长沙通程控股股份有限公司
2021 年年度报告
2022 年 04 月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人周兆达、主管会计工作负责人李晞及会计机构负责人(会计主管人员)魏豫曦声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
公司面临的行业特征和趋势及风险因素，具体参见本报告第三节第十一小节“公司未来发展与展望”的相关内容，敬请广大投资者注意投资风险。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 543582655 为基数，向
全体股东每 10 股派发现金红利 1.60 元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积
金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ...... 5
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 6
第三节 管理层讨论与分析 ...... 10
第四节 公司治理...... 25
第五节 环境和社会责任 ...... 40
第六节 重要事项...... 42
第七节 股份变动及股东情况 ...... 51
第八节 优先股相关情况 ...... 56
第九节 债券相关情况 ...... 57
第十节 财务报告...... 58
备查文件目录
（一）载有公司法定代表人、报告期内公司财务总监、报告期内公司财务部经理签名并盖章的财务报表。
（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
（三）2021 年度在《证券时报》及巨潮资讯网公开披露的公司所有文件的正本及公告原件。
（四）载有董事长亲笔签名的年度报告正本。
释义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、通程控股 指 长沙通程控股股份有限公司
通程集团、控股股东 指 长沙通程实业(集团)有限公司
通程国际大酒店 指 长沙通程国际大酒店有限公司
通程温泉大酒店 指 长沙通程温泉大酒店有限公司
麓山酒店 指 长沙通程麓山大酒店有限公司
通程典当 指 湖南通程典当有限责任公司
通程小贷 指 长沙通程小额贷款有限责任公司
通程转贷基金 指 湖南通程中小企业转贷引导基金（有限合伙）
通程非融担保 指 湖南通程非融资性担保有限公司
通程保理 指 通程商业保理（深圳）有限公司
通程奢品 指 湖南通程奢品科技有限公司
通程定制 指 湖南通程定制科技有限公司
通程电商 指 长沙通程电子商务有限公司
通程百货 指 通程百货分公司
通程电器 指 通程电器分公司
通程物流 指 通程物流分公司
通程物业 指 通程物业公分司
消费金融公司 指 长银五八消费金融股份有限公司
长沙银行 指 长沙银行股份有限公司
A 股 指 在中国境内证券交易所上市、以人民币标明面值、以人民币认购和
交易的普通股股票
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
会计师事务所 指 天健会计师事务所（特殊普通合伙）
元、万元 指 人民币元、万元
报告期、本报告期 指 2021 年 1 月 1 日-2021 年 12 月 31 日
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 通程控股 股票代码 000419
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 长沙通程控股股份有限公司
公司的中文简称 通程控股
公司的外文名称（如有） CHANGSHATONGCHENG HOLDINGS CO.LTD
公司的外文名称缩写（如 无
有）
公司的法定代表人 周兆达
注册地址 中国湖南长沙市劳动西路 589 号
注册地址的邮政编码 410007
公司注册地址历史变更情 无
况
办公地址 中国湖南长沙市劳动西路 589 号
办公地址的邮政编码 410007
公司网址 www.e-tongcheng.com
电子信箱 tc-group@-tongcheng.com
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 杨格艺 文启明
联系地址 长沙市劳动西路 589 号 长沙市劳动西路 589 号
电话 0731-85534994 0731-85534994
传真 0731-85535588 0731-85535588
电子信箱 gege1608@126.com 1632079518@qq.com
三、信息披露及备置地点
公司披露年度报告的证券交易所网站 《证券时报》
公司披露年度报告的媒体名称及网址 www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 长沙市劳动西路 589 号长沙通程控股股份有限公司证券研发部
四、注册变更情况
组织机构代码 91430000183800499R
公司上市以来主营业务的变化情况（如 无变更
有）
历次控股股东的变更情况（如有） 无变更
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 杭州市西溪路 128 号
签字会计师姓名 李剑 赵娇
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年
营业收入（元） 2,154,385,212.34 2,142,960,106.54 0.53% 3,455,659,921.69
归属于上市公司股东的净利润
（元） 138,470,858.40 181,116,202.06 -23.55% 174,425,756.01
归属于上市公司股东的扣除非
经常性损益的净利润（元） 113,257,413.19 109,888,754.64 3.07% 163,591,697.91
经营活动产生的现金流量净额
（元） 342,392,421.94 68,567,275.51 399.35% -70,865,957.11
基本每股收益（元/股） 0.2547 0.3332 -23.56% 0.3209
稀释每股收益（元/股） 0.2547 0.3332 -23.56% 0.3209
加权平均净资产收益率 4.62% 5.88% -1.26% 6.14%
2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增 2019 年末
减
总资产（元） 5,794,738,074.67 5,332,350,283.79 8.67% 5,101,938,746.02
归属于上市公司股
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