结果并返回给用户的方式
公司专注于物联网及通信技术的研究，经过多年的积累，已将各技术
封装为可任意拼装的模块化单元，这样的单元包括：自有操作系统、
物联网/通信 指 协议栈、无线通信、有线通信、高精度定位、异物监测、传感监控等，
利用这些单元，针对不同的行业领域提供深度定制化设备，填补相关
行业空白，助力特定领域构建完全自主可控的物联网与统一通信平台，
已广泛应用于核设施、城市管廊、周界安防等领域。
释义项 指 释义内容
是公司自主研发的物联网通讯技术的核心产品，内嵌物联网芯片，集
智慧线 指 射频收发、供电、数字信号传输于一体，解决了多种场景的覆盖难题，
其强大的无线感知、精准定位、数据接入能力广泛应用于复杂地形与
封闭空间场景。
Nu-Comm 融合通信系统，是面向核设施场景开发的集通信、定位、传
感监控、宽带数据传输于一体的、国内外首个完全满足核电站高电磁
安全、高信息安全、高辐照要求的无线通信系统。
该系统实现了超低功率支持海量终端接入的物联网与高带宽专用网络
的结合，以及电磁敏感区，超低功率无线接入模式与常规区域自动漫
Nu-Comm 融合通信系统 指 游切换，具备精准的功率控制能力和分级可控的安全接入机制，支持
移动通信、精确定位、物联网接入、宽带数据传输等多种业务需求，
能够在核电站建设、调试、运行、检修工作中为核电业主提供可靠、
高质量的通信和数据传输通道。
Nu-Comm 已形成完整的面向各类场景的全系列产品：室内覆盖 NP 系
列、大功率厂房 NL 系列、室外基站 NV 系列、工业拉远的 NEV 系列、
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