002183 深市 怡 亚 通

致股东

  岁序易，华章新。

  2021 年，COVID-19（新型冠状肺炎）疫情叠加中美政治经济争端，持续对人们已经习以为常的经济秩序和社会活动方式进行冲击和挑战。我们只能比以往任何时候更加努力的工作，与客户一起共克时艰。我们前所未有的意识到，怡亚通对于我们的客户，原来已是十分重要的存在。我对这份责任的意义倍感自豪，亦如履薄冰。
感谢客户

  多年来我们服务数以千计的客户，包括 100 多家财富 500 强公司，2600 多个国内外知名品牌商。我们
夜以继日地帮助客户分销超过 40 万种产品，这是我们特别引以为荣的骄傲。因为我们是真正以客户为中心的企业。在我们的商业模式中，客户被视为核心企业。怡亚通所有的部门、事业部、子公司的设立，皆为了更有效率的为每一位核心企业客户提供服务。我们对于客户的价值，旨在令到客户能够心无旁骛的聚焦于如何设计和制造出最高性价比的产品来取悦消费者，而非其它繁琐事务。我们不满足于营业收入仅仅来自于“核心企业”，因此我们不断为客户创新服务的种类，不断在这个客户的上下游：原材料商、制造配套商、开发设计商、市场推广商甚至销售代理商中寻找商业机会并获利。

  这种价值认知对我们是如此的重要，以至于在企业内部，我们以琅琅上口的“1+N”来符号化：“1”是核心企业（客户），“N”蕴含创造服务和商机的无限可能。

  我们坚持不懈的搭建客户产品到达最终消费者之间的“连接”（Connections and Networks），为我们的
客户铺设出一张覆盖中国 600 余个城市和 20000 多个乡镇的巨大网络。借助于这张网络和背后超过 18000
个的分销节点，我们的客户可以把产品精准适时的逐层触达到最终消费者，使履约的承诺成为现实。我们还擅于发掘客户产品及市场覆盖的商机“盲点”，这与他们对我们持续创新服务的坚定支持密不可分。我们一直在超出客户的预期，而获取他们的持续信任。我们的客户数目每天都在增加，我们绞尽脑汁围绕客户提供和创造服务方式。创新每天都在发生，令我惊叹于这张网络创造出的生产力和商业动力，同时也备受鼓舞。

  感谢我们所有的客户，使我们在 2021 年收获了远超预期的逆势增长：实现营业总收入 702.51 亿元，
同比增长 2.92%；归属于上市公司股东的净利润 5.06 亿元，同比增长 310.29%，归属于上市公司股东的扣
除非经常性损益的净利润同比增长 467.03%；基本每股收益 0.22 元，同比增长 266.67%，ROE 从原来的 2.07%
增长到 7.12%
感谢员工与合伙人

  我要祝贺并感谢成千上万名怡亚通人，是他们怀着对客户的无限忠诚，夜以继日地用充满创造性的工作，践行着卓越运营的承诺。身为他们的一份子，我深感自豪。

  从二十五年前我创立怡亚通至今，我们始终执着于培养和留住远见卓识，充满好奇心且善于思考的员工。在行业及公司的每一次重大发展里程碑之时，依赖于他们的勇气和创造力，我们能够在过去旧有体系中找到变革的源泉，进而让公司变得日益强大。他们总是善于寻找可以支撑我们砥砺前行的新市场机会，这些机会往往是对商业模式和服务创新的创造性思考，可以为社会变革做出贡献。感谢他们的才华横溢，令得我和我的管理伙伴们，可以游刃有余地把战略思考落地成真实的业务模式。他们给了我们最大的信任，展现出令人动容的执行力，从而成就了今天的怡亚通。在我们探索供应链商业模式并试图推动中国品牌崛起使命的达成过程中，他们是必不可少的最重要元素。

  我们中间有很多的创业者，他们是“我们”的重要组成部分——合伙人。我们设计了合伙人这种组织体系，初衷是给予雄心勃勃的创业者机会，让他们能够在全国 600 多个城市 20000 多个乡镇的每一片土地留下足迹，补充我们在为更多客户服务并创造需求时的力不从心。我们的合伙人经验丰富，各有所长，很多来自于快消品行业的渠道或者品牌制造商甚至贸易商。他们对国家的未来和发展前景信心十足，认同怡亚通的价值观和战略目标，他们是我们怡亚通人不可或缺的一部分，在这个大的平台上共同成长。正是因为合伙人的持续加入，我们才可以变得更加强大。我们根据客户产品业态的不同，组建了酒业、母婴、食品、家电、日化等事业板块。他们保持着敏锐的商业触觉，努力去发掘客户产品或者行业覆盖的真空地带，搜寻利润丰厚的商业机会。我丝毫不会怀疑，他们有将激动人心的想法变为现实的热情和能力。

