002120 深市 韵达股份

证券代码：002120                  证券简称：韵达股份                  公告编号：2023-021
      韵达控股股份有限公司 2022 年年度报告摘要

一、重要提示

    本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。

    所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示

    □适用 不适用

董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

    适用 □不适用

是否以公积金转增股本

    □是 否

    公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以利润分配实施时股权登记日的公司总股本扣除公司回购专户股份为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 0.52元（含税），送红股 0股（含税），不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案

    □适用 不适用

二、公司基本情况
1、公司简介

  股票简称                            韵达股份                            股票代码              002120

  股票上市交易所                      深圳证券交易所

  联系人和联系方式                                董事会秘书                        证券事务代表

  姓名                                杨红波                              何强

  办公地址                            上海市青浦区盈港东路 6679号        上海市青浦区盈港东路 6679号

  传真                                021-39296863                        021-39296863

  电话                                021-39296789                        021-39296789

  电子信箱                            ir@yundaex.com                      ir@yundaex.com

2、报告期主要业务或产品简介

    （一）公司主营业务概述

    1、公司主营业务

    韵达股份是国内领先的快递综合服务提供商。在以高质量发展为引领的新时代，公司深入贯彻“全网一体、共建共享”的发展理念，以科技创新、精细管理为驱动，践行“绿色快递，智领未来”的发展观，实施“聚焦主航道”的发展战略，核心是：通过动态优化调整，多维赋能加盟商，全网聚焦、聚力、聚势，共同将快递主业从市场规模、运营质量、服务水平、
全程时效等维度做到行业明显领先，同时用优秀的“韵达品牌”、“韵达服务”合理地辐射周边需求、周边产品，构建起“以快递为核心，聚合周边新业态协同发展”的多层次综合物流生态圈，追求 “向客户提供极致的快递服务体验和无与伦比的快递时效”的发展愿景。

    2、公司主要产品与服务

    公司以服务实体经济为宗旨，以满足客户需求为导向，做大做强快递核心主业，巩固并不断扩大标准快递业务的品牌优势、规模优势和市场优势；同时，将优质的服务品质进行流量转化，积极实施快递业务“客户分群、产品分层”策略，大力发展韵达特快、散单等高附加值时效产品；另外，用快递流量积极嫁接周边市场，陆续布局了韵达供应链、韵达国际、韵达末端服务等周边产业链，为提升国民经济运行效率、推动新经济发展、提高居民消费水平等提供基础性支撑。

    ■快递产品：标准快递、服务分层产品（韵达特快、电商平台增值服务产品）、散单业务等

    ■增值服务：代收货款、保价业务、门店调拨、签单返还、逆向物流、隐私面单、派前电联、预约配送等

    ■韵达供应链：仓配一体、仓店调拨、数据和软件服务、整体解决方案等，为上下游客户提供全方位的仓配一体化解决方案

    ■韵达国际：标准进口&出口服务（国际专线、国际特惠、国际小包、国际重货、FBA等）、仓储（保税仓储、海外仓储）、转运等相关业务

    3、公司快递经营模式

    公司采用“枢纽中转自营与末端网络加盟”的快递经营模式。自营方面，所有枢纽转运中心的设立、投资、运营、管理均由公司总部负责，实现对核心资源、干线网络及服务品质的有效控制力；加盟方面，全网的收派两端、业务开拓和客户体验主要由具备快递经营许可、资质优良的加盟商提供服务，最终形成“枢纽转运中心和干线网络自营、终端揽派加盟相结合”的网络化运营模式。

    （二）报告期公司主要经营及财务指标

    报告期，公司按照“服务全领域、激活全要素，打造双高地、畅通双循环”的工作思路，积极服务国家“乡村振兴”战略，加快实 施 “两进一 出”工程 ，利用资产优 势、服务优势、 品牌优势等各种优势实施多层次的竞争策略，在第一季度实现了服务品质 领先、快递业务 量近20%增长、市场份额达到上市以来最高（近 18%）的可喜成绩，实现了2022年 “开门红”。

    但是第二季度开始，国际环境波谲云诡，地缘风险及局部冲突不断，促使石油等大宗能源价格在一段期间内快速上行且持续高企；同时，受超预期因素影响，物流畅通和供应链稳定受到短期干扰，对消费需求和快递行业发展造成不利影响，导致公司业务量、运营成本和网络效率出现了短暂的不利影响。面对“百年未有之变局”，公司以稳网络、稳服务、稳件量为目标，以“全网一体、共建共享”为理念，及时预调、微调经营思路和竞争策略，着力在派费、组织、价格和客户体系方
面进行改革，帮助加盟商快速复工、快速拓客，完善业务定价和产品矩阵，将“运营提升”、“服务提升”、“时效提升”作为重点工程，持续消除超预期因素影响，公司服务网络基本盘得到稳固，公司快递包裹绝对量初步实现“V”型反转，彰显出公司快递网络扎实的底盘基础和强劲的业务韧性。

