平安银行股份有限公司
2020 年半年度报告
平安银行股份有限公司 重要提示
重要提示
1、本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
2、本行第十一届董事会第十一次会议审议了 2020 年半年度报告正文及摘要。本次董事会会
议应出席董事 15 人，实到董事 15 人。会议一致同意本报告。
3、本行 2020 年半年度财务报告未经审计。普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）对
本行 2020 年半年度财务报告进行了审阅。
4、本行董事长谢永林、行长胡跃飞、副行长兼首席财务官项有志、财务机构负责人朱培卿保证 2020 年半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
5、本报告涉及未来计划等前瞻性陈述不构成本行对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
6、本行请投资者认真阅读本半年度报告全文，并特别注意下列风险因素：本行经营中面临的风险主要有信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、银行账簿利率风险、声誉风险、战略风险、信息科技风险以及法律和合规风险等，本行已经采取各种措施，有效管理和控制各类经营风险，具体详见“第三章 3.5 风险管理”。
7、本行 2020 年半年度计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
平安银行股份有限公司 目 录
目 录
重要提示 ......1
目 录......2
释 义......3
第一章 公司简介......4
第二章 会计数据和财务指标......11
第三章 经营情况讨论与分析......18
3.1 总体经营情况......18
3.2 财务报表分析......19
3.3 主要业务讨论与分析......38
3.4 经营中关注的重点 ......53
3.5 风险管理 ......56
3.6 下半年展望......63
第四章 重要事项......65
第五章 股份变动及股东情况......74
第六章 优先股相关情况 ......79
第七章 可转换公司债券相关情况......81
第八章 董事、监事、高级管理人员、员工和机构情况......82
第九章 公司债券相关情况......87
第十章 财务报告......88
第十一章 备查文件目录 ......89
平安银行股份有限公司 释 义
释 义
释义项 指 释义内容
深圳发展银行股份有限公司（“深圳发展银行”或“深发展”）
平安银行、本行、本公司 指 以吸收合并原平安银行股份有限公司（“原平安银行”）的方式
于 2012 年完成两行整合并更名后的银行
深圳发展银行、深发展 指 成立于 1987 年 12 月 22 日的全国性股份制商业银行，吸收合并原
平安银行后更名为平安银行
原平安银行 指 成立于 1995 年 6 月的股份制商业银行，于 2012 年 6 月 12 日注销
登记
中国平安、平安集团、集团 指 中国平安保险（集团）股份有限公司
平安寿险 指 中国平安人寿保险股份有限公司
央行 指 中国人民银行
中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会
中国银保监会、银保监会 指 中国银行保险监督管理委员会
第一章 公司简介
1.1 公司简介
1.1.1 公司信息
股票简称 平安银行 股票代码 000001
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 平安银行股份有限公司
公司的中文简称 平安银行
公司的外文名称 PingAn Bank Co., Ltd.
公司的外文名称缩写 PAB
公司的法定代表人 谢永林
1.1.2 联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 周强 吕旭光
联系地址 中国广东省深圳市福田区益田路 5023 号平 中国广东省深圳市福田区益田路 5023 号平
安金融中心 B 座平安银行董事会办公室 安金融中心 B 座平安银行董事会办公室
电话 （0755）82080387 （0755）82080387
传真 （0755）82080386 （0755）82080386
电子信箱 PAB_db@pingan.com.cn PAB_db@pingan.com.cn
1.1.3 其他情况
1、公司联系方式
公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化
□适用 √不适用
公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期无变化，具体可参见2019年年报。
2、信息披露及备置地点
