第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人刘少云、主管会计工作负责人刘美辉及会计机构负责人(会计主管人员)蔡德儒声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺。投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司已在本报告“第三节管理层讨论与分析”中，描述了可能面对的风险因素及应对措施，敬请投资者关注相关内容。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 408,663,324 为基数，向
全体股东每 10 股派发现金红利 1.00 元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积
金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ...... 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 6
第三节 管理层讨论与分析 ...... 10
第四节 公司治理...... 33
第五节 环境和社会责任 ...... 50
第六节 重要事项...... 52
第七节 股份变动及股东情况 ...... 74
第八节 优先股相关情况 ...... 81
第九节 债券相关情况...... 82
第十节 财务报告...... 86
备查文件目录
（一）载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。
（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
（三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。
上述文件备置于公司证券部。
释义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、侨银股份、侨银环保 指 侨银城市管理股份有限公司（曾用名：侨银环保科技股份有限公司）
公司章程 指 侨银城市管理股份有限公司章程
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日
业主 指 在环卫服务领域，环卫作业项目发包方一般称为业主单位
生活垃圾 指 在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废弃物
餐厨垃圾 指 家庭、食堂以及餐饮行业的食物废料和食物残余，是城市生活垃圾的
组成部分
垃圾中转站 指 为了减少垃圾清运过程的运输费用而在垃圾产地（或集中地点）至处
理厂之间所设的垃圾站
垃圾填埋场 指 采用卫生填埋方式下的垃圾集中堆放场地
按一定规定或标准将垃圾分类储存、分类投放和分类搬运，从而转变
垃圾分类 指 成公共资源的一系列活动的总称。分类的目的是提高垃圾的资源价值
和经济价值，力争物尽其用
生活垃圾处置 指 对生活垃圾通过分选、堆肥、焚烧、卫生填埋等手段，实现对生活垃
圾的无害化、减量化与资源化的综合处理与处置
绿化管养 指 绿化施工的后期浇水、修剪、除草、打药、补苗统称为管养
Public-Private-Partnership 的字母缩写，是指政府与私人组织之间，为
指 了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某种公共物品和服务，
PPP 彼此之间形成一种伙伴式的合作关系，并通过签署合同来明确双方的
权利和义务
Build-Operate-Transfer 的字母缩写，是建设－经营－转让的英文缩写，
指 指承包商在特许期内负责项目投资、建设和运营，并回收成本、取得
BOT 盈利，特许期结束后将项目所有权移交政府，是政府与承包商合作经
营基础设施项目的一种模式
市政环卫工程 指 垃圾收集、转运、街道清理、固废处理有关环境卫生方面治理的城市
公用事业工程
公共服务 指 包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等
公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 侨银股份 股票代码 002973
变更后的股票简称（如有） 侨银股份
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 侨银城市管理股份有限公司
公司的中文简称 侨银股份
公司的外文名称（如有） QiaoYin City Management Co., Ltd.
公司的外文名称缩写（如有）QiaoYin
公司的法定代表人 刘少云
注册地址 广州市从化街口街开源路 23 号三层自编 A318
注册地址的邮政编码 510627
公司注册地址历史变更情况 无
办公地址 广州市天河区五山路 371 号中公教育大厦 10 楼
办公地址的邮政编码 510640
公司网址 www.gzqiaoyin.com
电子信箱 zhengquanbu@gzqiaoyin.com
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 陈春霞 郑小芹
联系地址 广州市天河区五山路 371 号中公教育大 广州市天河区五山路 371 号中公教育大
厦 10 楼 厦 10 楼
电话 020-87157941 020-87157941
传真 020-87157961 020-87157961
电子信箱 zhengquanbu@gzqiaoyin.com zhengquanbu@gzqiaoyin.com
三、信息披露及备置地点
公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所 http://www.szse.cn
公司披露年度报告的媒体名称及网址 《中国证券报》《证券时报》《上海证券报》《证券日报》、巨潮资讯网
www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 公司证券部
四、注册变更情况
组织机构代码 914401847329631528
公司上市以来主营业务的变化情况（如 无变更
有）
历次控股股东的变更情况（如有） 无变更
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 广东司农会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 广东省广州市南沙区望江二街 5 号中惠璧珑湾自编 12 栋 2514 房
签字会计师姓名 周锋、吴虹
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
√ 适用 □ 不适用
保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间
国泰君安证券股份有限公司 上海市静安区南京西路 768 号 房子龙、潘登 2020 年 12 月 11 日-2022 年 12
国泰君安大厦 月 31 日
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年
营业收入（元） 3,331,733,032.52 2,829,108,743.
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