海信家电集团股份有限公司
2020 年年度报告
2021 年 03 月
第一节重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人汤业国、主管会计工作负责人梁红桃及会计机构负责人(会计主管人员)周敏声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 1,362,725,370 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 3.47 元（含税），不送红股，不以公积金转增股本。
目录
第一节重要提示、目录和释义...... 2
第二节公司简介和主要财务指标......7
第三节公司业务概要......11
第四节经营情况讨论与分析......14
第五节重要事项......27
第六节股份变动及股东情况......41
第七节优先股相关情况......48
第八节可转换公司债券相关情况......49
第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况......50
第十节公司治理......56
第十一节公司债券相关情况......65
第十二节财务报告......66
第十三节备查文件目录......193
释义
释义项 指 释义内容
海信家电、公司、本公司 指 海信家电集团股份有限公司
海信集团公司 指 海信集团有限公司
海信集团控股公司 指 海信集团控股股份有限公司（即原青岛海信电子产业控股股份有限公司）
海信空调 指 青岛海信空调有限公司
海信视像 指 海信视像科技股份有限公司
海信财务公司 指 海信集团财务有限公司
香港海信 指 海信（香港）有限公司
海信日立 指 青岛海信日立空调系统有限公司
海信金融控股 指 青岛海信金融控股有限公司
海信国际营销 指 青岛海信国际营销股份有限公司
海信营销管理 指 海信营销管理有限公司
Johnson Controls-HitachiAir Conditioning Holding (UK) Ltd.
江森日立 指
（江森自控日立空调集团(英国)有限公司）
致股东的信
尊敬的海信家电股东：
2020 年是铸就史册的一年,全球新冠疫情大爆发，由疫情引起的区域封锁和经济停滞大幅削弱全球消费、投资，企业蒙受重挫。面对逆境，海信家电上下同舟共济、拼搏奋进、攻坚克难，在确保员工安全情况下尽早有序复工复产，经营于二季度开始逐步回暖。
报告期内，海信家电坚守“做高质量的好产品”战略，深挖用户需求，重点攻克高端差异化技术，大力推广中高端产品，优化产品结构。针对疫情背景下用户对“健康舒适”的消费痛点，公司高效推出系列新风类高端新品。此外，快速调整，大力发展出口业务，实现海外市场规模突破。2020 年度，公司实现营业收入 483.93 亿元，实现归属于上市公司股东的净利润 15.79 亿元，每股收益为 1.16 元/股。
公司始终坚持“技术立企”，利用多年沉淀的技术优势，积极开展技术标准化工作，推进技术的迭代升级，为保持企业技术领先构筑稳固基础。2020 年公司主持、参与包括国际标准、国家标准等在内的多项标准制订与修订，容声与中国家用电器研究院共同撰写的《家用冰箱冷冻室除菌标准》和《熟食储存白皮书》发布，为整个除菌冰箱产业的转型升级确定了新的方向；海信食材管理冰箱智能化水平获 5A 级认证；海信洗衣机成为行业首个蒸烫洗团体标准的牵头制定者和标准起草组组长单位；海信新风空调成为全球首款通过 JQA（日本质量保证协会）认证的新风空调产品；海信中央空调荣获钟南山院士亲自颁发的象征空净行业至高荣誉的“南山奖”。
报告期内，公司继续坚持以用户为中心的价值营销，高端产品进一步丰富，细分市场份额进一步提升。根据中怡康统计数据，容声 WILL 冰箱登上 2020 年度万元以上冰箱畅销榜榜首；公司冰箱产品 2020 年中高端零售额占有率同比提升 2.9 个百分点；冷柜产品凭借行业领先的深冷技术，实现超低温技术的突破升级，为多种使用场景提供全链条的冷链解决方案；洗衣机“蒸烫洗”系列产品实现了“健康除菌、水流创新”等技术领先，全方位提升产品价值。作为中央空调市场领军企业，公司在首推行业首款 5G 中央空调后，再次引领行业技术升
级，发布首款运用 PLC 技术的场景中央空调，高效稳定地统一控制家居智能微场景。契合绿色、健康的消费升级新风口，公司坚持“开机三分钟，满屋是新风”的新风空调推广主线，有效占领细分市场，提升新风细分领域占有率。根据奥维云网零售监测数据，2020 年，海信新风空调产品线上零售额份额位居行业第二，线下零售额份额位居行业第三。
2021 年，是国家“十四五”规划开局之年，国家将开启全面建设社会主义现代化新征程，展望未来，中国家电业机遇与挑战并存。海信家电将紧抓发展新机遇，继续发挥技术优势，加快实现转型升级与高端品牌战略落地，以高质量的好产品夯实公司在冰箱、中央空调、家用空调行业的领先地位。同时，深化洗衣机、商用冷链、厨卫产品的技术研发，加速实现全面市场布局，并借助并购三电控股株式会社的契机，实现产业拓展，为海信家电中长期发展与壮大打下坚实的基础。
新的征程已经开启，奋进的号角已经奏响。海信家电人必将坚定信念，全力以赴，与广大股东携手共赢，共创辉煌！
海信家电集团股份有限公司董事会
2021 年 3 月 30 日
第二节公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 海信家电 股票代码 000921
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 海信家电集团股份有限公司
公司的中文简称 海信家电
公司的外文名称（如有） Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.
公司的外文名称缩写（如有）Hisense H.A.
公司的法定代表人 汤业国
注册地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号
注册地址的邮政编码 528303
办公地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号
办公地址的邮政编码 528303
公司网址 http://hxjd.hisense.cn/
电子信箱 hxjdzqb@hisense.com
二、联系人和联系方式
项目 董事会秘书
姓名 黄倩梅
联系地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号
电话 （0757）28362570
传真 （0757）28361055
电子信箱 hxjdzqb@hisense.com
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称 《中国证券报》、《证券时报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn;
公司年度报告备置地点 海信家电集团股份有限公司证券部
四、注册变更情况
组织机构代码 91440000190343548J（统一社会信用代码）
公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更。
2001 年 10 月－2002 年 03 月，顺德市格林柯尔企业发展有限公司（2004 年更
名为广东格林柯尔企业发展有限公司，以下简称"广东格林柯尔"）先后从原单
一控股股东广东科龙（容声）集团有限公司取得本公司当时已发行总股份
20.64%的股份，成为本公司时任控股股东。
历次控股股东的变更情况（如有） 2004 年 10 月，广东格林柯尔受让顺德市信宏实业有限公司所持有的本公司
5.79%的股权，受让后广东格林柯尔持有本公司的股权比例增加至 26.43%。
2005 年 9 月－2006 年 4 月，海信空调受让广东格林柯尔所持有的本公司
26.43%的股份，并于 2006 年 12 月完成过户登记手续，海信空调成为本公司
控股股东。
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 9 层
签字会计师姓名 胡佳青、张洪涛
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用√不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用√不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是√否
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