    “栽一棵树最好的时间是十年前，其次是现在”。自 2022 年 6 月份起，公司一方面以最大的决心、最严的措施自上而
下、到边到角地狠抓全网安全管理和防控工作，保障全国服务网络下半年通畅有序，另一方面大力提升全网运营效率、全程时效和服务质量，在揽、交、转、运、派等各个快递业务环节加强对时效的管理，提升全链路服务时效。通过信息化、大数据优势优化路由、减少快件转运次数，通过网点自跑方式提升时效；通过减少转运次数，即减少操作次数、减少人工搬运操作等方式降低破损率；通过信息化驱动全程数据可视化、全程监控可视化，达到快件的实时可精准追踪，减少丢失；通过制定更加贴合平台服务需求、消费者服务感知的网络服务提升方案，引导省区、加盟商等各业务核心主体合力协作强化服务提升工作；继续强化数字链路建设，通过各类数字化经营工具，赋能网络上下游、提升加盟商经营水平、更好地服务广大客户。

    第四季度，快递行业逐步进入传统旺季。一方面网上实物商品的消费需求和消费者信心快速恢复，货品种类更加丰富，补偿性消费强劲有力，必须性消费稳步释放，可选性消费弹性较大，促使优质快递包裹的业务量和价格环比稳中向好；另一方面，公司坚持“以客户为中心”，深入推进“网格仓”等末端智能分拣基础设施建设，不断优化路由规划，不断提升全网服务能力、运营效率，快递服务履约交付质量稳步回复。随着公司网络服务能力和服务水平基本恢复至正常水平，公司在淘宝、拼多多、抖音等电商平台的综合服务指数排名基本恢复，特别是“双 11”、“双 12”期间，公司快递时效在抖音“龙虎榜”的排名可比领先。同时，以服务提升为基础，公司第四季度大力优化包裹结构和包裹的品质，并成为主要电商“年货节”服务保障的特约合作客户，促使韵达品牌溢价回归和优质客户群回岸，带动公司单票收入同比、环比持续增长。

    目前，公司快递经营策略基本回归到“既与市场比价格，更与同行比服务”的“双比”轨道上来，这是公司快递经营发展中长期坚持的“金策略”。公司将继续提升服务时效和服务质量，深入贯彻“全网一体、共建共享”理念，紧紧围绕客户多元化需求，增强服务的主动性、前置性，将充分发挥 “网格仓”战略的“先发、先行、先手”效应，提升服务平台商家全链路质效水平；同时，公司将提升售后服务响应速度，强化数字链路建设，用智慧经营系统、信息化数字化能力赋能网络、赋能加盟商，共同服务客户、开拓市场，通过一流的网络建设，为商家、客户和消费者提供一流的服务，获取更多客户的选择。
    ■主要财务指标：截至报告期末，公司总资产 380.73 亿元，同比增长 5.09%；归属于上市公司股东的净资产 169. 76 亿
元，同比增长 7.62%；快递服务毛利率为 8.39%，同比上升 0.20 个百分点；公司第四季度毛利率为 11.59%，同比环比上升
更为明显；经营活动产生的现金流量净额为 52.91亿元，同比增长 69.31%。

    ■快递经营方面：报告期，公司累计完成快递业务量 176.09 亿票，市场份额达 15.92%，行业排名位列第二位；特别是
自 2022年 8月以来，公司稳网络、稳服务成效明显，优质客户群不断回岸，包裹结构持续改善。


    ■营业收入方面：报告期，公司实现营业收入 474.34 亿元，同比增长 13.65%，其中：快递服务收入 449.57 亿元，同比
增长 14.01%，尤其是第三季度以来平均单票收入持续增长。

    ■实现利润方面：报告期，公司实现利润总额 19.39亿元，同比增长 5.30%；实现归属于上市公司股东的净利润 14. 83亿
元，同比增长 1.62%，其中：第四季度实现利润总额 8.73 亿元，实现归属于上市公司股东的净利润 7.18 亿元，单票毛利、
单票净利同比环比双升。

    （三）稳健、进取、求是、共赢，谋定高质量发展棋局

    1、快递服务网络建设再优化、稳平衡、提质效

    ■网络建设方面：报告期，公司以“两进一出”工程为抓手，进一步提升公司快递网络服务能力。2022 年，公司在全国
设立 76 个自营枢纽转运中心，枢纽转运中心的自营比例为 100%；公司在全国拥有 4,224 个加盟商及 33,301 个网点及门店
（含加盟商），加盟比例为 100%；网络已覆盖 2,794 个县级单位，其中向西新增覆盖 40 个县级单位，服务网络已覆盖全国
31 个省、自治区和直辖市，地级以上城市除青海的玉树、果洛州和海南的三沙市外已实现 100%全覆盖。报告期末，公司全网快递员数量约 17.87万人。

                            2022年公司加盟商及服务网络分布情况

        节点类型          东北大区  华北大区  华东大区  华南大区  西北大区  华中大区  西南大区

      加盟商（个）          421        628        1,438        368        314        449        606

  网点及门店分布（个）      2,579      3,427      10,369      5,394      2,465      4,832      4,235

    转运中心（个）          5          9          34          9          4          8          7

    报告期，公司持续推动“向西向下向外”工程，县级区域覆盖率 98%，乡镇服务网络覆盖率达 99.08%，新增乡镇网点
1,154 家，开通国际业务的城市近