证券代码：002301 证券简称：齐心集团 公告编号：2021-008
深圳齐心集团股份有限公司
2020 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
是否以公积金转增股本
□ 是 √ 否
公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 721307933 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.7 元（含
税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 齐心集团 股票代码 002301
股票上市交易所 深圳证券交易所
变更前的股票简称（如有） 齐心文具
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 黄家兵 罗江龙
办公地址 深圳市宝安区海城路 5号前城商业中心 15 深圳市宝安区海城路 5 号前城商业中心 15
楼齐心集团 楼齐心集团
电话 0755-83002400 0755-83002400
电子信箱 stock@qx.com stock@qx.com
2、报告期主要业务或产品简介
1、公司主要业务
公司主要业务为：B2B办公物资研发、生产和销售；SAAS云视频服务等。公司围绕大办公产业链所涵盖的硬件、软件和服务等多个领域，用数字化手段连接合作伙伴和丰富的业务场景，致力构建一站式的企业办公服务平台。
齐心办公服务平台已涵盖20多个大类、150万+商品的丰富品类。报告期内，公司聚焦B2B办公物资、MRO和云视频等业务，
通过不断叠加云视频等智慧办公服务，深挖客户一站式办公物资采购和服务需求，逐步实现B2B办公物资业务和云视频协同销售，持续提升市场竞争力。
公司聚焦B2B优质大客户，通过不断中标大客户集采项目，深挖客户一站式办公物资采购和服务需求，形成产业协同，为客户创造集成效益。
2、行业发展格局及行业地位
2.1 B2B办公物资集采业务
2.1.1 办公物资采购发展现状和趋势
近年来，在数字经济大环境下，办公采购行为向阳光化、电商化、集中化、集成化方向的进一步发展。2015年，《中华人民共和国政府采购法实施条例》（国令第658号）和《关于印发整合建立统一的公共资源交易平台工作方案的通知》，拉开了公共资源交易体制改革的大幕，各地、各部门对公共资源交易的数字化改革探索步伐大大加快。2019年，《关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》【财库〔2019〕38号】提出了“加快实施‘互联网+政府采购’行动，积极推进电子化政府采购平台和电子卖场建设，建立健全统一的技术标准和数据规范，逐步实现全国范围内的互联互通，推动与公共资源交易平台数据共享，提升供应商参与政府采购活动的便利程度。”
得益于政策驱动、大中型企业集采快速推进、各类数字采购服务商竞相入局等有利因素，我国公共采购领域的数字化、电商化、集中化改革取得了长足发展，截至目前，数字化、电商化、集中化采购已成为中央到地方公共资源交易的主要形式。依据中国物流与采购联合会编写发布的《中国公共采购发展报告（2020）》，2019年我国公共采购交易规模超过20万亿元，占我国GDP总量的20%以上。在政府、央企、地方国企等采购规模方面，我国每年的政企采购规模也相当巨大。据相关测算，我国办公物资领域的市场规模就超过2万亿元（依据方正证券研报），中国MRO领域的总体市场规模也超过了2万亿（依据艾媒咨询报告），另外员工福利等品类的市场规模也都非常巨大。
2020年全国公共采购行业年会的行业专家认为， 在过去10年当中，公共采购很关注规模化、集中化、数字化、标准化，从现阶段开始，公共采购将逐步进入模块化、场景化、数字化和生态化发展。国家已进入了“十四五”规划，随着“新基建”国家战略的推进，在新老更替环境下，公共采购未来将向供应链协同和数字化转型这样的方向发展，从而推动公共采购向更专业化、智能化、市场化、国际化的趋势发展。
2.1.2 公司在办公物资采购行业地位
公司是国内B2B办公物资领域的领跑者，经过多年发展，公司聚集了6万多家优质客户资源，尤其在能源、通讯、金融、政府、军队军工等行业和领域具备大客户资源优势，赢得了180多家头部大型客户的信赖。依托客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力，全面拓展消耗类办公物资、资产类办公设备、MRO工业品、员工福利等客户办公场景的需求，得到了市场积极认可。