  我们的员工和合伙人共同创造了去年耳目一新的营收和利润增长，这里特别要提到的是，自 2013 年起，茅台、五粮液、剑南春、泸州老窖等知名白酒品牌已经是我们酒业板块的核心客户。但我们不满足于区域分销的基础服务收入，因为我们觉得还可以为客户创造更多价值。我们的想法与客户不谋而合，是的！我们最终获得了部分白酒品牌商的授权，独立市场运作和销售定制的子品牌产品。我们开展了定制化品牌运营的业务，包含了基酒勾调、包装设计、营销策划、渠道分发、售后管理等除生产以外的所有运营环节。自 2019 年小试牛刀开始不过两年多的光景，成绩斐然。我始终饶有兴趣地获知他们业绩的每一次进步，以致我都可以如数家珍：钓鱼台授权我们独立运作的珐琅彩子品牌，国台授权我们独立运作的黑金十年子品
牌……充满信任的强强合作，不仅仅为客户，也为我们自己带来青出于蓝而胜于蓝的业绩惊喜。努力创新并不懈付出，获得回报的感觉实在让人雀跃。感谢他们在商业模式升级探索过程中，展现出的勇气和创造力！
感谢股东和资本市场

  我们一直庆幸怡亚通生长于这个伟大的时代，能够见证和参与中国逐步走向世界之巅的波澜壮阔。资本市场的曲折起伏，宛如人类历史长河的周而复始，我们和各位股东一起，完整地经历了一段非常重要的历史阶段。2018 年至 2020 年，宏观经济/行业/企业三者环境的变化处于剧烈振动，不幸的是，我们在经营频率的调谐平衡中表现得不尽人意。尤其是 2018 年，我们踌躇满志地启动新一轮的商业模式重整重构，受制于可参考模式经验的乏善可陈，我们在经营业绩上频频承压，然而在每一次转型阵痛发生之时，我们却忽略了与资本市场的及时沟通，令到很多坚定看好我们的股东无所适从。最终公司的股价和行业估值在股市上的陡然变化，实际上传递了资本市场对我们的困惑和质疑。

  我们认真反省，痛定思痛。我们一致决定，在未来怡亚通的发展征途上，哪怕任何一小步，也不再会让股东缺席或疏远！2020 年底，我们建立了专业人员组成的资本运营团队。他们乐观积极，熟知公司业务，也深刻理解资本市场的各方参与者角色。他们出色地担当了公司管理层、业务运营板块与资本市场的沟通桥梁，把他们眼中的怡亚通的经营得失和发展思路，描绘给每一位机构投资人、行业分析师以及中小投资者。他们反馈回的资本市场对公司的期望和疑问，也使我和管理伙伴们在经营决策时如获至宝。2021 年，这个团队组织或参加了超过 200 多场路演、反路演、沉浸式资本品牌发布会等活动，传播我们的商业模式和企业价值给更多的投资人并获得认同。

  感谢那些长期坚定陪伴我们的个人股东，机构股东。感谢你们对我们的努力及选择的鼓励，对我们商业模式的建议。也感谢你们睿智的预见和默契。因为相信，所以遇见。这种缘分妙不可言，令我们如沐春风。我们深信，衡量企业成功的根本标准是我们能为股东创造多少长期价值。正如聪明的投资者本杰明·格雷厄姆所说：“短期来看，股市是一台投票机；长期来看，它是一台称重机。”我们希望被长期称量价值，我们会埋首打造一家越来越值得被放上秤重机的公司，并用我们的成绩来证明这一点。

