证券代码：000785 证券简称：居然之家 公告编号：2021-001
居然之家新零售集团股份有限公司 2020 年年度报告摘要一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
是否以公积金转增股本
□ 是 √ 否
公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 6,525,751,295 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.52 元（含
税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 居然之家 股票代码 000785
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 高娅绮 刘蓉
办公地址 北京市东城区东直门南大街甲 3 号 武汉市武昌区中南路 9 号
传真 027-87307723 027-87307723
电话 010-84098738 027-87362507
电子信箱 ir@juran.com.cn ir@juran.com.cn
2、报告期主要业务或产品简介
（一）报告期内公司主要业务情况
截至2020年12月31日公司在国内29个省、自治区及直辖市经营了382个家居卖场，包含90个直营卖场及292个加盟卖场，并在武汉市核心商圈以及湖北省荆州、黄石、黄冈、十堰、咸宁、孝感、荆门等10个主要城市经营8家现代百货店、1家购物中心、111家各类超市。
公司主要以“居然之家”为品牌开展连锁卖场经营管理，主要通过直营模式与加盟模式开展卖场建设和扩张。直营模式是指通过自有或租赁物业自主运营家居卖场，直接承担店面选址、物业建设或租赁、卖场装修、招商引资、商户管理、营销活动管理等一系列工作的自主运营管理模式。根据卖场物业权属，直营模式门店可以划分为自有物业门店及租赁物业门店两种。直营模式以租赁物业为主，截至2020年12月31日，公司拥有的90家直营卖场中，有76家为租赁物业。直营卖场多位于直辖市、省会级城市等较发达城市。直营模式下，公司的收入来源是向商户收取的租金、物业管理费、市场管理费及广告促销费等。
加盟模式是指公司与加盟方签订加盟协议，授权加盟方使用“居然之家”的商标与商号等资源开展经营的商业模式。公司
的加盟模式可分为委托管理加盟及特许加盟两种。从人员管理上，公司将委派总经理、财务经理与业务经理对委托管理加盟店进行管理。对于特许加盟店，公司则通常不会派驻管理人员。同时，在两种模式下，均由加盟方负责提供用于经营的物业并与商铺租户签署招商合同。
（二）报告期内行业发展及公司所处地位
2020年新冠疫情对国内商业服务业造成直接冲击，随着疫情得到有效控制，消费增速稳步回升，进出口增速持续攀升，2020年，全国GDP总量突破100万亿元，全年增速2.3%；全国居民人均可支配收入为 32,189 元，扣除价格因素实际增长 2.1%，居民收入增长与经济增长基本同步。社会消费品零售总额出现记录以来的首次下降，降幅2.3%，其中家具类下降7%，建筑及装潢材料类下降2.8%。
公司所处的泛家居行业是“小企业”众多的“大行业”，其行业空间巨大。由于行业涉及的产品类别众多，消费者个性化需求较为强烈，家居产品的配送安装要求较高等因素，行业内虽然形成了一些具有一定规模的家居连锁零售和家装服务品牌企业，但这类企业占比较小。家居卖场、家居品牌商直营渠道、传统区域建材交易市场、本地作坊、当地家装施工服务商等各种业态、各种渠道在市场激烈竞争，行业有待进一步连锁化与专业化。泛家居行业重服务、重体验、重物流，产品高度非标准化，消费者在挑选时往往看重产品风格、购物体验和售后服务质量等，个性化需求强烈。因此，能够为消费者提供优质的服务、满足消费者多样需求的企业，往往能在“同质化”、“低价值”的竞争中脱颖而出。同时，家居产品对物流的要求也比较高。通常来说，家居物流行业作业链条长、产品与包装设计复杂、物品体积或重量相对较大、配送后往往还需要安装等环节，因此对于泛家居企业来说，对家居物流行业的掌控力也是关键能力。
2020年，受到新冠疫情的影响，零售行业受到较大冲击，社会消费品零售总额出现记录以来的首次下降，疫情对线下消费带来了巨大打击。但居然之家作为行业龙头，抗风险能力显著高于一般企业，疫情为规模小的零售类企业带来巨大的现金流压力，必然带来行业的优胜劣汰，行业集中度会有所提高，公司有机会获得更大的市场份额。面对疫情，居然之家化危为机，加速数字化转型，用数字化解决行业痛点，打造数字化时代下家装家居行业产业服务平台，赋能行业伙伴。
公司是国内市场内少数率先进行泛家居全产业链布局，搭建了全国线下零售网络的大型、综合、创新家居零售商，在中国泛家居行业具有市场领导地位，在品牌、服务口碑、规模、商业模式等多个方面具有领先的竞争优势。此外，公司现代百货、购物中心以及超市业态零售业务分布于武汉、荆州、黄石、十堰、咸宁、荆门等湖北省9个主要城市，在湖北省区域具有较高的知名度，商品质量及服务水平得到消费者普遍认可。
3、主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年
营业收入 8,992,909,458.68 9,229,243,725.35 -2.56% 8,507,752,201.21
归属于上市公司股东的净利润 1,362,692,094.41 3,154,904,168.79 -56.81% 1,959,404,668.93
归属于上市公司股东的扣除非经 1,268,620,833.31 2,092,246,658.18 -39.37% 1,842,365,208.50
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 2,055,205,938.23 2,226,672,944.89 -7.70% 2,353,054,991.98
基本每股收益（元/股） 0.22 0.54 -59.26% 0.36
稀释每股收益（元/股） 0.22 0.54 -59.26% 0.36
加权平均净资产收益率 8.58% 24.66% -16.08% 22.14%
2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末
总资产 39,281,320,909.99 35,308,419,574.97 11.25% 29,309,674,677.94
归属于上市公司股东的净资产 19,668,470,069.11 15,687,067,797.19 25.38% 11,809,521,094.11
（2）分季度主要会计数据
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 2,403,525,339.35 1,527,311,860.53 2,305,152,834.36 2,744,932,991.94
归属于上市公司股东的净利润 243,738,943.60 162,993,958.79 507,902,784.26 448,056,407.76
归属于上市公司股东的扣除非经 265,685,319.40 120,187,000.94 488,184,272.02 394,564,240.95
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -1,232,004,357.21 673,974,973.40 1,959,872,966.97 653,362,355.07
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□ 是 √ 否
4、股本及股东情况
（1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
年度报告披露日 报告期末表 年度报告披露日前
报告期末普通 19,197 前一个月末普通 19,268 决权恢复的 0 一个月末表决权恢 0
股股东总数 股股东总数 优先股股东 复的优先股股东总
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