证券代码：002352 证券简称：顺丰控股 公告编号：2021-029
顺丰控股股份有限公司
2020 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
是否以公积金转增股本
□ 是 √ 否
公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以公司 2021 年 3 月 17 日总股本 4,556,440,455 股减去公司回购
专户股数 11,010,729 股后的股本 4,545,429,726 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 3.30 元（含税），送红股 0 股（含
税），不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
（一）公司简介
股票简称 顺丰控股 股票代码 002352
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 甘玲 曾静
办公地址 中国广东省深圳市南山区科技南一路深投控创 中国广东省深圳市南山区科技南一路深投控创
智天地大厦 B 座 智天地大厦 B 座
电话 0755-36395338 0755-36395338
电子信箱 sfir@sf-express.com sfir@sf-express.com
（二）报告期主要业务或产品简介
顺丰控股是国内最大的综合物流服务商，致力成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司，为客户提供涵盖多行业、多场景的，端到端、智能化、一体化的供应链解决方案。公司的主要产品和服务包含：时效快递、经济快递、同城即时物流、仓储服务、国际快递等多种快递服务，以零担为核心的快运服务，为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务,以及保价、代收货款、包装服务、保鲜服务等增值服务。同时，经过多年发展，公司建立了为客户提供一体化综合物流服务能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还向产业链上下游延伸，形成行业解决方案，为行业客户提供贯穿采购、生产、流通、销售、售后的高效、稳定、敏捷的数字化、一体化的供应链解决方案，助力行业客户产业链升级。
基于不同行业、客群、场景的需求多样化，顺丰控股秉承“以用户为中心，以需求为导向，以体验为根本”的产品设计思维，聚焦行业特性，从客户应用场景出发，深挖不同场景下客户端到端全流程接触点需求及其他个性化需求，设计适合客户的产品服务及解决方案，构建差异化竞争优势，再由产品设计牵引内部资源配置，持续优化产品体系，沉淀解决方案能力。顺丰控股持续提升服务质量，提高运营效率，实现公司、客户双赢。一方面，保证稳定的产品时效，高质量的客户体验，精准的服务交付；另一方面，持续优化运营模式和提升资源效率，为客户提供高性价比的服务，助力客户降本增效。
顺丰控股同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商,拥有对全网络强有力管控的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，在开展业务的范围内统一组织揽收投递、集散处理和中转运输，并根据业务发展的实际需求自主调配网络资源；同时，顺丰控股大量运用信息技术保障全网执行统一规范，建立多个行业领先的业务信息系统，保障网络整体运营质量。顺丰网络覆盖国内外，包括以全货机+散航+无人机组成的空运“天网”，以营业服务网点、中转分拨网点、陆路运输网络、客服呼叫网络、最后一公里网络为主组成的“地网”，以及以大数据、区块链、机器学习及运筹优化、自然语言处理、智慧物流地图、物联网等组成的“信息网”，“天网+地网+信息网”三网合一，形成国内同行中网络控制力最强、稳定性最高，也最独特稀缺的综合性物流网络体系。
（三）主要会计数据和财务指标
1、近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是√ 否
单位：元
2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年
营业收入（元） 153,986,870,053.07 112,193,396,064.26 37.25% 90,942,694,239.83
归属于上市公司股东的净利润 7,326,078,775.95 5,796,505,532.20 26.39% 4,555,906,237.39
（元）
归属于上市公司股东的扣除非经 6,132,336,552.47 4,207,763,900.82 45.74% 3,483,589,642.99
常性损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额 11,323,919,554.24 9,121,273,475.49 24.15% 5,458,300,549.11
（元）
基本每股收益（元/股） 1.64 1.32 24.24% 1.03
稀释每股收益（元/股） 1.64 1.32 24.24% 1.03
加权平均净资产收益率 15.20% 14.86% 上升 0.34 个百分点 13.19%
2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末
总资产（元） 111,160,042,260.97 92,535,386,807.84 20.13% 71,764,601,474.11
归属于上市公司股东的净资产 56,443,050,238.39 42,419,713,739.80 33.06% 36,710,922,749.21
（元）
2、分季度主要会计数据
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 33,541,441,446.94 37,587,566,291.27 38,464,641,492.72 44,393,220,822.14
归属于上市公司股东的净利润 907,294,330.70 2,854,298,965.73 1,836,363,626.21 1,728,121,853.31
归属于上市公司股东的扣除非经 831,990,690.78 2,612,770,709.97 1,659,790,224.25 1,027,784,927.47
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 1,909,482,845.62 5,022,229,474.48 3,666,894,114.26 725,313,119.88
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□ 是 √ 否
（四）股本及股东情况
1、普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
年度报告披露日 报告期末表决 年度报告披露日前一
报告期末普通股股东总数 118,936 前一个月末普通 165,231 权恢复的优先 - 个月末表决权恢复的 -
股股东总数 股股东总数 优先股股东总数
前 10 名股东持股情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量 持有有限售条 质押或冻结情况
件的股份数量 股份状态 数量
深圳明德控股发展有限公司 境内非国有法人 59.30% 2,701,927,139 - 质押 860,000,000
深圳市招广投资有限公司 国有法人 5.85% 266,637,546 - 质押 116,811,600
香港中央结算有限公司 境外法人 3.12% 142,136,019 -
宁波顺达丰润创业投资合伙企业 境内非国有法人 3.03% 138,228,504 - 质押 19,648,802
（有限合伙）
刘冀鲁 境内自然人 1.53% 69,883,780 65,617,221 质押 8,920,000
苏州工业园区元禾顺风股权投资企
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