  2021 年依赖你们的支持和投资，我们非公开募资超过 22.2 亿元人民币，增强了我们在新业务创新上的
动力和信心。感谢你们的信任，使得我们可以轻装上阵。虽然我们面对许多挑战和障碍，其中包括人才、资源和资本的竞争。但我们会保持乐观和谨慎，维持分秒必争的紧迫感。如你们所看到的，我们在营销执行和定制品牌销售的尝试中获得可观回报，坚定不移的陪伴我们的客户继续前行，施展我们的聪明才智和创新精神，最终让消费者受益。那些高利润高附加值业务在我们营收规模中比例的大幅攀升，将有助于提
高我们的资产回报率和每股自由现金流。对于后疫情时代和消费习惯的变革带给行业的机遇，我们早已做好准备。我们期望不单只是在酒饮方面有所建树，我们也会在快消品的其它领域取得良好的成绩。这个目标的达成虽然困难重重，但我们斗志昂扬。

  我们对资本市场充满敬畏也受益良多，我们深知最好的“感谢”是用业绩来讲出。为股东创造长期价值是我们始终的坚持，恰如我们对以客户为中心的矢志不渝。

  感谢我们的控股股东-深圳市投资控股有限公司对我们的信任，您们在公司治理方面带来的稳健理念让我们受益匪浅，您们不遗余力的为我们摇旗呐喊，对我们的业务创新给与包容和信任。如此这般的坚强后盾和定海神针，让我们对业务创新探索的方向深信不疑，也促使我们丝毫不敢懈怠！
我们的星辰大海

  亚马逊（Amazon）公司的 CEO 贝索斯先生曾说，伟大的公司之所以伟大，是因为创造了伟大的有价值的服务。恰如在亚马逊众多业务线中的 Kindle 电子书及 AWS 亚马逊云服务，前者颠覆了人类的阅读习惯，后者把复杂的 IT 资源转变为如水、电一般方便的公共资源。促进社会文明的进步，同时为更多的人创造价值和财富，正是企业和企业家的最重要使命。

  我们心中也有成为伟大企业的梦想。特别令我及我的管理伙伴自豪的是，我们始终坚持着创立初期的商业预想和目标，循序渐进且有条不紊的接近。因为我们很早就大胆预见到，高速发展的中国在人均 GDP超过 1 万美元后，消费领域尤其是快消品会产生巨大的市场需求，伴随着消费习惯的升级，会带来前所未有的商业机会。我们坚持为快消品的世界级巨头服务数年，全新诠释了“供应链”这三个字的商业内涵，也获取了由我们巨大网络“连接”的基础，向垂直细分产业进军的“钥匙”。我们拥有行业理解，信用品牌、客户关系、数字科技、基础设施、资金实力、人才储备，我们深信我们对 B 端客户甚至 C 端消费者需求的理解。在这个前景壮丽的新消费时代，我们将毫不掩饰继续扩展领先地位的雄心。我们立志要建立一个基业长青的公司，在实现此目标的路上，我们把可能碰到的质疑，转化为重大决策之时的棒喝，让我们时刻保持敬畏与警惕。我们要向您保证，我和我的同事们将不放弃任何一个富有价值的商业机遇，并以快过他人的速度变成现实。我们将会为社会创造更多的就业机会和进步动力，令更多有梦想有热情的年轻人有用武之地。

  未来数年，我们将持续巩固自己的核心优势，开拓围绕客户的无限服务提供的可能性，正如我们过去一直坚持的那样。技术的进步一直在推进人类文明和商业的变革，我们已经开发了一揽子着眼于“连接”和“互生”的终端 App 应用软件，诸如怡通天下、药购、家电客等。这些经过海量业务和数据验证的数字化工具，不仅使得我们在承接客户庞大繁杂业务时游刃有余，还可以帮助我们的客户、我们的自有品牌和
我们的合伙人或者潜在的客户与合伙人提高效率，大幅优化他们的资源配置，供他们精准决策，完善市场策略，持续设计、销售出更具性价比并广受喜爱的产品。
干杯！敬伟大时代

  在 2020 年的致股东信中，我们认为自己是“破茧成蝶，涅槃重生”的怡亚通，彼时市场正在好奇地解读我们品牌运营新业务的亮相。今天，我们想用“积势蓄能，花开绽放”来画像怡亚通的 2021。书写历史比见证历史更富意义，怡亚通的宏大叙事篇章已经展开，我们坚持我们的战略目标并为之奋斗不息，是因为我们认为这样做是正确的。

  我满怀最大的荣幸与敬意，手捧着凝聚中国高端白酒文化的自有品牌—“大唐秘造”的琼浆美酒，穿过字里行间与各位举杯对饮。

  感谢您的阅览!干杯！感恩！

                                              董事长：周国辉

                                                          深圳市怡亚通供应链股份有限公司 2021 年年度报告全文