报告期内，公司加大构建产业互联网数字化平台，支撑海量商品、亿级订单、多场景服务与全球供应链协同等数字化运营，推动实现产业互联、协同赋能、 共建生态与价值共享。
在2020年全国公共采购年会评奖活动中，公司蝉联了“十佳集中采购机构”、“十佳公共采购供应商”、“十佳电子化采购平台”。2.2 SAAS云视频业务
2.2.1 SAAS云视频行业发展现状和趋势
根据全球权威咨询机构IDC发布的研究报告，2019年中国视频云市场规模达到46.2亿美元，同比增长46.3%。2020上半年呈现高速增长，市场规模达到31.6亿美元，同比增速达到 58.6%。视频云市场发展呈现公有云、智能化、全行业化三大特征。公有云具备资源边界大、业务拓展方便等特征，与视频云客户业务需求高度契合。目前，接近90%的视频云解决方案采用公有云方式部署。
SaaS云视频细分领域，随着5G时代的来临和受疫情的影响，以及云计算、人工智能、大数据等技术的广泛应用，云视频已经突破了传统视频会议场景范畴，向专业视频会议场景、智慧政务、智慧医疗、智慧党建、智慧教育等新应用场景渗透，云视频远程协作和基于视频的行业解决方案已成新趋势。疫情的爆发直接带动了视频会议行业应用需求的爆发式增长，整个行业需求提前发展了数年。在政府政策、社会需求、互联网和5G等新技术的多重刺激推动下，行业从培育期过渡到成长期，呈现出高速增长的势头。
随着使用场景越来越丰富，行业市场空间将会越来越大，尤其2B服务市场,目前还没有绝对的龙头出现，各厂商的市场定位也有所不同，既会出现平台式服务商，也会出现聚焦某些垂直领域，打造垂直应用的行业服务商。随着基础设施逐步成熟、政府政策大力推动、垂直行业需求提升，云视频市场即将迎来高速成长。IDC预测显示，到 2024年 ，中国视频云市场规模将会超过1500亿元。
2.2.2 公司在SAAS云视频细分服务领域的地位
公司云视频服务通过实施“云+端+行业”战略，已覆盖专业云视频会议及智慧政务、智慧党建、智慧金融、智慧医疗等垂直应用领域解决方案，满足行业客户云视频和业务协同服务需求。目前，公司“齐心好视通”是专业云视频会议细分领域的知名品牌，已获得了超过6万多家政府、军队、铁路、医疗、教育、金融等行业优质客户。
在软硬件产品国产化趋势下，国家提出在一些关键领域操作系统、应用软件到网络设备要实现安全可靠、自主可控。作为视频会议行业国产化第一梯队成员，目前齐心好视通已适配所有国产芯片和操作系统，并全面支持国密算法，齐心好视通的国产化战略可为众多政企及保密单位提供自主可控的云视频安全保障。
2020年度，齐心好视通凭借产品版本迭代速度、产品美誉度、营收规模、整体客户数量、付费客户数量、续约率、功能完备度、媒体关注度等方面的较好表现，先后获得了36氪“WISE2020企服金榜”中“协同办公最佳解决方案”称号、2020艾瑞咨询“协同办公企业服务奖”和数字音视工程网等联合评选的“2020年度视频会议十佳品牌”。
3、主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年
营业收入 8,009,327,564.04 5,981,269,559.73 33.91% 4,241,242,113.49
归属于上市公司股东的净利润 200,840,869.00 230,241,388.46 -12.77% 191,770,385.75
归属于上市公司股东的扣除非经 185,161,229.27 216,352,057.22 -14.42% 134,458,820.40
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 587,000,194.87 576,570,949.79 1.81% 398,443,170.46
基本每股收益（元/股） 0.28 0.35 -20.00% 0.30
稀释每股收益（元/股） 0.28 0.35 -20.00% 0.30
加权平均净资产收益率 5.91% 8.36% -2.45% 7.62%
2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末
资产总额 9,101,882,469.07 7,875,745,829.31 15.57% 7,030,249,914.08
归属于上市公司股东的净资产 3,470,823,762.90 3,357,450,145.05 3.38% 2,513,174,867.58
（2）分季度主要会计数据
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