深圳齐心集团股份有限公司
2021 年年度报告
2022 年 04 月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人陈钦鹏、主管会计工作负责人黄家兵及会计机构负责人(会计主管人员)陈艳丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告中如有涉及未来的计划，经营目标、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请广大的投资者注意投资风险。公司经营中可能存在的风险及应对措施，详见本报告“第三节管理层讨论与分析”之十一“公司未来的发展展望”中描述了公司经营中可能面对的风险，敬请投资者关注相关内容。
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ...... 2
第二节 公司简介和主要财务指标...... 7
第三节 管理层讨论与分析 ...... 11
第四节 公司治理 ...... 38
第五节 环境和社会责任 ...... 55
第六节 重要事项 ...... 57
第七节 股份变动及股东情况 ...... 67
第八节 优先股相关情况 ...... 73
第九节 债券相关情况 ...... 74
第十节 财务报告 ...... 75
备查文件目录
一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。
二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
三、载有法定代表人签名并盖章的 2021 年年度报告原件。
四、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。
五、以上文件的备置地点：公司董事会秘书办公室。
释义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、齐 指 深圳齐心集团股份有限公司
心集团
控股股东、齐心控 指 深圳市齐心控股有限公司，本公司之控股股东
股
齐心好视通、好视 指 原深圳银澎云计算有限公司，现更名为深圳齐心好视通云计算有限公司
通
杭州麦苗 指 杭州麦苗网络技术有限公司
文具行业借鉴耐克、阿迪达斯等体育用品供应商的成功经验而发展出来的一种新经营模式，指
集成供应商 指 拥有品牌优势或营销网络优势的供货商为提高供应链整体效率，强化自身在产业链高端的竞争
地位，将附加值较低的生产制造环节予以外包，集中精力进行品牌经营、研发设计和营销网络
的建设，并为消费者提供一站式服务的经营模式。
指 SAP 起源于 SystemsApplications and Products in Data Processing。SAP 既是公司名称，又是其产
SAP 品－企业管理解决方案的软件名称。SAP 是全世界排名第一的 ERP 软件。
WMS 是仓库管理系统(Warehouse Management System) 的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、
出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质
WMS 指 检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物
流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他
系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。
SaaS 是 Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过 Internet 提供软件的模式，
厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商
定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得
SaaS 指 厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于 Web 的软件，来管理企业经
营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供
互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定
购的软件和服务。
Platform-as-a-Service（平台即服务）的简称，是指将软件研发的平台（业务基础平台）作为一
指 种服务，以 SaaS 的模式提交给用户。SaaS 为用户提供了基于云的应用，PaaS 则为开发人员提
PaaS 供了构建应用程序的环境。借助于 PaaS 服务，开发人员无须过多的考虑底层硬件，并可以方便
的使用很多在构建应用时的必要服务，比如安全认证等。
B2B 是 Business-to-Business 的缩写,是指企业与企业之间通过专用网络或 Internet，进行数据信
指 息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B
B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而
促进企业的业务发展。
MRO 是英文 Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即：Maintenance 维护、Repair 维修、
MRO 指 Operation 运行 (MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运
行设备的物料和服务。MRO 是指非生产原料性质的工业用品。
元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元
公司法 指 《中华人民共和国公司法》
证券法 指 《中华人民共和国证券法》
中国证监会、证监 指 中国证券监督管理委员会
会
深交所 指 深圳证券交易所
公司章程、章程 指 深圳齐心集团股份有限公司公司章程
股东大会 指 深圳齐心集团股份有限公司股东大会
董事会 指 深圳齐心集团股份有限公司董事会
监事会 指 深圳齐心集团股份有限公司监事会
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 齐心集团 股票代码 002301
变更后的股票简称（如有） 不适用
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 深圳齐心集团股份有限公司
公司的中文简称 齐心集团
公司的外文名称（如有） SHENZHEN COMIX GROUP CO., LTD.
公司的外文名称缩写（如有） COMIX GROUP
公司的法定代表人 陈钦鹏
注册地址 深圳市福田区福虹路世贸广场 A 幢 17 楼 05-06 号
注册地址的邮政编码 518033
公司注册地址历史变更情况 不适用
办公地址 深圳市坪山区坑梓锦绣东路 18 号齐心科技园行政楼
办公地址的邮政编码 518118
公司网址 www.qx.com
电子信箱 stock@qx.com
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 黄家兵 罗江龙
联系地址 深圳市坪山区坑梓锦绣东路 18 号齐心科技园行政楼 深圳市坪山区坑梓锦绣东路 18 号齐心科技园行政楼
电话 0755-83002400 0755-83002400
传真 0755-83002300 0755-83002300
电子信箱 stock@qx.com stock@qx.com
三、信息披露及备置地点
公司披露年度报告的证券交易所网站 《证券时报》、《上海证券报》
公司披露年度报告的媒体名称及网址 巨潮资讯网(www.cninfo.com.cn)
公司年度报告备置地点 深圳市坪山区坑梓锦绣东路 18 号齐心科技园行政楼董事会秘书办公室
四、注册变更情况
组织机构代码 统一社会信用代码：914403007152637013
1、公司自 2009 年上市以来，立足于自有品牌"COMIX 齐心"，为国内外客户提供综合办公文
具、办公用品、办公设备；
公司上市以来主营业务的变 2、2013 年，以国家电网中标为标志性业务开始，公司加大办公物资品类扩充，以自有品牌
和代理品牌产品，为企业级客户提供一站式办公产品解决方案。
化情况（如有）
3、自 2015 年始，公司围绕企业级客户办公需求"移动化、智能化、平台化、社交化"的变化
趋势，致力于打造"硬件+软件+服务"的企业级综合办公服务平台，公司主营业务延伸至企业
级 SaaS 云视频会议等细分领域。
历次控股股东的变更情
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