信息披露及备置地点在报告期是否变化
□适用 √不适用
公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地在报告期无变化，具体可参见2019年年报。
3、其他有关资料
其他有关资料在报告期是否变更情况
√适用 □不适用
因可转债转股，本行注册资本相应增加。2020年6月8日，中国银保监会同意本行将注册资本由人民币17,170,411,366元增加至19,405,918,198元，并修改本行章程相应条款。
1.2 报告期内公司从事的主要业务
平安银行是全国性股份制商业银行。本行经有关监管机构批准后，经营下列各项商业银行业务：（一）吸收公众存款；（二）发放短期、中期和长期贷款；（三）办理国内外结算；（四）办理票据承兑与贴现；（五）发行金融债券；（六）代理发行、代理兑付、承销政府债券；（七）买卖政府债券、金融债券；（八）从事同业拆借；（九）买卖、代理买卖外汇；（十）从事银行卡业务；（十一）提供信用证服务及担保；（十二）代理收付款项及代理保险业务；（十三）提供保管箱服务；（十四）结汇、售汇业务；（十五）离岸银行业务；（十六）资产托管业务；（十七）办理黄金业务；（十八）财务顾问、资信调查、咨询、见证业务；（十九）经有关监管机构批准的其他业务。
1.3 发展战略及核心竞争力
1.3.1 本行发展战略
本行以打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，继续坚持“科技引领、零售突破、对公做精”十二字策略方针，在此基础上，全面升级了新三年战略举措，持续推动发展迈向新台阶。一是始终坚持“三不变”，即坚持零售转型方向不变，坚持“综合金融、科技赋能”两大核心优势不变，坚持均衡、协同发展思路不变；二是着力打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片：在数字银行方面，要做到决策“三先”（先知、先觉、先行）、经营“三提”（提效益、提效率、提产能）、管理“三降”（降成本、降风险、降人力）；在生态银行方面，要筑好护城河、发挥优势、获得反哺；在平台银行方面，要对接平台、批量获客、场景经营；三是分别构建零售业务、对公业务、资金同业业务“3+2+1”经营策略。
1、科技引领
本行高度重视技术引领、数据引领、模式引领、人才引领，将前沿科技全面运用于产品创新、客户服务、业务运营和风险控制等经营管理各个领域，升级传统业务，创新业务模式，优化管理决策，提高运营效率，提升客户体验，推动全行整体科技能力进入股份制银行第一梯队，在部分专业领域成为行业引领者。
技术引领 构建领先技术架构，运用云计算和分布式技术，推动技术架构从传统集中式部署架
构，向分布式、云服务框架转型。构建开发运维一体化运作体系，进一步提升开发与运营团队之间的协作水平，提升应用交付效率。强化领先技术应用，依托集团在人工智能（AI）、生物识别、区块链、大数据等领域的核心技术和资源，将新技术深度植入金融服务全流程，推进领先科技与用户服务、产品营销、风险控制、合规管理、精细化管理等多维度的有机融合，实现数字化、智能化业
务运营和经营管理。
数据引领 强化数据治理，提高数据质量，发挥数据价值，全面推进数字化经营转型。建立大
数据技术规范，完善大数据技术平台；挖掘数据价值，深化数据应用，提高底层数据的标准化、标签化、颗粒化、流程自动化、应用智慧化能力。推进数据赋能，在经营决策、产品服务、风险管理和精准营销等方面支撑经营管理实现决策“三先”、经营“三提”、管理“三降”。
模式引领 完善科技治理模式，积极推进科技与业务深度融合、敏捷运作、持续创新、风险可
控。深化敏捷化转型，建立敏捷与精益的双模研发体系，加深科技与业务的融合，提升产品研发迭代速度，推动交付质量与客户体验全面提升。完善创新体系，在依托集团科技创新的同时，通过本行创新委员会、“创新车库”等机制，激发包括科技人员在内的全员创新活力。加强安全管理，始终坚持“信息安全第一”原则，以运营为核心，实现安全管理前置化、运营场景化、流程精细化，全面提升全员的信息安全意识。
人才引领 对标领先互联网科技企业，前瞻性做好科技人力资源规划，并建立富有竞争力的薪
酬体系和激励机制，为科技人员创造良好的职业发展通道。持续引入全球顶尖科技精英，建立金融科技领军人才队伍，加快多元化的“金融+科技”复合型人才团队建设。
2、零售突破
本行继续坚定变革、转型，持续贯彻零售业务“3+2+1”经营策略，并承接全行“三张名片”新定位，推出“四化”新策略，推动零售业务转型的换挡升级，全力打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”。
“3”大业务模块——
基础零售 以全渠道获客及全场景经营为目标，通过“获用户”实现“获客户”，建设智能主账
户，打造集团综合金融的线上线下流量入口，在传统金融场景与新建生活场景的基础上，推动落实用户的综
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